Rückgabe der gekauften Upgrades DocMacBocks Päuschen

was soll das heißen ? Du unterstellst uns das wir nicht in der Lage sind ein Event erfolgreich zu beenden ? ich weiß nicht was ich dazu sagen soll !
Und wenn auch, der Korb wird bis zum 31.08.19 - 22:00 Uhr angeboten so daß die Spieler zu späteren Zeitpunkt (falls nötig) den Kauf noch tätigen kann.

 

Ja schon, aber gekauft haben wir ihn doch zu einem Zeitpunkt, als es hieß, man muss kaufen, wenn das Item komplett werden soll - was zu dem Zeitpunkt ja auch zutraf.

 

Zum Zeitpunkt des Kaufes war mein erworbener Mehrwert der nicht erspielt werden konnte lt. gültigen FAQ:
9% mehr EP/TEP für Giver, 100 EP oder TEP und 1 Apfel Box - Kosten 8,49€.
BP hat jedoch im Nachtrag die FAQ geändert und somit den Mehrwert egalisiert, dadurch ist der Kaufvertrag nicht mehr bindend und damit ungültig.
Der neue Mehrwert den ich bekomme ist lediglich 400 EP oder TEP und 1 Apfel Box - Kosten 8,49€.
Das ist nicht akzeptabel.

 

Erworben hast Du ein Upgrade, dass Dein Item aufwertet.
Das werden wir hier jedoch wie bereits geschrieben nicht klären können.

Auch wenn ich es persönlich nicht gut finde, kann und wird sich BP darauf berufen:

Wie ich bereits geschrieben habe:

Ich sage dazu: Wir sollten nicht auf die persönliche Schiene abgleiten.

 

Lupeg, für 8,49 Streitwert sagt ein Anwalt einem nicht mal Guten Tag, und ich denke, das weißt du auch!

 

Bisher hat bei mir kein Anwalt eine Erstberatung abgelehnt.
Davon abgesehen hatte ich vorher eine andere Alternative genannt.

 

Moin Moin

Eine kostenlose Beratung gibt es bei der Verbraucherzentrale nur bei Existenzsicherung und Zahlungsunfähigkeit

Eine Rechtsberatung bei den Verbraucherzentralen in NRW fängt ab 9 ! Euro an

Kann man da nicht was mit Kulanz regeln … vielleicht TG buchen

 

Könnte man sicher.
BP entscheidet sich jedoch für einen anderen Weg.
Sie bieten generös an, das Farmelend mit einer Accountlöschung zu beenden.
Deutlicher kann der Kundenservice gar nicht ausformulieren, welchen Stellenwert das farmersche Melkvieh hat.

 

dieser nette Hinweis steht da wenn man in der Bank kauft das ist richtig, aber nicht wenn man für TG kauf
§ 356 Abs. 5 BGB Widerrufsverzicht bei digitalen Inhalten

§ 356 Abs. 5 BGB regelt, dass im Einzelfall beim Verkauf digitaler Inhalte das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat. Voraussetzung ist allerdings, dass der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann und das er Kenntnis davon hat, dass mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht erlischt.

ich und ich denke alle anderen haben da nicht zugestimmt, weil es keine Möglichkeit der Zustimmung gab
es kommt lediglich folgende Anzeige:
https://abload.de/img/picknick-korbswkxa.jpg
und wenn ich den grünen Haken anklicke hab ich gekauft und die TG werden abgezogen - auch im Layer über die Buchung ist nicht von Zustimmung eines Verzichts des Widerrufes ersichtlich

 

Erstberatung? Was soll ich damit? Allein das Wissen, ob ich im Recht bin oder nicht, bringt mich ja noch nicht weiter.
Mein Recht sollte ggf. auch durchgesetzt werden, und da sind wir wieder beim Streitwert.
Und wie schon von Omma geschrieben - die Verbraucherzentrale tut es auch nicht umsonst.

 

Und hier sind wir genau an dem Punkt, an dem der Sinn von Tulpgulden klar wird.
Ist der Tausch von Ingamewerten überhaupt noch ein Kauf im Sinne des BGB?

Einer der Knackpunkte dürfte die Frage sein: Wurde das Upgrade schon verwendet oder nicht?

Da ist meiner Meinung nach trotzdem der erste Schritt: Informieren, ob man im Recht ist.

