Rätselbaum "Bogoriasee"

Hallo nachdem ich bereits vor ca 14 Tagen den Support angeschrieben hatte und bisher keine Antwort erhalten habe möchte ich die Mods bitten nochmal nachzufragen. Und zwar geht es um folgendes , ich hatte Anfang Juni beide großen Rätzelbaumpakete gekauft aber nur eins erhalten . Das BOGORIASEE fehlt nach wie vor. Könnt ihr bitte mal nachhaken



User: pythia50Id: 43145057

 

Hallo pythia50

zuerst einmal ein paar Fragen:
Wie schaut es mit deiner E-Mail-Adresse aus, mit der du dich hier registriert hast, ist die noch aktuell?
Wenn ja, hast du denn die automatische Bestätigungs-E-Mail bekommen?
In deinem Spam-Ordner, hast du da auch einmal nachgeschaut?

Nachtrag:
Der Support hat einmal nachgeschaut und du hast dir am 10.06. nur das Paket für die Inselsetzlinge gekauft, aber nicht das für die Farm. Die Inselsetzlinge waren die Tiki-Rätselbäume "Netrani"

 

Hallo Indista. Meine E-Mailadresse ist noch aktuell und jetzt wo du es schreibst, nein hab keine Mail bekommen. hat nur hier angezeigt ihre Anfrage wird bearbeitet , oder so ähnlich

 

Mhm, also wenn du eine Mail bekommen hast mit "Ihre Anfrage wird bearbeitet" dann ist bzw. war dies die Bestätigungs-Mail. Die Nachfolge Mail müsstest du dann auch bekommen haben. Am Besten einmal in den Spam-Ordner schauen. Aber ich hatte oben noch einen Nachtrag gesetzt:

Deshalb hast du auch keine auf der Farm finden können, also keine Rätselbaum Bogoriasee.

 

Seltsam weil ich eigentlich immer beide kaufe wenn es geht , aber trotzdem danke

 

Gerne doch und danke dir auch für deine Rückmeldung. Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag und hier schließe ich wieder.