BP hat meinen Mann von der Farm vergrault

Bin zwar meistens nur ein stiller Mitleser aber ich freue mich auch
das du wieder mit dabei bist

 

Das heißt: Top Gamers Club.

Da wurden vor Jahren Spieler von Farmerama ausgewählt (die genauen Kriterien sind bis heute streng geheim, so kommts einen vor)

ABER: Glubschaugengelee und Venusfliegenschmaus sind Rezepte, wo NUR die im TGC aufgenommen wurden und bekommen haben.
Und es hieß: man hat seinen eigenen Support!!!

Und man konnte natürlich wieder rausfliegen, wurde aber nie einem mitgeteilt, da muss man sich an den Support wenden und nachfragen!

Darum auch mein Hinweis an Mona:

 

... und ich bin da nicht drin? Skandalöööööös

Danke für die ausführliche Antwort ...

 

Da warste bestimmt Schuhe ........

 

Schreibe mal den Support an und frage Direkt ob du im TGC bist!! Vielleicht bist du schon drinnen und weißt es gar nicht!!

 

Wenn man an den Support schreibt und ist TGC-Mitglied, kommt man automatisch an den TGC-Support.

Limette

 

Schön, dich wieder zu lesen.

--------------------------------

@ Brotfrau und -mann :

es gibt durchaus auch freundliche Antworten vom Support. Habe ich zumindest im Forum mal gelesen
Ich "durfte" aber leider auch schon die "unfreundlichere Abteilung" (um es ganz nett zu formulieren) kennenlernen ...
Das habe ich so ganz ohne Premium und TGC geschafft ...

Tipp an das Brotmännlein:
Neues Premium-abo abschließen, die verlorene ABE-Ernte als "Lehrgeld" verbuchen ...
Schwamm drüber, ab in die Stiefel und Farm bearbeiten ...
In einem Jahr über lv 90 kommen ist doch eine Leistung, die man doch nicht so einfach wegwirft ...

Nicht über einen Supportmitarbeiter ärgern, der vielleicht auch nur einen schlechten Tag hatte ... oder es eben einfach nur nicht besser kann ... ein Supportmitarbeiter ist unter dem Strich auch nur ein Mensch, der einen Job macht, den viele andere Menschen gleich gar nicht machen würden ...

Ich spiele das Spiel, weil mir das Spiel Freude bereitet - nicht wegen dem (in meinen Augen - durch meine Erfahrungen "leider unterirdischen") Support ...
Wenn ich etwas vom Support brauchen könnte, denke ich erst mal darüber nach, ob ich von einem unterbezahlten, frustrierten Mitarbeiter, der das Spiel selbst gar nicht spielt und daher auch entsprechend wenig kennt, der sich vor meinem Ticket schon etliche andere durchlesen musste, in denen er/sie unfreundlich angegangen wurde ... ja, ob ich wirklich noch einmal von so jmd eine gefrustete, mich ärgernde/beleidigende/nervende Antwort erhalten will, oder ob ich doch lieber die Sache auf sich beruhen lasse und an jenes im Spiel denke, das mir Spaß macht... vor allem, wenn es ein Fehler von mir sein könnte - tut es zwar weh - Kulanz würde gut tun - aber: nicht vom Support "geärgert und beleidigt" zu werden hat doch auch etwas
sondern einfach daran denken, dass man mit der Entscheidung, kein Ticket geschrieben zu haben, eine gute Tat begangen hat--> nämlich: einen entnervten Supportmitarbeiter nicht noch mehr genervt zu haben (mit etwas, von dem der sowieso genau "null" Ahnung hat) ...

Brot47: ich drücke dir die Daumen, dass dein Mann sich wieder auf das Spiel besinnt - und damit auch wieder auf die Farm zurückkehrt.

lg.
Tancair

 

Wenn BP mal die Bankverbindung ändert und der aktuelle "was auch immer" seine Beiträge nicht einziehen kann und mal kurzerhand sagt "selber schuld" möchte ich mal die Gesichter dere sehen, die es einfach schlichtweg vergessen haben jenen Anbiter zu informieren und im Anschluss daran auf Kundenfreundlichkeit hoffen......

Jetzt mal ehrlich. JEDER vergisst mal jemanden über irgendwas zu informieren, wenn sich etwas ändert im Leben.

DA sollst Du lieber Onkel BP mal die Kirche im Dorf lassen und nicht mit Kanonen auf Spatzen schiessen....

Dieser Kunde ist einer derjenigen, mit denen Du im letzten Jahr nicht wenig Geld verdient hast.

Lässt Du ihn am langen Arm verhungern, wird Dir durch ihn kein Neukunde empfohlen.......



Trottel

 

Irgendwie verstehe ich das Ganze noch nicht. Geht es hier wirklich um EP die verloren gingen, weil durch das Ende eines Premium Abos die ABE nicht mehr berücksichtigt wurde?

 

Für mich liest es sich so, als ob es vom Support eine (in den Augen den Users) "nicht kundenfreundliche" Antwort gegeben hätte.

