passwort

Guten Abend Ich muß mein Passwort ändern wegen einem Datenleck kann es aber nicht weil ich schon seid Jahren eine neue Emailadresse habe Ich hatte den Support angeschrieben bekomme aber keine Antwort weil die wohl immer an die alte Adresse schreiben die es nicht mehr gibt was kann ich tun? Meine Id 18585424 Ich weiß nicht mehr weiter und wäre dankbar für Hilfe Lg Aisha

 

du müsstest den Support unter deiner alten Email anschreiben und im Formular deine neue Adresse mitteilen.

 

Danke hatte ich gemacht aber keine Antwort

 

Im Spam-Ordner nachgeschaut? Die automatisch generierte Mail, die erst einmal nur bestätigt, dass deine Nachricht angekommen ist, muss irgendwo sein.
Aber wenn du noch auf deine alte E-Mail Adresse Zugriff hast... kannst du doch bequem dein Passwort ändern. Oder hast du keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mail-Adresse? Dann macht deine Antwort auf Schäfchenmäh keinen Sinn.

 

nein ich habe keinen Zugriff mehr auf die alte Adresse ud im Spamordner ist auch nix hab jetzt nochmal den Support angeschrieben mal sehen ob ich wieder ignoriert werde Danke aber erstmal für Eure Bemühungen

 

Die automatische Mail ist eine computer-generierte. Da ignoriert dich keiner.

 

Hallo aisha,
ich habe mal beijm Support nachgefragt und der teilt mir mit, dass du eine Antwort erhalten hast. Also solltet du nochmal nachschauen. Hast du vielleicht die neue Mail-Adresse falsch geschrieben?

Der Supporst schreibt mir, dass die Antwort an die Adresse gegangen ist, von der aus du geschrieben hast.

 

Ich habe nichts erhalten es wurde bestimmt wieder an die alte geschickt ich hab die neue aber angegeben ich hatte den Support über die Accounteistellungen geschrieben da steht ja in dem Feld die alte Adresse im Text steht aber die neue Adrese mit der bitte es dahin zu schicken aber danke erstmal für Deine Mühe

 

Ich hatte doch geschrieben, dass der Support an die Adresse geantwortet hat, von der aus du geschrieben hast. Also muss sie bei dir angekommen sein, da du ja von deiner alten Adresse aus nicht mehr schreiben kannst. Schau bitte noch einmal genau nach.

 

Herzlichen Dank liebe Frau Grün nun ist es angekommen stelle Dir mal einen Cappu und Nervenschoki hin für Deine Mühe

 

Danke schön für die Nervennahrung. Kann ich brauchen und der Cappu ist ne schöne Ablenkung. Hab ich aber gerne geemacht.