Support

Ich hab heute um ca 12 Uhr den Support angeschrieben, wann darf man denn mit einer Antwort rechnen ?

 

Hallo Schnuppernase

Eine Antwort vom Support kann schon mal eine Weile dauern.
Hast du denn die automatische Bestätigungsmail bekommen? Wenn nein, hast du schon im Spamordner nachgesehen?

 

Danke. Ja, es ist nichts da. Dann warte ich halt.

 

Gibst du mir mal deine ID bitte?

 

meine id 28606887 bitte.

 

Danke dir, damit bin ich mal zum Support und habe nachgefragt - du hast bereits Antwort erhalten.

Bekommst du denn sonst die Mails von BigPoint?
Nutzt du eine Telekom Mailadresse? Da hatten einige User schon Probleme mit.

Schau doch bitte HIER nach ob du eventuell was frei geben musst in deinem E-Mailaccount.

 

Ich bekomme die Post von Farmerama und die Zahlungsbestätigungen. Von Big Point hab ich noch nichts bekommen. Da schreib ich ja sonst nicht hin. Ich habe leider auch keine Ahnung von dieser Technik. Dann werde ich wohl diese Antwort vom Support nicht lesen können. Schade, ich war schon so gespannt auf die Antwort.
Vielen Dank für Deine Hilfe. Es kann geschlossen werden.

 

Wegen der nicht ankommenden Email - in den TF kann dir da sicher besser geholfen werden. Es haben ja leider mehrere dieses Problem.

Zum Support - wenn du es möchtest, kannst du eine Frage auch hier stellen und ich frage für dich nach. Wenn es nicht zu komplex ist, kann da auch der "normale" Support nachsehen.
Es ist deine Entscheidung, ich kann es dir nur anbieten.

 

Dein Angebot ist super, ich hab doch schon hier geschrieben und bin dann auf den Support verwiesen worden. Es geht darum , ich hatte die Lustigen Blumen im Inventar, Lustige Lupine, Fröhliche Lilie, Singende Tulpe, Ladeblume und das Discoröschen . Die sind alle weg und nicht nur aus meinem Farminventar. Auch bei anderen Spielern. Und dann werden diese zum Kaufen angeboten. Ich finde das nicht lustig. Ich hätte meine Blümchen gern wieder. Hab die mühsam erdreht. Vielen Dank

 

Hallo Schnuppernase

also laut Support befinden sich die Blumen alle auf verschiedenen Wolkenlinien. Da mußt du wohl etwas Zeit investieren um die dort runterzusammeln.

 

Ich weis nicht, wo nachgesehen wurde, nicht bei mir. Das stimmt nicht. Ich habe jede WL angesehen. Bis auf die Partyticket 1, auf der stehen die Blumen gehörend zur WL. Sonst ist KEINE Blume da. Ich hatte einige.

 

auf der Farm, wo du hier die ID gepostet hast.
Und am Beispiel Ladeblume teilt mir der Support mit, dass du die einmal auf der Party1 stehen hast, wo sie ja auch hingehört, dann einmal auf der Schatzinsel und einmal befindet sie sich noch im Inventar.
Für die anderen Blumen wird der Support nun aber nicht suchen, wo die alle verteilt sind, sofern sie denn vorhanden waren.

 

Also, ich bin zwar alt, aber nicht blöd. Auf der Schatzinsel steht keine. Darauf setzen, dass man ja nicht nachweisen kann was man besessen hat, toll. Ihr Moderatoren seit super. Aber die Unterstellungen von BP sind unter alles Würde. Ich bin nicht die Einzige, der die Blumen abhanden gekommen sind. Ich bitte um Schließung, sonst wird es unsauber.

 

Es tut mir wirklich leid, wir können dir nur das ausrichten, was der Support uns weitergibt und das hat meine Kollegin getan - nur leider hat da bei der Kommunikation was nicht geklappt, Schiffswrack - nicht Schatzinsel - sorry dafür

Ich hab auch ein Bild vom Support bekommen, so musst du zumindest die Ladeblume nicht so lange suchen:


Abschliessend möchte ich noch schreiben, dass der Support wirklich gar nichts davon hätte, irgendetwas zu erfinden, der Support ist für die User da.

Da du um Schliessung gebeten hast, komme ich deiner Bitte nach und sperre hier ab.

Ich wünsche dir trotz allem noch einen schönen Abend und ein entspanntes Wochenende.