TG als Ersatz für Item *Nachtmahr*

da drücke ich mal meine daumen ganz fest mit flügelchen , aber wie man ja bei schlomil
gesehen hat klappt das mit der rückbuchung bestimmt auch bei dir .

 

Genau das Selbe ist mir auch passiert und ich bin immer noch stinksauer!

 

hast Du eine Rückbuchung gefordert? Nicht dass, das die Sache besser machen würde....

 

Ich noch mal...
Wer Hilfe braucht (also ich habe ja mehrere E- Mails an den Support geschickt) kann mich gern an- eulen.
Ich bin bereit, unsere letzte Mail als Kopie zu versenden. Ich weiß zwar nicht, ob die dann ausschlaggebend war, aber während wir die ersten Mails als frustrierte Farmerama- Spieler verfasst haben, hatte die letzte Mail einen etwas anderen... Wortlaut oder Klang.
Wie schon gesagt: Ob das dann der Grund war, dass es plötzlich schnell ging und wir zu unserem Recht gekommen sind, oder ob es an etwas anderem lag, weiß ich natürlich nicht.

 

Ich habe den Nachtmahr per Handy bezahlt (zum 1. Mal irgendwas mit Handy) - klappte einwandfrei und war gar nicht holperig.

 

Hallo,
habe gerade Antwort vom Support erhalten. Ich bekomme das Geld nicht erstattet. Die Antwort ist folgende:

Eine Stornierung der Bestellung kann ich nicht anbieten, da Du mit der Bestellung auf Dein Widerrufsrecht
verzichtet hast. Solltest Du bei zukünftigen Bestellungen nicht sofort die Gutschrift erhalten, so warte
bitte immer eine Weile und melde Dich ggf. erst bei uns, bevor Du eigenmächtig Schritte unternimmst. So
können doppelte Bestellungen und sonstige Unannehmlichkeiten (z. B. zusätzliche Kosten) verhindert
werden.
Das ist eine bodenlose Frechheit. Ab sofort bleibt mein Geldbeutel für BP geschlossen.

 

Ich hoffe, die Sache klärt sich noch zufriedenstellend.
Beinah hätte ich auch einen zweiten Pferdeflügler gekauft, weil der erste nach über einer halben Stunde nicht angekommen war.

 

Da würde ich energisch widersprechen. Du hast den Nachtmahr bestellt, keine TG. Wenn der Nachtmahr nicht geliefert werden kann, weil schon bestellt, ist eine Ersatzlieferung in Form von TG keine Bestellung ohne Widerrufsrecht.
Ich liebe den Support.

 

Das ist allerdings FRECH! Bei einem *Artikel, welcher GRUNDSÄTZLICH nur 1 x bestellbar ist, dürfte es gar nicht zu einer Doppelbestelung kommen... die 2. *Bestellung müsste direkt geblockt werden... zumal diese nicht gewollt war, sondern aufgrund von techn. Problemen erfolgte. UNGLAUBLICH!!

edit:
wäre auch noch mal interessant, wie viele Spieler bei dieser Kaufaktion *reingefallen sind. (und dann eine Sammelmeldung an den Support)

 

Schreib' den Support noch einmal an. Wir haben unser Geld auch zurück bekommen.
Vielleicht weiß Jane Doe noch nicht, was John Doe gesagt bekommen hat, als er nachgefragt hat, wie in so einem Fall verfahren werden soll. Ich drücke dir die Daumen.

 

Also damit würde ich mich nicht zufrieden geben der Nachtmahr ist als einmaliger Kauf angeboten worden, die TG sind eine nicht gewünschte Ersatzlieferung die Du ablehnen kannst, an Deiner Stelle würde ich mich mal ingame an schlomil wenden, denn sie hat es nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support zu einer positiven Klärung geschafft. Nicht aufgeben, ich drück Dir die Daumen.

 

Weil ich so schrecklich *neugierig bin, habe ich eine Umfrage gestartet -
https://board-de.farmerama.com/inde...r-fehlbestellung-tg-ersatz.14469/#post-321210

 

Leider hat sich der Payment Support immer noch nicht bei mir gemeldet, das nenne ich Service. Habe jetzt nochmals den technischen Support angeschrieben, doch ich sehe dunkel. Kann ja nicht jeder soviel Glück haben wie schlomil.
So kann man natürlich den Spielern die Freude an dem Spiel auch nehmen. Das war es für mich!

 

Fluegelchen gib nicht auf .... Glück nenne ich das Ergebnis bei schlomil nicht ....

Hast ne Eule

 

Nicht aufgeben. Manchmal braucht der Support länger. Nicht gefallen lassen, das ist nicht in Ordnung, was BP da macht.