-) Man (als Supportmitarbeiter) kann ja z.B: Antworten mit : Pech gehabt (oder "no go Wortwahl": es war ihr eigenes Verschulden ), nächstes Mal halt besser aufpassen.
-) Oder auch: Es tut uns sehr leid für Sie, aber leider können wir durch die stare Programmierung im Nachhinein nichts mehr daran ändern.
(evtl noch in Verbindung mit einem kleinen BC um den - zahlungswilligen - User doch das Gefühl zu geben, ernst genommen und geschätzt zu werden)

Wenn ich mich zurück erinnere, dass ich mal eine Antwort erhalten habe, in der "freundlicherweise" als Antwort der Tipp kam "lesen sie erst mal die FAQ" ... obwohl in meiner Anfrage die FAQ verlinkt war und ich eine Frage dazu gestellt habe ... gehe ich mal davon aus, dass der Supportmitarbeiter "Textbausteine" in die Richtung der ersten Möglichkeit genommen hat. Damit würde ich die Reaktion vom "Brotmann" (der Name gefällt mir immer mehr ) auch verstehen können.
(Wobei ich nach ein paar Tagen wieder im Spiel wäre - aber bei weiteren "Ausgabemöglichkeiten" erst 3 mal überlegen würde, ob ich mir etwas wirklich leisten will ...)

lg.
Tancair

 

Hallo ihr Lieben,

nachdem ich hier erst eine Zeit still mitgelesen habe,
möchte ich mich dann doch auch einmal äußern.

Ich verstehe die Verstimmung des Herrn "Brotmann"
ich habe 3 Jahre ohne EG-Einsatz gebraucht, um die 93 zu erreichen,
und es ist eine Menge Arbeit, und ein netter Betrag nötig,
um es in weniger als 1 Jahr zu schaffen.

Wer soviel Herzblut, und Geld investiert,
sollte sich auch gut aufgehoben, und verstanden fühlen.


Der Einwurf:" Meinst Du bist was Besseres?"...

Von meiner Seite ein klares: "Ja!"
Solche Spieler ermöglichen es uns anderen kostenlos zu spielen,
in dem sie den Spaß für uns mitfinanzieren, und haben für ihr Geld
verdammt nochmal auch einen entsprechenden Service verdient.

Was den Support angeht,
ich brauchte seine Hilfe nur in den "dunklen Tagen" als ein Teil der
Ü-Mods Amok lief, und unter Anderem auch mich verbannt haben.

Ich habe Einige der Supporter per Mail kennen und schätzen gelernt,
und sie haben mir schnell geholfen, und mich wieder ins Forum gebracht.
(Nachträglich meinen öffentlichen Dank dafür)


Es ist immer eine Frage, wie man miteinander umgeht,
und wie man seine Probleme dem Support meldet.

Manchmal hilft ein nettes Anschreiben, mit der Bitte um Kulanz
weiter als eine Beschwerde über ungerechtfertigte Maßnahmen.
(Nur als kleine Tipp am Rande)


Ich hoffe, das ein Spieler,
der es soweit gebracht hat, nicht gänzlich geht,
sondern nach eine "CoolDownPhase" zurückkehrt,
und eine Zeit ohne EG-Einsatz weiterspielt,
das macht auch Spaß und ist ein kleines bisschen
Entspannung und Entschädigung für das "Nein",
das ein vielleicht nur gestresster Supporter rausgehauen hat.


Möglicherweise können unsere Moddis da ja vermitteln...


Liebe Grüße,
Euer Nachtschatten

 

Hastde sehr schön geschrieben, lieber "Nachtschatten" - teile deinen Post voll !

Das Ding "Fingerspitzengefühl" gilt ansich immer für alle Seiten.

wie bei der Kommunikation hier alsauch bei der Kommunikation im täglichen Leben,
seien es Freundschaften, Ämter, Lebensgemeinschaften oder was auch immer ...

Limette

 

...habe dieses Item in der Scheune.Aufstellen lohnt nicht,gibt nur alle 24 Stunden 70 EP

 

maik,
wurde ja auch ausgegeben, damit die empfänger sich auf die eigenen schultern klopften.
und um sie ewiglich zu erinnern, wie sehr brav sie sind.

@ herr brot,
GW zur entscheidung !
auch ich benötige keinen "support",
der - streng direktiv -
den betreiber bestens supportet.

 

Habe für dieses Item aber nichts getan.Es war dann einfach da.EG gebe ich schon ewig nicht mehr hier aus.

 

maik,
ein paar referenzen aus "reihe non-eg" bei der "TGC"-"aufnahme" (-> item-erhalt) brauchte es schon.
hätte sonst zu offensichtlich nach
platz-vergaben gemäß
kriterium "mein-häuschen-mein-töffchen-mein-bötchen"
ausgesehen.

 

An dieser Stelle möchte ich mal eine Lanze für den Support brechen. Ich habe bisher immer wenn ich eine Anfrage gestellt habe oder ein Problem hatte eine sehr höfliche und hilfreiche Antwort bekommen. Damit bedanke ich mich auch noch mal recht herzlich beim Support der sich meiner kleinen Probleme, die auch mal mein Fehler sind immer schnellstmöglichst angenommen hat.

 

Da mich dieses immer weiter in Spekulationen verrennen etwas stört, habe ich mir den Ticketverlauf angesehen.
Ich sehe dort kein "am langen Arm" verhungern. Die Frage des Users wurde schnell, freundlich und kompetent beantwortet.

Und dafür, dass beim auslaufen eines Premium-Paketes die Items von den mit Premium freigeschalteten Flächen wieder ins Inventar wandern, kann der Support nichts.

 

War in soweit klar, da von vornherein vom TE kein Klartext gesprochen worden ist, sondern lieber schwammig was von Terminüberschreitungen geschrieben wurde. Wer öffentlich anklagt und meint, im Recht zu sein, der muss auch glasklar darlegen, wie die Sachlage ist. Macht man das nicht, und hühnert stattdessen verbal rum, sendet man direkt aus, dass das wohl alles doch nicht so ist, wie behauptet...

 

nachtigall, ick hör dir trapsen.
herrn brot muss der schlag getroffen haben.



btw, ich bitte nicht darum, was auch immer des mir zugeteilten acc einzusehen.
verhindern, dass dies jederzeit möglich ist,
werde ich nicht können.
ebenso nicht, dass "meine" acc-gegebenheiten hier öffentlich bekannt gegeben werden.
*cool*