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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by judithche, May 12, 2019.

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  1. judithche

    judithche Forenaufseher

    hallo und einen schönen sonntag/muttertag

    ich muß jetzt mal nachfragen und das betrifft ,,bicpoint-support.''

    wie sind die ,,geschäftszeiten beim support.'' weiß das jemand?!
    ich frage deshalb,weil ich am freitagnachmittag (etwa um14 uhr) mein premium haben wollte und hab den betrag überwiesen.ich wollte noch mein premium,das noch bis gestern abend (11.5.2019)lief,verlängern.
    es hat sich nix getan und mein premiumpaket hab ich noch nicht.
     
    judithche, May 12, 2019
    #1
  2. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo judithche, das kommt sicher auf die Bezahlart an. Das Premiumwird ja erst gebucht wenn der Betrag eingegangen ist. Du kannst deswegen gerne den Payment-Support anschreiben und nachfragen.
    Den Link findest Du unter Deinem Farmrahmen, da auf Support klicken und Payment auswählen.
     
    Anguana, May 12, 2019
    #2
  3. judithche

    judithche Forenaufseher

    danke anguana für deine antwort.
    ich habe die überweisung noch kopiert und an den support per e-mail,gesendet.ich versteh es nicht,daß da überhaupt keine reaktion kam
     
    judithche, May 12, 2019
    #3
  4. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Jetzt am Sonntag Nachmittag wird es sicher beim Payment-Support nichts mehr werden aber spätestens morgen wirst Du von dort auch eine Antwort bekommen.
    Ich wünsche Dir noch einen schönen restlichen Sonntag und schließe hier ab.
     
    Anguana, May 12, 2019
    #4
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