Gedanken zu der Situation im Spiel und imForum

Wir sind eine Gruppe langjähriger, leidenschaftlicher Farmerama-Spieler.
Für uns bilden Spiel und Forum eine untrennbare Einheit.

Aufgrund der Geschehnisse Anfang diesen Jahres, die ab dem 30.03.15 zu einer Form der Eskalation geführt haben, die wir uns zuvor nicht vorstellen konnten, haben wir in intensiven Gesprächen nach Möglichkeiten gesucht, wie es zu verhindern ist, dass unsere Spielfreude durch ein inakzeptables Forum getrübt wird.

Sehr viele Spieler haben schon erfolglos versucht die untragbaren Zustände im Forum aufzuzeigen und Änderungen herbeizuführen, dies ist regelmäßig gescheitert.

Wir haben uns eine Forums-Auszeit genommen, um Abstand zu gewinnen und dadurch eine andere Sicht auf die Vorgänge im Forum zubekommen.

Allerdings haben wir mitgelesen, beobachtet und dokumentiert.

Wir möchten euch alle daran teilhaben lassen:

- OA's kommen zu spät, unvollständig oder nur auf Nachfrage
- FAQ's sind fehlerhaft, unvollständig oder werden, ohne dass dies sichtbar wird, editiert und erscheinen teilweise verspätet
- Fragen im AF und TF bleiben unbeantwortet, obwohl zahlreiche Moderatoren anwesend sind
- Antworten aus dem Thread *Spieler fragen Rote* wurden erst 14 Tage später im deutschen Forum eingestellt, obwohl die Antworten auf Englisch schon vorhanden waren. Zunächst - mittlerweile ist auch dieser Ansatz einer direkten Kommunikation nicht mehr existent.
- Moderatoren agieren „unsichtbar“ im Forum - Warum?
- Spiel-Accounts und Forum-Sperren werden nach persönlicher, großzügiger Auslegung vorgenommen, nach nicht öffentlich bekanntgemachter Regeln oder mit „neuen“ Regeln rückwirkend
- die Voreingenommenheit gegenüber den Ex-Moderatoren ist aus jeder Antwort, jeder Sperre herauszulesen
- Verweise an den Support, obwohl es sich hierbei oftmals um Fragen oder Probleme handelte, die auch auf kurzem Wege geklärt werden könnten, wenn man den Willen dazu hätte
- Spieler/Kunden werden von Moderatoren in unangemessenem Ton gemaßregelt / angesprochen

Dies alles unter dem Deckmantel der AGB's und scheinbar mit Bewilligung der ICM's und CM's.


Was wir erwartet hätten und immer noch erwarten:

- möglichst fehlerfreie FAQ's und zeitgerechte OA's
- zeitnahe Unterstützung der Spieler bei Fragen in AF und TF
- Unterstützung durch das Team im Thread *Spieler fragen Rote* bei den Spiel-Fragen
- offenes Auftreten der Moderatoren im Forum
- moderierendes Eingreifen in Threads ohne Bevorzugung oder Voreingenommenheit gegenüber einigen Spielern
- einen gerechten und unvoreingenommenen Umgang mit allen Spielern - einschließlich der Vorgänger als Moderatoren
- kurze Wege bei Klärung von spielrelevanten Fragen, kein Verweis an Support
- ein Umgangston auf Augenhöhe von Seiten der Moderatoren und der Spieler
- Unterstützung durch das Team, zum Beispiel bei dem Problem mit den wieder geschlossenen Kokosnüssen im Sommer-Kalender und bei anderen auftretenden Problemen, statt auf „Du kannst nicht richtig gucken“ oder „Schön wie Du mit Photoshop umgehen kannst“ - Sprüche zu verfallen.
- Kritik als das anzusehen, was sie ist: Ein Hinweis auf ein Fehlverhalten oder einen Fehler, den es zu korrigieren gilt
- Kritik, besonders hinsichtlich des Forums und der Aufgabenerfüllung der Moderatoren, nicht zu unterbinden, da das für die Entwicklung des Forums und Spiels notwendig ist - und zwar nach allgemeingültigen Grundsätzen für „konstruktive Kritik“ und nicht nach selbst gewählten Kriterien.

Diese Aufzählung ist keineswegs als abschließend und vollständig zu verstehen, sie spiegelt die Meinung zum derzeitigen Zeitpunkt wider.

Vor allen Dingen das Bemühen, den Spieler als Kunden zu sehen und seine Anliegen ernst zu nehmen.
Private Animositäten müssen vor dem Forum abgelegt werden und der Wille zur unvoreingenommenen Moderation soll vorhanden sein.

Wir hoffen, dass alle Beteiligten, besonders das agierende Team, über unseren Posting nachdenken, um sich darüber klar zu werden, wie ein positives Miteinander ohne Beeinträchtigung durch die Bevormundung mündiger Spieler aussehen könnte.

