Telefonkauf

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by -karl01-, Dec 19, 2017.

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  1. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Hallo. Jetzt warte ich wirklich solange und der Korb ist immer noch nicht da. Es ist 12/ 43 und 14 uhr ist das event zu ENDE. Was mache ich? -karl01- 10341258 Danke
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #1
  2. Oberschnatter

    Oberschnatter Lebende Forenlegende

    Hallo -karl01-,

    in deinem Beitrag von heute Morgen, hattest du doch geschrieben, das dein Korb angekommen ist?

    >> Telefonkauf <<

    :)
     
    Oberschnatter, Dec 19, 2017
    #2
  3. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo -karl01- :)

    ehrlich gesagt bin ich nun auch ein bissel irritiert, denn in dem anderen Thread, wo dir Oberschnatter den Link zu mitgebracht hat, da hast du geschrieben:
    Hast du denn noch einen Korb gekauft? :oops: Wenn ja, wann denn?
     
    Indista, Dec 19, 2017
    #3
  4. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Ja das stimmt. Ich habe jetzt mir einen großen von 9,99€ gekauft. lg
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #4
  5. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, dann schreibe bitte einmal den Paymentsupport an. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.
     
    Indista, Dec 19, 2017
    #5
  6. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Den Korb habe ich vor ca 30 bis 40 min gekauft. gvlg
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #6
  7. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ja, dann bitte wie oben beschrieben, sofern du auch deine Ware nach Aktualisierung der Farm nicht bekommen hast, ggf. aus- und neu einloggen, bitte dann den Paymentsupport anschreiben.
     
    Indista, Dec 19, 2017
    #7
  8. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Ja kann ich machen aber ich habe eine neue web Adresse. Bitte machen Sie das . denn 9,99 ist viel Geld wo ich nur eine kl. Rente habe. Nicht mehr lustig.
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #8
  9. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo -karl01-, hier in diesem Formular kannst du deine neue Mailadresse eingeben ->
    https://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport

    Von der Farm aus kannst du danach auch deine Mailadresse ändern für spätere Anfragen

    upload_2017-12-19_13-6-10.png
     
    Kylwalda, Dec 19, 2017
    #9
  10. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Hallo. Habe von Big Point Antwort bekommen. Es kann 1 Tag oder mehr dauern. WAS SOLL DAS?????????????
    Dann ist das Event vorbei. Ich werde wohl GANZ MIT DER FARM AUFHÖREN. IST NICHT MEHR LUSTIG... -karl01-
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #10
  11. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Nicht aufregen, das war die automatische Antwort die du bekommen hast - ein Zeichen für dich, dass deine Anfrage eingegangen ist. Bitte gib dem Support etwas Zeit, da arbeiten auch nur Menschen ;) Noch ist es ja nicht 14°° Uhr.
     
    Kylwalda, Dec 19, 2017
    #11
  12. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Nein aber 13 /19 .
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #12
  13. Vronischaf

    Vronischaf Laufenlerner

    hallo
    auch ich warte auf die Gutschrift des Telefoneinkaufs Korb 9;99 Euro
    es ist bald 14:00 Uhr sonst wäre die Sache umsonst.............

    Bitte Bitte
     
    Vronischaf, Dec 19, 2017
    #13
  14. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Dann möchte ich dich auch bitten, dass du einmal den Support anschreibst.
     
    Kylwalda, Dec 19, 2017
    #14
  15. Vronischaf

    Vronischaf Laufenlerner

    leider funktionier die sache mit support anschreiben nicht fliege ständig aus der seite raus

    super klasse >:(:mad:
     
    Vronischaf, Dec 19, 2017
    #15
  16. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hast du es einmal mit einem anderen Browser versucht? Probiere da bitte einmal mit diesem Link ->
    https://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport
    Notiere dir aber zuerst deine User-ID, die musst du dort eintragen
     
    Kylwalda, Dec 19, 2017
    #16
  17. Vronischaf

    Vronischaf Laufenlerner

    jetzt hat geklappt hoffe ich
    danke schauen ob was kommt vom support
     
    Vronischaf, Dec 19, 2017
    #17
  18. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Ich drücke alle Daumen die ich habe :)
     
    Kylwalda, Dec 19, 2017
    #18
  19. Vronischaf

    Vronischaf Laufenlerner

    tja das wars dann wohl... mache ich nie mehr wieder bin total enttäuscht von Bigpoint
     
    Vronischaf, Dec 19, 2017
    #19
  20. -karl01-

    -karl01- Junior Experte

    Ich leider auch. 9,99 € weg. Ich gebe meine Farm weg. Spiele nicht mehr.
     
    -karl01-, Dec 19, 2017
    #20
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