Kontktformular

Das Kontaktformular läßt sich nicht anklicken. Auf jeder Seite geht immer das daneben
stehende auf.
Bitte um Überprüfung.
Danke im voraus.
LG engelchen476 ID 31768395

 

Guten Morgen engelchen476

sorry, aber wenn du von deiner Farm aus das Kontaktformular aufrufst, so können wir das hier im Forum und auch der Support nicht überprüfen. Wie gehst du denn vor? Ich beschreibe dir jetzt einmal, wie ich vorgehe, Schritt für Schritt:

unter dem Farmrahmen, da klicke ich auf das Wort "Support":


eine andere Möglichkeit ist auf das ?! klicken und dann auf das Ausrufezeichen (!)

und schon öffnet sich bei mir das Kontaktformular



Wie hier zu sehen ist, so kann ich bei
Art der Anfrage - auswählen (Beispiel: Allgemeine Fragen)
E-Mail - hinterlegte E-Mail-Adresse
Beschreibung - Text eingeben (Anliegen / Grund für die Kontaktierung des Supports)
Code eingeben - den vorgegebenen Code eingeben

Getestet habe ich dies jetzt mit dem Browser Chrome und dem FF - bei beiden funktioniert es

Was meinst du, mit

???

 

Genau wie Du es beschrieben hast, mache ich es. Ich gehe über Edge rein. Wenn ich die Hauptfarm anklicke, habe ich daneben das
Item Leuchtturm stehen. Wenn ich das Kontaktformular anklicke, geht der Leuchtturm auf. Und so ist es auf jeder Seite, immer
geht das daneben stehende auf, nur nicht das Kontaktformular. Bisher hat das immer gut geklappt.
Bitte nochmals um Überprüfung. Danke.
LG engelchen476 ID 317683

 

Wie oben bereits geschrieben, weder vom Forum aus noch der Support kann das überprüfen.
Ich vermute jetzt mal, dass du das Kontaktformular über das Spiel aufrufen möchtest, also
auf das ?! klicken und dann auf das Ausrufezeichen (!)

Dann könnte es evtl. daran liegen, wenn dein Item Leuchtturm in unmittelbarer Nähe steht, dass dein Mauszeiger das Ausrufezeichen nicht trifft - Du musst schon genau mit dem Mauszeiger auf das Ausrufezeichen klicken -

Versuche es doch dann bitte einmal mit der anderen Möglichkeit, also unter deinem Farmrahmen



klicke da einmal auf das Wort Support.
Vielleicht liegt es an deinen Maus-Einstellungen, sprich an der Cursorgeschwindigkeit oder aber, solltest du eine Maus nutzen, die batteriebetrieben ist, könnte es evtl. auch daran liegen. Vielleicht müssen die Batterien gewechselt werden.

Edit hat noch eine andere Idee.
Wenn es wie oben beschrieben auch nicht funktionieren sollte, so versuche einmal den Direktlink zum Kontaktformular,
welchen ich dir hier jetzt poste:

>>Support<< <-- klicke da jetzt bitte auf das grüne Wort "Support" drauf,

es sollte sich dann das Kontaktformular öffnen und da kannst du dann deine Eingaben tätigen.​

 

Wenn ich auf das grüne Wort Support klicke, dass Du mir geschickt hast, klappt es. Aber es muß doch auch funktionieren, wenn ich auf
das Kontaktformular klicke. Es liegt nicht am Leuchtturm. Auf allen Seiten komme ich nicht rein. Ja, ich habe eine Maus mit Batterie,
habe eine neue reingetan. Bringt auch nichts.Soll ich mein Problem jetzt mal an den Support schreiben?
engelchen476

 

Du spielst über Unity? Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass da die Maus etwas ruckelt, zum Teil ein "Eigenleben" führt, sie schneller reagiert und an "Stellen springt", welche ich gar nicht ausgewählt habe. Daher ist hier mit ruhiger Hand und nicht zu schnellen Reaktion vorzugehen. D.h. die Maus ruhig und langsam dorthin bewegen, wo sie hin soll.
Du schreibst, dass du bereits neue Batterien reingetan hast. Evtl. könnte es helfen, wenn du in deinen Maus-Einstellungen die Cursorgeschwindigkeit verringerst. Das wäre aber dann kein "Thema" für den Support. Evtl. hast du ja jmd. in deinem Bekanntenkreis, der dir dabei helfen könnte. Also vor Ort jmd. der sich damit auskennt.

Die Maus-Einstellungen sind zu finden unter Systemsteuerung - Hardware und Sound:

 

Nein, ich spiele über Flash Version. Aber in Forum komme ich einwandfrei rein, nur nicht in das Kontaktformular. Auf keiner Seite.
Danke für Deine Hilfe. Soll ich den Support mal anschreiben, über das grüne Wort, das Du mir geschickt hast????
LG engelchen476

 

Öhm, du wolltest den Support doch wohl anschreiben, daher hast du doch hier die Frage gestellt bzw. den Thread eröffnet
Weshalb wolltest du ihn denn kontaktieren?
Hast du es denn mal über Unity versucht, hast du da auch diese Probleme? Oder könntest du über Unity den Support kontaktieren?

 

Hast du denn heute nochmal probiert das Mühlenabo zu kaufen ? Bei mir ging es eben problemlos

Es geht um dieses Problem
https://board-de.farmerama.com/threads/muehlen-abo.103264/

 

Das Mühlenabo konnte ich heute kaufen, obschon das + nicht grün sondern grau war. hat aber geklappt. Deshalb wollte ich den Support anschreiben. Aber das Kontaktformular müßte aber trotzdem funktionieren. So kann ich den Support ja überhaupt nicht erreichen.
engelchen476

 

Ok, also wenn das mit dem Mühlenabo geklappt hat, dann werde ich drüben den Thread gleich schließen.
Zu dem Kontaktformular. Meiner Kollegin kam gerade noch eine andere Idee,
kann es evtl. sein, dass du den Zoom am Browser verstellt hast? Das könntest du ja mal testen.
Je nach Browser. Hier mal am Beispiel vom FF
"-" verringern und "+" vergrößern

 

beim Mühlen Abo Kauf per Euro wird das weiße Plus auf grünem Grund immer grau bleiben.
nur beim Kauf per Tulpgulden kannst du die Menge erhöhen.

 

Wie dir gestern schon geschrieben wurde ist das + beim Mühlenabo immer grau, du mußt einfach nur auf kaufen klicken und dann klappt das auch, du hast es ja selbst gemerkt, da braucht es keinen Support, das andere Problem wird sicher auch noch gelöst werden

 

Ich bekomme heute noch Besuch. Vielleicht können die helfen. Ich melde mich heute abend dann noch mal.
LG engelchen476

 

Ok, das wäre super und zeige deinem Besuch bitte auch diesen Thread, so dass sie hier nachlesen können