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Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von nistaline gestartet, 6 Oktober 2017.

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  1. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    So nun ist das dritte mal hintereinander (3 Monate) Mein Premium nicht automatisch verlängert worden ,was soll das ?? Ja und zum 3ten,Ich habe es mit Paypal bezahlt ,jedes mal schreibe Ich hier darüber ,bin sauer ,soll Ich es jetzt wieder aktivieren ?? >:(
     
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo nistaline :)

    und wieder wir zwei hier. :oops:Jetzt muss ich dich mal etwas fragen, als du das Premium via PayPal gekauft hast, wie war das da mit dem Häkchen, hattest du das gesetzt oder nicht?
    PayPal Häkchen.jpg
     
    iwalam70 gefällt dies.
  3. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    Genau,schon wieder Wir beide:D,(grins) Nein das Häckchen mache Ich immer weg ,ist das nicht richtig ??
     
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Mhm, könnte sein, aber festlegen möchte ich mich da nun nicht. Daher möchte ich dich bitten, dass du dich einmal mit PayPal in Verbindung setzt und da nachfragst. Ich habe gehört, dass das telefonisch möglich ist und auch ganz schnell geht.
     
    iwalam70 gefällt dies.
  5. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    Also da habe Ich jetzt erhlich gesagt keine Lust zu Indista ,entweder ist es so das es automatisch geht oder nicht ,Wie machen die anderen das denn ,weiss das sonst keiner mit dem Häckchen ? Sonst mache Ich das Häckchen mal rein und probiere es noch mal 1 Monat ?
     
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, anderer Vorschlag du könntest auch den Payment-Support anschreiben und dort nachfragen. Oder du machst es wie vorgeschlagen und setzt das Häkchen und probierst es noch einmal 1 Monat (aber mit Häkchen dann).
     
    iwalam70 gefällt dies.
  7. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    Ok danke Indista,Ich habe jetzt ein Formular an den Payment Support geschickt,leider kann man da nicht schreiben welches Problem man hat ? Ist nur vorgegebene sachen ,habe da jetzt einfach bei irgendwas mit Fehler ein Häckchen gemacht,denke jetzt bekomme Ich ein Ticket,dann werde Ich Mich da melden ,so lange warte Ich denn mit dem neuen Premium ,aber vielen dank ,Ich melde Mich denn wieder hier ,schönen Abend noch
     
  8. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, mach das. Und hier lasse ich dann auf. Dann kannst du hier ja antworten in diesem Thread. Wenn du hier im Forum oben rechts auf dein Profil klickst, kannst du darüber auch zu deinen Beiträgen und folglich hier zu diesem Thread gelangen.
     
    iwalam70 gefällt dies.
  9. VictorLaslo

    VictorLaslo Colonel des Forums

    Wie soll Bigpoint dein Premium verlängern, wenn du ihnen nicht die Erlaubnis gibst, die Bezahldaten zu speichern? Die wissen doch dann gar nicht, woher sie das Geld bekommen können. Logisch muss da der Haken gesetzt werden. ;)
     
    Towonda und winni8 gefällt dies.
  10. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    Das hat aber nichts mit Abo zu tun
    der Hacken ist für jeden Kauf
    ein Abo geht bei PayPal eigentlich anders
    das habe ich ja schon oft bemängelt
    Bei einem Abo wird zu einem festgelegten Zeitpunkt
    ein fester Betrag gebucht
    und das hat nichts mit speichern der Paypal Daten zu tun
     
  11. martina876

    martina876 Forenaufseher

    wie geht denn ein Abo bei PayPal?Klar braucht auch Bigpoint Daten von dir um zuwissen wo die regelmäßigen Zahlungen abgebucht werden können.
     