Ohne Bemühung des Teams - CM / ICM und Moderatoren - um ein faires, aufrichtiges Miteinander, kann das nicht gelingen!



-Amazone1-, -DerSchnuff-, -Dreamcatcher, -Fido-70, -Fred_Ferkel-, -Jeulin-50, -Kafra-, -kleine1967-, -Mosti-, -Petra66-, -robijn-, -Schnappy3610-, -Sherin-, -WindRose-, -Zabio-, ~Bilitis~, ~Die-tut-nix~, ~Kleiner_Fuchs~, .-regina73-., .Biggi1950., .Z.T.300, *Belli*, *ilyssa*, *Nikolaus*, __engelchen__51, _heidilein_, ]Panda[, ]Spartacus[, 19Hansi99, 19sonnenschein70, 512farmer, 7ringe, akelei66, Akkefietje, Alarm, Alsuna, AmaterasuAcres, Amazone2912, aneli60, Andreas111#, anjali219, AnnesRanch, anita19591959, Apfelkuchen.harem, Applepie97, arte59, barxos, Basilisk, BauernBetty, BauerJustus, baumomat, Bea2302, beat55, beilagenkoch78, BellaHeugabel, bikie222, big7, birgit0805, birgitta2208, Bladegame, Blondi202, bluebbchen, blumenkind13, bohnli62, Bonsai45, briwotschi, Brummel51, bubudererste, Bullentreiber, buza, brigitte500, casmi, cassy47, Catzenovia, cwaits, Champilein, Chiaradie, connyd, cosimo06, cratega64, derbauer1981, DieMel87, dietersfarm1960, Doren22, Dorsel1979, drache-19, Duffy68, duftziege, dunhill3, Engelchen-Chrissi, Ekazip, Elefantenfarm, Elvira158, elza1, empire54, enneken55, erbsensuppe77, erntedank63, eselchen.harem, Eva912, Exkreol, exlex77, Expo2010, FarmDevil, Farmerinchen_Susi, FarmerRalf68, farmhexe59, farmtining, FBorell, fezztik, firesnow, Flaschenkürbis, fliege, Flora1966, FlotterGockel, flummy, Franziska66, FraeuleinSmilla, frechepetra, Frechmaus, frettchen5959, Frynai, furchenadel, Gansaldreiba, garnele65, Gartenkarla, Gazpacho44, gigsa2911, Gorki, Grasmus, GretchensHof, Haika13, Haramis, hasi1965, heckenrose, Heidi200260, Heike712, HerminePotter, Hexe121967, Hexe584, HHer-Deern, Hirnbichler, HopfAu15, Indiansummer66, iltibos, jackiblack, Jamey-Lisa, Jever-Rolf, Jule1967, Julimond, jotikaur, Joyce, Kaffee123, Kasimir05, killle, Kinor, knura58, Komari, Kräuterhexe0149, kräutersalze, krombiere, Kubikus, KuhPferdReh, LadyNelke1, landra10, laudiseiner, Lendo70, Leokay, liebezeit, LinksNurEinBein, lippglose, little-nici, Loewe33, Lonniboy, lotte160466, lottispapa, luisekamm, Lunamarisa, LydiaSutherland, Maja465, Maledive, malschauen73, Margarete1920, marieeli55, marita363, MarlenB1955, martina105, MaryBo1968, maspie, mauf, Mawi65, MerlinWdL, Micha2206, midgard67, minoer, mischica, mogli52, moinmoinichbins, momo_11149, Monster1961, moppel64, moussoschokolat, muckel6666, muenz-berg, muerfelmaus307, Mzocker66, narzisschen, ndbschnecke, Nelkenritter, nehu73, nephtise, nina9581, nine1972, nissinissi, occetania, oma9910, olifant1970, OmaIven, Ostsee-Luder, Pelgrim666, pfupf, PlanquadratB, privatier43, puffel47, Pumuckel18, radixlilly, rain, Raupenwirt, Raven6767, RedAnakonda, regenbogenkraut, rosenrot11, Runrig79, sally56, samtpfötchen47, sanny1707, Sanjan, Saubiest, SaviRipley, schlafschaf65, schlomil, Schmunzelhase63, Schubskarre, secondlife77, shieber6060, sigi1956, Silicea, snowbox123, solaria40up, spaten57, Spynx, strike_300_2010_007, SturkoppLotte223, SummiVHX, supernova, supernova64, Suse33, susyz1000, tami77717, Tammi1970, tanni71, thekla1, TeufelineMarjorie, tulipa.tarda, U19600, Unkrautvernichter, veverka8686, Viehdieb70, Wandertrolla, Waldnudel, Walter_K, wasy-8286, wert1965, widder72, wishes3, Woelfin1970, Wurzelsepp77, Wühlmaus94, WümmeBur, yammis, yps57, zimmi164, ziTRUneLLA, zugde23

 

Ich möchte mich für diesen Beitrag bei allen Beteiligten bedanken.

