Problematik mit den wieder geschlossenen Nüssen

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by aniger, Jul 3, 2015.

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  1. aniger

    aniger Forenexperte

    Wann bekommen wir Betroffenen ein Statement und eine Lösung zu den sich wieder geschlossenen Nüssen?

    Das Event Sommerkalender läuft heute aus/ab.

    Alle Bemühungen der betroffenen User sind von Seiten des Forum's und Support's im Sande verlaufen.

    Trotzdem l.G., aniger
     
    aniger, Jul 3, 2015
    #1
    Ekir, Chiaradie and blumenkind13 like this.
  2. JeKa1983

    JeKa1983 Foren-Graf

    Eine Lösung wird es ganz sicher nicht geben weil diese nicht gewollt ist und man eigene Fehler eingestehen müsste.
    Ein Statement wird es vielleicht mit etwas Glück geben.
    Da wird dann wieder drin stehen:

    Bla bla bla...es tut uns leid...bla bla bla...

    der übliche Dünnschiss halt.
     
    JeKa1983, Jul 3, 2015
    #2
    narzisschen, snowman4, Aloysius and
  3. blumenkind13

    blumenkind13 Colonel des Forums

    Der Kunde ist König!
    Nur ein zufriedener Kunde spricht über die Firma positiv und empfiehlt sie weiter.

    Heute ist es die Unzufriedenheit mit der geschlossenen Nuss im Sommerkalender und der somit nicht erreichbaren WL.
    Am Sonntag endet das Anglerevent, das wenig mit der in den FAQ beschriebenen Treffergenauigkeit zu tun hat, sondern viel mehr ein Glücksspiel ist. Somit werden die benötigten Items für die WL von einigen / mehreren / vielen Kunden nicht erspielbar sein.
     
    blumenkind13, Jul 3, 2015
    #3
    narzisschen, -robijn-, -Zabio- and
  4. .Casiopea-

    .Casiopea- Foren-Herzog

    Die Lösung kam doch sogar schon von einer Roten. Es gibt keinen Fehler. Du hast sie nur nicht aufgemacht und gegen Vergesslichkeit wird nichts unternommen ;)

    Die Lösung ist also, dass du die Wolke nicht bekommst und damit leben musst ;)
     
    .Casiopea-, Jul 3, 2015
    #4
    Chiaradie likes this.
  5. -Sharky1972-

    -Sharky1972- Admiral des Forums

    Auch ein NICHT zufriedener Kunde spricht über die Firma und seine negative Bewertung wirkt bei anderen möglichen Kunden viel stärker.
     
    -Sharky1972-, Jul 3, 2015
    #5
    Luna1968, -robijn-, -Zabio- and 1 other person like this.
  6. Gerste11

    Gerste11 Admiral des Forums

    @ Sharky & Blumenkind
    ich muss eure Aussagen hier mal Ergänzen. Untersuchungen haben folgendes ergeben:
    - ein zufriedener Kunde erzählt es dreien,
    - ein unzufriedener Kunde erzählt es zehn Leuten,
    - ein unzufriedener Kunde, der nach einer Beschwerde zufrieden gestellt wurde, erzählt es mehr als 20 Leuten.

    Den letzten Punkt habt ihr bei euren Posts ausser acht gelassen, und genau auf den kommt es an. Der wird oder wurde auf Manager Schulungen scheinbar folgenderweise interpretiert:
    - wenn man die Kunden erst mal verärgert und danach zufrieden stellt, hat man mehr positive Werbung als wenn man sie gleich zufrieden stellt; evtl. reicht hier sogar eine Teilzufriedenstellung.
    - je mehr man die Kunden verärgert, um so leichter ist es hinterher mit wenig Aufwand die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

    Als Bsp. fällt mir dazu die WR Mühlenzeitverkürzung ein
     
    Gerste11, Jul 5, 2015
    #6
    JeKa1983, Eselchen50, regenkätzchen and 1 other person like this.
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