Gutscheincode

Wenn du das Item möchtest, schreib mich mal an.

 

bekommen alle diesen Gutscheingeb.tagscod?
wie lange ist noch zeit ihn zu bekommen?

 

Hallo MonaLuka

Den Code sollten alle User mit hinterlegter Email Adresse, die auch in den Spieleinstellungen den Newsletter auf AN hatten, bekommen haben.

Wenn du keine Email bekommen hast, obwohl
-- eine aktuelle bereits verifizierte E-Mail Adresse im Account hinterlegt ist!
-- der Newsletter eingeschaltet ist!
und das auch so war VOR Erscheinen der Offiziellen Ankündigung schreib bitte DIREKT den Support an.

Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm ganz nach unten scrollt.

Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken.
Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

 

Habe soeben meinen Code bekommen. Super!!

 

Nachdem ich am Samstag mein Anliegen dem Support übermittelt habe, kam heute nach Überprüfung eine Mail mit dem Code. Den habe ich ganz schnell eingelöst. Danke!

 

Danke euch beiden auch für eure positiven Rückmeldungen

 

Leider hat der Support noch nicht geantwortet.
E Mail ist schon seit ich spiele immer die selbe und Newsletter auch stets eingeschaltet.
Habe 2 Farmen und hoffe es klappt doch noch mit dem Code.
ID 34938197 Gaby-Nuss
ID 39548164 Bea-Nuss

 

Hast du denn die Bestätigungs-Mail bekommen? Also die automatische?

 

bei mir hat sich auch immer noch nichts getan,
trotz erhaltenem Ticket w/Kontaktformular, also vermutlich ist das die automatische Mailantwort

 

Also in der automatischen Mail steht so etwas wie Vielen Dank für Deine Anfrage … Wir werden Dir schnellstmöglich antworten … und es wird darum gebeten nur ein Ticket für eine Anfrage zu erstellen. Gleichzeit bekommt man mit dieser Mail eine Ticket-Nr. welche man im Betreff findet.

 

Warte auch noch auf Antwort, seit Donnerstag. Das wird wohl nix mehr, leider.
LG

 

***

auszug aus dem Mail; das ist bis jetzt die einzige Reaktion oder Antwort die ich erhalten habe

Edit Indista: genauen Wortlaut gesternt, da

 

Nun nicht mal die sprichwörtlichen Ohren hängen lassen. Der Support hat bestimmt einige Anfrage und da es sich bei den Support-Mitarbeitern auch nur um Menschen handelt, so haben auch sie nur 2 Hände. Wohl auch nur einen PC, und arbeiten nicht 24 Std. am Tag

- das wäre dann doch wohl etwas viel verlangt P.S. ein Wochenende lag ja auch noch dazwischen​

 

Die Bestätigungsmail kam recht schnell, aber kein Newsletter mit Code.

 

Naja, könnte daran liegen, dass die Bestätigungsmail ja automatisch versendet wird, also der Text dort ist ja für alle gleich - Die Mail, welche danach erfolgt, die ist ja dann doch schon "persönlicher", sprich auf das Anliegen / Problem welches man dem Support geschildert hat, zugeschnitten und bedarf bei der Bearbeitung einen Support-Mitarbeiter. Wie oben schon geschrieben, bitte einfach noch gedulden, denn im Support sitzen auch nur Menschen mit 2 Händen und einem Rechner, die keine 24 Std. am Stück arbeiten.

 

Dann warte ich mal noch ab.

 

Hallo Indista !
Das Sie Überlastet sind ,kann man in der Antwort Mail lesen(Wochenende steht bevor und daher wird es erst Anfang nächster Woche geklärt ) Gestern LG julia-marie280387
Edith meint : Ist ja nichts schlimmes /persönliches aber wenn es sein muß lösch es.

 

Juhu, nach dem Ticket vom Support am 24.1. bestätigt wurde,
ist heute am 30.1. die Antwort mit dem Gutscheincode gekommen,
Danke

 

Na siehst du, das Warten hat sich dann ja doch gelohnt Es freut mich auf jeden Fall und ich danke dir für deine Rückmeldung.

 

Ich habe leider noch immer keine Antwort vom Support mit dem Code.
Support schon am 24.01. angeschrieben.
Wie lange wäre denn der Code einlösbar?
Nicht das die Antwort dann zu spät kommt um den Code einlösen zu können.