Tulpgulden über Bank

Ich hab eben TG über die Bank gekauft..bekam da auch die Meldung,ob ich den Kauf wirklich machen will. Na klar..und seit dem is nix passiert. 2x aktualisiert und auch f5 gedrückt..nix passiert bisher..hatte das bisher jedes Mal ,wenn ich über die Bank kaufe...das eine mal habe ich dann 2,3 x gedrückt..und später wurde das dann auch genau so oft gebucht..könnte man mal bitte schauen wann meine Tg kommen? Ich muss dann weg und wollte mir gern noch die fehlenden Items(blumen und scheuchen) holen..das endet heute 14 Uhr.
Dankeschön.
Id ist 53234446.

 

Wie hast du bezahlt ?

 

Hallo NicciundLucas

Die Zeit läuft ja, also es eilt Da möchte ich dich bitten, dass du einmal den Payment-Support anschreibst.

 

Über paypal.
Wie schreibe ich den Support an??? Voll doof,is immer noch nix da...und nochmal drauf klicken kann ich nicht..dann wirds wieder 2x gebucht...das wäre dann zu viel.

 

Also zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht dann folgendes:

© Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

 

Bin oben rechts in der Leiste aufs Supporcenter und dann auf Payment. Hab alles eingetippt. Leider kann man da nicht sein problem schildern,sondern kann nur Uhrzeit,Tag und Kontaktdaten eintippen.
Hätte gern noch dazu geschrieben,das ich das über die Bank gekauft hab,und ich da schon öfters starke Verzögerungen hatte.Aber ich ahne schon,das das heute nix mehr wird... :-( Kann die Aktion mit den Blumen und Scheuchen nicht einen Tag verlängert werden? :-( Ärgere mich grade sehr.
Vielleicht hab ich auch auf das rote ,anstatt auf das grüne Häckchen getippt. Ich weiß es leider nicht mehr. Deswegen dachte ich,kann da mal jemand nachschauen.

 

Menno das tut mir nun Leid, aber eine Verlängerung wird es nicht geben. Mist, aber wenn du erst einmal mit dem Support in Kontakt stehst, so kannst du ihm das ja dann noch schreiben, also, dass du öfters schon starke Verzögerungen hattest. Evtl. versuchst du es auch einmal mit einem anderen Browser. *denks*

 

ich habe vor ca. 10 Minuten mir den Erntehelfer mit paypal gekauft, der ist mir noch nicht gutgeschrieben worden.
lg
gartenbibi

 

Hallo gartenbibi

gibst du mir bitte einmal deine ID?, diese findest du unten am Farmrahmen, neben deinem Usernamen.

 

meine Id : 28350224

Ich muß jetzt leider weg, melde mich später nochmal, aber schon mal vielen Dank im voraus

 

:-( und ihr könnt da nicht mal schauen?? Traue mir nicht nochmal die Anzahl der TG einzutippen...nicht das ich dann wieder 2x bezahle..ach mann,ich kann mich nicht dran erinnern..ich glaube aber nicht das ich auf das rote getippt habe. Oder soll ichs nochmal versuchen?
Edit: Habe mal im Emailpostfach geschaut. Dort steht,das ich eine Zahlung an bigpoint gesendet habe. Also hab ich doch alles richtig gemacht. Nun muß ich theoretisch nur warten,bis die ankommen oder??? Aber da bin ich dann sicherlich nicht mehr da und die Aktion beendet

 

Uff, also bei Zahlungsprobleme / in Zahlungsangelegenheiten, da ist der Payment der richtige Ansprechpartner, sorry Und ob du es noch einmal versuchen sollst, oder nicht, auch hier sorry. Ich möchte da nicht schuld sein und dir zu etwas raten, wenn das dann evtl. in die sprichwörtliche Hose geht. Wenn du aber schon öfters Probleme hattest, würde ich persönlich nichts riskieren. Und wie schon geschrieben, schildere das bitte dem Payment-Support.

Nachtrag:

Dich möchte ich bitten, dass du dich einmal mit PayPal in Verbindung setzt und du dort einmal nachfragst.

 

Hallo
Der Erntehelfer für 9,99 ist nicht bei mir zufinden
User: leon21201Id: 23328889

 

Habe bei meinem letzten Beitrag noch was hinzugefügt. Also hab von paypal die Nachricht bekommen,das ich ne Sendung an Bigpoint gesendet habe. Hätte also eigentlich klappen müssen..Aber is immer noch nix da. Und die zeit läuft ja nun auch weg. Dann hab ich 450 Tg und kann damit nix anfangen

 

Hallo leon21201

ich bin schon am nachfragen

Wie schon geschrieben, kläre das bitte mit dem Payment-Support, schildere ihn das alles auch genauso

 

Okay,danke trotzdem. Nur wird es dann nach 14 Uhr sein,bis ich Antwort erhalte..na super..dann kann ich denen gleich schreiben,das ich die Zahlung rückgängig machen möchte..denn die brauch ich ja dann nicht mehr :-( voll ärgerlich :-( hab mich nun auch mehrfach ein und ausgeloggt,anderen Browser versucht,aber nichts.

 

Nichts zu danken. Und schildere dem Payment das Ganze, du kannst ja auch den Link zu diesem Thread mitschicken bzw. darauf verweisen

 

Kann ich dann machen,wenn ich Antwort erhalten habe. Ich wollte doch aber lieber meine Blumen und Scheuchen haben,als alles andere Vielleicht können die mir ja dann helfen,das ich trotzdem an die fehlenden Dinger komme..glaube aber irgendwie nicht dran...11:40 hab ich die TG gekauft..is über ne Stunde her und nix da...
Edit: Sehe grade das mein 1.Beitrag 10:49 geschrieben wurde,ich glaube da geht die Uhr nicht richtig. Die habe ich 11:49 geschrieben. Denn 11:40 hab ich ja die TG gekauft und da kam auch die Bestätigungsemail.

 

Ich will dir da keine falschen Hoffnungen machen. Ich drücke dir aber ganz feste die Daumen, dass ihr zusammen eine Lösung findet.

 

Das wäre dann aber megaärgerlich,denn ich habs ja bezahlt und dann bekomme ich nicht das was ich bezahlt habe Könnt ihr da bissl nachhelfen ? Also mal nachfragen,weil es ja doch schon eilt.