brauch

Brauch mal eure Hilfe undzwar geht es um meine andere Farm ID 55175552 das müsste eigentlich frei sein ,es ist alles beglichen und zwar am 10.08.18 mit direkt Überweisung

 

Guten Morgen gelika51

da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

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Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

Hier dann einfach bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

Bitte eine kurze Rückmeldung deinerseits, so dass ich hier dann abschließen kann.

 

ok mach ich mal

 

Supi. Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag und hier schließe ich ab.