 

Tulpgulden sind digitale Inhalte
Das Gericht in einem ähnlichen Fall in dem es um Spielwährung die vorher mit Echtgeld gekauft oder erspielt wurde, urteilte, dass es sich bei defr Währung um digitale Inhalte handelt. Digitale Inhalte sind nach der Legaldefinition des § 312 f Abs. 3 BGB z.B. Computerprogramme, Apps, Spiele, Musik oder Videos. Die Tulpgulden sind in das Computerprogramm integriert und als solche selbst digitale Inhalte.
Widerrufsverzicht muss in einem gesonderten Dokument stehen

Allerdings verstößt der Anbieter des Online-Spiels mit der gewählten Formulierung zum Verzicht des Widerrufsrechts gegen § 356 Abs. 5 BGB. Die Vorschrift setzt in zeitlicher Hinsicht zunächst das Bestehen eines Widerrufsrechts voraus. Ein Recht kann nämlich nur dann Erlöschen, wenn es vorher bestand.


dies ist aus einem Urteil
Das Landgericht Karlsruhe hat entschieden (Urteil vom 25.05.2016, Az.: 18 O 7/16), dass virtuelles Spielgeld bei einem Computerspiel dem fernabsatzrechtlichen Widerrufsrecht unterliegt. Anbieter von digitalen Inhalten können hierbei mit Zustimmung des Verbrauchers das Widerrufsrecht ausschließen. Voraussetzung ist allerdings, dass zuerst der Vertragsschluss erfolgt und in einem zweiten Schritt – also in einem gesonderten Dokument – die Zustimmung des Verbrauchers zum Widerrufsverzicht eingeholt wird.

Edit: Eine Lösung ist sicher nicht, wenn der Support die Tickets mit diesen Hinweisen einfach schließt.
Ich möchte darum bitten dass dies an eine kompetente Stelle zur Entscheidung weitergeleitet wird.

 

Ging es da nicht um den Kauf der Spielwährung an sich?
Wir werden die frage hier nicht lösen können.
Da es aber nicht das erste mal ist, das Dinge nachträglich geändert werden, staune ich,das immer noch recht viel gekauft wird.

 

Unser Vorschlag die Käufe rückgängig zu machen, wurde von kompetenter Stelle abgelehnt.

Genau, und beim von Dir aufgeführten Urteil geht es ausdrücklich um den Kauf dieser Ingamewährung, und nicht um die Verwendung dieser im Spiel.

 

Allein der Umstand, das BP nicht gewillt ist den Kauf nach dieser FAQ Änderung, das die Upgrades nun auch erspielbar sind, für alle vorher gekauften Körbe rückgängig zu machen, zeigt doch welchen Stellenwert und Wertschätzung Käufer hier haben!

BP sollte hier immer, nach solchen Änderungen und darauf folgender Rückgabewünschen seitens Käufern, aus Kulanz handeln.
Käufer halten das Spiel am Leben.
Aber nein, es wird auf AGB gepocht und lieber Kunden weiter verärgert, als einzusehen das man sich als Käufer getäuscht fühlt, wenn im Nachhinein Änderungen vorgenommen werden.
Vor allem nach so kurzer Zeit nach dem Kauf.

BP hat doch die Werte geändert und ist zuständig für Kaufangebote.
Man kann doch nicht Körbe mit Upgrades anbieten, die vorher nicht erspielbar waren und nachdem das Angebot online war mal schnell aufgrund von negativem Feedback die Upgrades erspielbar machen.
Wer fühlt sich denn da als Käufer nicht völlig veräppelt?





Ich bin froh, wirklich froh, das ich das Event nicht spiele und somit auch keine Upgrade Körbe gekauft habe.

 

Nur noch mal zur Klarstellung: Es geht hier nicht um eine Änderung der FAQ. Aufgrund des negativen Feedback, dass es nur durch Kauf komplett zu bekommen ist, wurde es für die Spieler erleichtert den Bonus zu bekommen.
Die FAQ entsprach der Funktion im Spiel.

 

Hab es mal im Text geändert.

 

Lieber Lupeg bei allen Respekt in der ersten FAQ stand das alle Upgrades bis auf 3 erspielbar sind daraus folgt - wer auf die zusätzlichen 9% nicht verzüchten will muss die 3 Körbe mit den Upgrades kaufen PUNKT
Wir wollen doch keinen Streit es geht nur darum wie BP mit uns (Kunden ) umgeht (400 EP und ne Apfel-Box für 8,49€ das ist wie ein Schlag ins Gesicht).
BP tut gut daran auf die Spiele zu zugehen, denn die Zahlenden-Spieler sind doch diejenigen die das Spiel am Leben halten, wenn wir ausbleiben gibt es solche Diskussionen nicht mehr.

Ich würde mir wünschen das BP nach einer Lösung sucht die alle Beteiligten zufrieden stellt.

 

Richtig. Und so war das Event auch konzipiert. Das ist dann aufgrund von Beschwerden geändert worden.

 

Jo. Das war ja auch nett. Nur...darum gehts doch hier nicht.