    Towonda gefällt dies.
  12. VictorLaslo

    VictorLaslo Colonel des Forums

    Wenn du deine Daten gespeichert hast, verlängert sich das Premium automatisch, da ja Bigpoint deine Daten von Paypal hat.
    Ich habe z.B. meine Paypaldaten speichern lassen, und kann immer wieder einkaufen, ohne mich bei Paypal neu einzuloggen. Premium habe ich nicht, aber da müsste es so auch gehen, allerdings ohne, dass du Premium neu kaufen musst, weil es ja mit gespeicherten Daten wie ein Abo gewertet wird. ;)
     
  13. jeanie121

    jeanie121 Admiral des Forums

    Ich zahle auch mit PayPal und setze das Häkchen nicht. Es wird auch automatisch verlängert, nur dauert das immer einige Stunden. Das ist sehr ärgerlich! Beim letzten Mal hatte ich als Eventvorbereitung die Baumernte 2 Tage aufgespart, für die Katz! Außerdem bekam ich nur 10 Eventpflanzen, die 5 mehr fürs Premium wurden mir auch nicht nachgebucht, als das Premium endlich gegen nachmittag seine Arbeit wieder aufnahm. Das sollte ja im letzten Monat, nach vielen Beschwerden diesbezüglich, weitergegeben werden. Bis jetzt spüre ich aber noch keine Linderung. Passiert ja wohl, wie immer, vorläufig nichts.
     
    NicciundLucas gefällt dies.
  14. hühnerheike

    hühnerheike Lebende Forenlegende

    Huhu !
    Ist so wie Indista schreibt .
    Haken muss sein sonst weiß BP NICHT wo er es Abbuchen soll Bei 50.000 User !
    [​IMG]
    PayPal - E Mail so Sieht es aus .
    Schönen Sontag
    LG
     
  15. naranja

    naranja Lebende Forenlegende

    [​IMG]
    Mit PayPal bezahlen.

    Zauberhut-Paket für 4,99 €

    Ich erteile Euch die Erlaubnis, meine PayPal-Bezahlungsinformationen zu speichern. Ihr braucht mich bei zukünftigen PayPal-Einkäufen nicht nach meinen persönlichen Daten fragen.

    Kann gerade kein Foto machen

    Das ist FastPay das vom normalen kauf
    das ist praktisch zum kaufen
    Das kann man ganz einfach auf der Paypal Seite entfernen
    unpraktisch wenn der Account gehackt wurde
    Das hat nichts mit Abo zu tun
    meine Frage wo ich ein Abo bestätige ach lassen wir das
    ja ich habe bei Papal nachgefragt
    und ja es gibt Abos
    da hinterlegt der Anbieter
    Summe
    Dauer
    Was gekauft wird
    kann man bei PayPal erfragen
    Problem
    es gibt nur
    Dauer:
    monatlich
    vierteljährlich
    jährlich
    keins von 30 Tagen
    aber der Betreiber wird es ja wissen
     
  16. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    So nun bin Ich wieder hier,genau 4 Wochen später,es wurde natürlich wieder nicht automatisch verlängert Mein Premium . Habe gestern noch geschaut,da stand es wird automatisch verlängert wenn man nicht küdigt,habe es nicht gekündigt aber es wurde auch nicht verlängert .So nun habe Ich mal das Häkchen gesetzt ,und werde auf Mein Kontoweitergeleitet aber da gehts nicht weiter ??? Kann das nicht abschicken ???Ich versteh das nicht ??
     
  17. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo nistaline - das Häkchen hast du jetzt erst gesetzt oder, wie dir vorgeschlagen wurde, beim letzten Kauf des Premium?
     
  18. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    Jetzt fällt Mir ein ,heute morgen bekam Ich die Nachricht danke für Dei Paket Farmers Glück ? Da dachte Ich noch habe doch nix gekauft ,aber sehe gerade das Paket gibts automatisch beim Premium dazu ? Aber wenn Ich auf die Villa gehe ,da steht Ich muss es kaufen ? Geschenke kann Ich auch nur 7 machen ?

    Ja habe es jetzt mit Häckchen versucht aber wie es denn weiter geht habe Ich ja eben geschrieben ,gelange denn zu Pay pal dann gehts aber nicht weiter ?

    Edit Kylwalda: bitte vermeide Doppelposts - wenn du deinem Beitrag etwas hinzufügen möchtest dann nutze bitte die Bearbeiten-Funktion.
     
  19. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hmm, wenn du das Paket bekommen hast dann läuft dein Premium *denks .... logg dich doch bitte einmal neu ein und geb mir bitte auch einmal deine User-ID damit ich nachschauen lassen kann.
     
  20. nistaline

    nistaline Foren-Herzog

    So neu eingeloggt ,kein Premium neu
    User: nistalineId: 8195156
     
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