Wohin bewegt sich dieses Forum?

Aber wenn wir ein paar Kerzen zusammenrücken .... vielleicht, eventuell oder so?

 

Wo ist da der Lichtblick?

Sorry, aber den Ton nehm ich dir nicht ab. In dem anderen Fred, den du ja inzwischen entfernt hast wie so ein lästiges Etwas, konnte man von dir noch lesen, dass emotional nicht gewünscht ist, wenn man kritisch schreibt, und jetzt machst du hier selbst einen auf Taschentuch. Wie soll man dich denn ernst nehmen können so?
Ich hoffe allerdings, dass bei dem "sensiblen Vorgehen" die Vorsilbe "un-" fehlt, sonst wäre der Satz nämlich absolut sinnbefreit.

Weil ich immer noch nicht aufgeben mag, schreib ich's halt wieder: lernt endlich das Moderieren! Jammert nicht rum, rauft euch zusammen, verteilt die Anwesenheit besser und macht den Job, für den ihr euch freiwillig gemeldet habt. Und wenn das jemandem zuviel ist, dann soll er aufhören. Fertig.

 

Ich glaub da nicht mehr dran,dann kommt ein frischer Wind.....so wie immer halt

 

Mehr als hervorragend ausformuliert. Vielen Dank dafür!!

Nachdem ich nun einen Tag über diesen Satz nachgedacht habe, bin ich der Ansicht, dass du leider nicht verstanden hast, wo eure Hilflosigkeit herrührt. Zumindest, dass du es (noch) nicht so siehst oder nicht sehen willst/kannst/darfst/sollst...

• Wer ist der eigentliche Verursacher, dass ihr euch diesem Desaster ausgesetzt habt/aussetzen wolltet?

• Wer ist der eigentliche Verursacher, dass ihr deiner Meinung nach "chronisch unterbesetzt" seid?

Ich sag es dir gerne... es ist die Firmenpolitik von BigPoint. BigPoint, die Firma, die immer höher, weiter, mehr will. Und in NICHTS bisher Weitsicht und Planung gezeigt oder Konsequenzen gesehen hat in Bezug auf das Spiel UND auf das Forum und immer immer immer wieder aufs Neue in die Kerbe gehauen hat. Und mit dem letzten Schlag ist das Holz zerbrochen.

Ihr wurdet hier reingeschmissen oder dachtet, ok, das kann ich. Der ein oder andere hat festgestellt, nee, das kann ich doch nicht. Zu Anfang freundliche und hilfsbereite Mods wie Habaneri haben ihre Gesichter gewechselt, alsbald die neue Stelle angetreten war. Ob schon von Anfang an damit geliebäugelt wurde oder nicht ist egal.
Und ständig standen euch die User im Weg, das um-/durchzusetzen, wofür ihr eigentlich von BigPoint beauftragt worden seid.
Der Bereich TF ist - grob geschätzt - jeden Tag von ca. 10.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr komplett unbesetzt. Das geht einfach nicht. Bei allen Bemühungen der zwei anderen zu den anderen Uhrzeiten.
AnneOG und Artio haben sich dort früher mehr oder weniger die Klinke in die Hand gegeben und im besten Fall mit sich überschneidenden Zeiten, um sich gegenseitig auf den neuesten Stand zu bringen.

Dass dieses Team das nicht bringen kann ist klar.
Und natürlich ist dies in deiner Situation das akuteste Problem. Versteh ich.
Es existiert aber doch derzeit sowas wie ein Team. Zumindest sind genug Mods laut Liste vorhanden.
Erst müsst ihr euch untereinander zusammenraufen und euch erst mal unter euch auf feststehende und gleichbleibende Handlungen im Forum einigen und keiner darf mehr nach Empfindungen schließen, löschen, bepunkten und sperren, erst dann könnt ihr dies uns vermitteln.
Wenn ihr euch nicht menschlich einig seid, wie könnt ihr uns dann (geschlossen) menschlich begegnen?
Und dass ihr hier - zusätzlich zu eurem Hauptberuf/Arbeit und ggf. (Groß-)Familie - deutlich mehr Zeit reinstecken müsst als geplant, liegt doch nicht an uns, sondern im Kern an wem...? Du weißt es ganz sicher Lumino.
BigPoint und deren Firmenpolitik!
Habe fertig.

Kurze Posts kann ich scheinbar nicht und haben in meinen Augen auch keine allzugroße Aussagekraft.
Da gibt es noch so eine Spezialistin, deren liebevolle und menschliche Posts ich sehr liebe.

 

Ich spreche jetzt nur mal für mich persönlich, wie ich die Situation empfinde:

Als ich nach langer Zeit wieder ins Forum kam (war bereits 2010 für längere Zeit aktiver Spieler und Forumsnutzer, konnte aber aus persönlichen Gründen den Account nicht aufrecht erhalten), war der besagte Tag X schon längst vorbei. Weder hatte ich eine emotionale Bindung zu den Alt-Mods noch irgendwelche Vorurteile gegen die Neu-Mods, so dass ich vollkommen neutral und unvoreingenommen ins Forum geschlittert bin.