Ich weiß die Mühe die Ihr Euch gemacht habt sehr zu schätzen, und ich verspreche das ich jeden der aufgeführten Punkt teamintern besprechen werde. Der Traum den ich jeden Tag träume kann durch solche Beiträge Wirklichkeit werden...

Jeder dieser Punkte wird angesprochen werden, ohne Ausnahme. Es ist mir zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich Zusagen zu machen, außer der Zusage das ich mich für die Spieler einsetzen werde.

Ich kann mich nur vor solchen Beiträgen verneigen, das verdient meinen höchsten Respekt.

An dieser Stelle möchte ich darum bitten hier in diesem Thread weitere Anregungen an das Team zu äußern. Bitte startet hier keine Diskussion, bitte tragt hier ruhig und sachlich Eure Anregungen vor.

Herzlichen Dank und Liebe Grüße

 

Versteh ich das jetzt richtig ?
Du möchtest jeden dieser Punkte im Team ansprechen ?
Sorry...diese Punkte /Wünsche / Anregungen wurden ganz sicher heute nicht zum ersten mal gepostet .
Die müssten schon lange im Team verinnerlicht sein .

 

Hallo Lumino

Danke für deine Worte.
Wir, die hier aufgeführt sind, wären bereit für eine Veränderung.
Aber dir muss bewusst sein, dass der grösste Teil von euch kommen muss.

LG
Mo

 

Ihr seid gefordert, nicht mehr die Kundschaft. An Euch.. Ich habe genug sachlich diskutiert oder zumindest teilweise.

 

Wir haben uns lange bemüht, wir haben geschrieben und argumentiert, nun seid ihr am Zug.

 

Vielen Dank an BlackLady und die ganze Gruppe!

Ich habe mich schon lange nicht mehr so wohl gefühlt wie bei Euch!

Chapeau!

​

 

Was ist denn bisher von euch besprochen worden?
Keiner der Punkte des Eröffnungsthreads ist neu für euch!

 

Lumino..der größte Teil, nein alle Kunden haben hier immer wieder sachlich Argumentiert
Dies hier ist ein neuer Versuch wieder ein Forum zu bekommen wie es vor dem 30.3 war.
In dem man kritisieren konnte ohne die Worte tagelang in Zucker einzulegen, damit sie bei euch auch zuckersüß ankommen-
Nun seid ihr gefordert

 

Bitte keine leeren Worte, Taten wären an der Zeit!
Lasst endlich Taten sprechen.

 

Alles was nötig ist, ist einfach lesen. Es wurde euch mehrfach, vielfach, eigentlich dauernd und immer wieder geschrieben. Bisher ist mal gar nichts passiert. Macht einfach und dreht nicht immer einfach den Schlüssel um. DANN sehen wir weiter.

Ich schreib mal wir, hoffe, es fühlen sich nicht einige der Kunden auf den Schlips getreten.

 

@Lumino

Und ich würde es zu schätzen wissen, wenn man diesmal deinen Worten glauben schenken könnte.
Beweist es uns endlich​

 

moin,
wir sind bereit!
Seid Ihr es auch?

 

Lieber Lumino,
es freut mich sehr, daß Du unseren Post so positiv aufnimmst.

Wie schon einige hier geschrieben haben - es ist eigentlich nichts Neues. Nur komprimiert dargestellt.

Lest es nochmal, besprecht es (nochmal?) und handelt!

Wir User können nicht mehr tun, als Euch aufmerksam machen, hinweisen.

Es ist an Euch, den ersten SChritt zu machen, ein besseres Forum zu schaffen.
Möglicherweise auch gegen Eure Vorgaben.

Solltet Ihr das tun - ich bin sicher: Ich hättet hier Tausende Unterstützer.

 

Danke, für eure Initiative diesen Faden zu schaffen. Danke für euren Post
Ich wünsche von ganzem Herzen, dass er zu einem echten Miteinander führt

 

DANKE für den Beitrag ein einfaches Like reicht hier nun mal nicht, danke allen die mitgewirkt haben.

 

Ähm....also ich rege dann mal ruhig und sachlich an, endlich aus diesem Traum aufzuwachen, den Realitäten ins Auge zu blicken und entsprechende Änderungen in der aktuellen Moderation vorzunehmen.....dann kann auch etwas Wirklichkeit werden.....träumen allein reicht leider nicht .


Edith sagt: Unterschreiben wollte ich das natürlich auch

 

Auch ich träume hin und wieder gerne und möchte den Satz schreiben können: Ich kann mich vor diesen Mod´s nur verneigen, die verdienen meinen höchsten Respekt.

 

Es ist schön zu lesen Lumino, dass du diesen Post schätzt. Doch ist es jetzt an der Zeit Taten folgen zu lassen.

 

moin,

Glück entsteht oft durch Aufmerksamkeit in kleinen Dingen,

Unglück oft durch Vernachlässigung kleiner Dinge

(Wilhelm Busch)