Was ich dann hier erlebte, machte mich fassungslos!! Die allgemeine Atmosphäre war zumindest latent aggressiv. Bereits nach wenigen Minuten stieß mir ein User auf, der ohne jegliche Umgangsformen durchs Forum polterte und seine Meinung mit allen Mitteln (auch unerlaubte) durchzusetzen versuchte und auf diesem Wege permanent andere User beleidigte (Heute weiß ich, dass auch Trolle hier ihr Unwesen treiben
Weshalb seitens eines Mods nicht eingegriffen wurde, war für mich nicht nachvollziehbar. Andere User die auf dieses Benehmen reagierten wurden z.T bitterböse von den Mods gemaßregelt, so dass bereits Vermutungen geäußert wurde, dass es sich um einen getarnten Mod handeln müsse.

Subjektiv gesehen gab es keinerlei objektive Moderation, und in Folge dessen wurde der Ton immer rauer bis der Thread kurzerhand ohne Vorankündigung geschlossen teilweise sogar gelöscht wurde und der Unmut der z.T unbeteiligten User stieg! Dies habe ich als stiller Mitleser mehrmals zum Teil in Echtzeit erlebt.

Dann erlebte ich die ersten (auch wenn es schon vorher viele davon gegeben haben muss) Kritikstürme!

Obwohl ich die kritischen Posts als durchaus sachlich empfand wurde von Mod.seite mit der Holzhammermethode reagiert, sanktioniert und gesperrt. Für mich in vielen Fällen unverständlich.
Folge: Die ohnehin schon energiegeladen Stimmung heizte sich noch mehr auf. Kritik war nicht erwünscht und wenn dann doch zugelassen, als unsachlich und destruktiv vom Tisch gefegt.

Mehrfach erlebte ich jetzt, dass aus diesen Gründen Threads kurzerhand geschlossen wurden. Mein Empfinden dabei? Man wollte oder konnte mit dieser Kritik nicht umgehen! In meiner Erinnerung, stellten sich früher die Mods der Kritik, auch wenn sie überwiegend Fehlern im Spiel und nicht an der Qualität ihrer Moderation galt.

Die Besonnenheit mit der hier gepostet wird, ist schon fast greifbar, so dass für mich immer mehr der Eindruck entsteht, dass nicht die Form der Kritik sondern die Kritik selbst mitlerweile sanktioniert wird.

Eigentlich wollte ich gar nicht so viel schreiben, mir war aber wichtig zu beschreiben welcher Eindruck hier entsteht wenn man als neutraler User dieses Forum betritt.

Gibt es noch eine Chance für das Forum? Ich fürchte nein! Denn die Grundvoraussetzung für ein Fortbestehen wäre, dass diese Posts in diesem Thread von offizieller Seite genau gelesen und verstanden werden.
Wenn man sich diese Vorschläge und Kritiken dann mal in Ruhe zu Gemüte führt und vielleicht Threads nochmal objektiv (was von Userseite ja erwartet wird) nachliest, versucht die Stimmung aufzunehmen die im Laufe des Threads entstand und dann erkennt, dass man etwas hätte anders machen können oder müssen und daraus lernt - dann - ja dann - vielleicht.

Primär sehe ich zunächst die offizielle Seite in der Pflicht, nicht wegen TAG X, sondern weil ihr hier einfach (entschuldigt bitte) zuviele Fehler gemacht habt!!!

Tante Edith hat Tippfehler korrigiert

 

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Meine Wünsche an das Moderatorenteam sind:

1. Dass es schnellstens eine OA gibt bei Payment-Problemen. Besonders dann, wenn - wie kürzlich - den Usern gekaufte TG-Pakete mehrmals berechnet und gebucht werden (obwohl teilweise pro Account nur 1 x erwerbbar (laut der entsprechenden FAQ) bzw. nur einmalig gewollt und geklickt vom User)
und DAZU, dass die Technik sich SOFORT dran macht, den Fehler zu beheben. Dann erwarte ich eine sofortige OA nachdem das Problem behoben wurde, die auch beinhaltet, dass sich alle betroffenen beim Support zwecks Stornierung des Kaufs und Rückerstattung des EGs melden sollen. Nicht wie letztens gehabt, dass der Support keinen Fehler finden kann und der User sich "betrogen" fühlt.

2. dass Moderatoren sich wirklich um auftretende Spiel-Probleme KÜMMERN.
NICHT NUR weitermelden, sondern der Technik oder wem auch immer auf die Füße treten und DRAN BLEIBEN (Bsp.: Fehlerhafte Mist-Rückbuchung. Bekannt und ungelöst seit mindestens 21.05.)

3. Dass schwierige technische Fragen nicht nur oberflächlich beantwortet werden und der User damit das Gefühl bekommt, dass man darüber eigentlich gar nix sagen möchte, weil...???? hmmmm (Bsp.: BPsche Trackerprogramme)

4. Dass jegliche Änderung in AGB, Spielregeln, etc. PER OA den Usern mitgeteilt wird. (Mit vorher-nachher Text, und nicht wie gehabt klammheimlich oder mit dem Mod-Hinweis (sinngemäß" "Hauptinhalte der FAQ wären ja nicht betroffen")

5. Dass die deutschsprachigen User nicht im Regen stehen gelassen werden, was Informationen angeht
(Bsp.: Antworten der "Roten" auf den DEUTSCHEN Fragenkatalog im ENGLISCHEN (!!??!!)Forum und nicht im deutschen, oder dass OAs in anderen Ländern rauskommen und hier nicht oder verspätet.)

6. Dass die Moderatoren die User WIRKLICH UNTERSTÜTZEN, wenn es um Spielprobleme geht (Bsp.: Sommerkalender - wieder geschlossene Kokosnüsse) und nicht nur vorbeten, was ihnen vom Support/der Technik gesagt wird und ansonsten den Eindruck erwecken, dass es ihnen egal sei.

7. Dass man Threads nicht unmoderiert lässt, wenn es dort zu köcheln beginnt und dass Provokateure zur Ordnung gerufen werden.
(das beinhaltet, dass dort modseitig auch gelesen und FAIR agiert wir)

und last but not least

8. dass die Dinge, welche eine "höhere" Entscheidung verlangen, auch von dort schnellstens EINGEFORDERT werden

Das wären - zumindest vorerst - meine Erwartungen




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Danke @big7
Ich war ein Mitleser aber die ungerechten, des Nachts durchgeführten Aktionen der Verantwortlichen,die nichtmod..., die Schließungen der vergangenen Wochen usw.bringen mich langsam aber sicher auf die Palme.Ich bin im RL ein Mensch der immer nach einer Lösung sucht und nur selten aufgibt,der immer gesprächsbereit ist,aber nun ist es langsam genug!

 

Dito. Danke für das Schildern deiner Sicht, big7. Es tut gut, das mal deutlich lesen zu können.

Besonders rausgreifen möchte ich gerne das hier:

Denn jedesmal, wenn die Mods hier wieder auf der Ausdrucksweise rumreiten, frage ich mich, wo diese ganzen unverschämten Wörter und Sätze eigentlich stehen. Ich kann die nur ganz selten sehen - vor allem! bei denen, denen das ständig unterstellt wird.
Wird da eventuell ein Nebenschauplatz zur Hauptsache erklärt? Falls ja, warum? Weil man auf den Inhalt der ganzen Fragen keine Antwort hat? Muss man darum so vehement und ausdauernd die Verpackung bemängeln, obwohl die inzwischen fast immer relativ normal ist?

 

Da stimme ich Dir in vollem Umfang zu, als ich vom Mitleser zum Schreiber wurde benutzte ich, glaube ich zu mindest, "Jetzt hab ich die Faxen dicke"!

Die Situation jetzt ist derzeit so einfach unerträglich und nicht mehr tragbar!!!

 

Hallo und guten Abend,

möchte mich hier kurz zurückmelden, war ein paar Tage "out of order" und somit nicht zu gebrauchen. Daher meine kleine Auszeit.

Ich habe Euch einen Thread versprochen, in dem wir uns austauschen können, den hab' ich auch nicht vergessen und werde diesen heute, spätestens morgen hier in der Turnhalle "eröffnen".

LG
Kartoffel-Käfer

 

Danke , sehe es genauso.
Bin leider nicht so gut es in Worte zu fassen

 

bin ich auch nicht , weißt du wie lange ich daran gefeilt hab *g*
trotzdem danke

edith hat verlorengegangenen Satz ergänzt

 

Wb Käfer Hoffe das es gut läuft!

 

Danke, wishes3,

klar wird es gut laufen... gemeinsam packen wir's !

 

Ich hoffe es so, aber es ist ja bald niemand mehr hier der schreibt. :-(

 

mittlerweile ist es hier verdächtig ruhig,klar,alle weggesperrt
aber so funktioniert es nicht

 

So ist es!
Viel sind "nur" stille Mitleser, eigentlich so wie ich. Und selbst ich denke: Wieso schon wieder das Gleiche schreiben? Das Karussel dreht sich eben. Aber so geht es doch nicht!!

 

Ich denke nicht ..... nur eben müde .... müde es stets aufs neue so anzufangen, wenn man weiß,
wie es letztendlich wieder ausgeht.

 

Ja, genau so Connyd... man ist einfach nur müde irgendwas zu versuchen... zu erklären...
Edit: Aber man muss doch endlich mal in einen Austausch kommen! Ohne Knigge und ohne Sperren und ohne sonstwas. Natürlich nicht unter der Gürtellinie, aber auch nicht so empfindsam auf Seiten der Mods. Hoffe dein Thread wird etwas so in der Art sein Käfer!

 

Naja, ein paar Überlebende sind noch da! Durchhalten, Leute!