Party-Ticket-Kauf

Hallo,

habe gerade auf meiner Farm 200 Party-Tickets gekauft.

Normalerweise werden sie nach Aktualisierung sofort angezeigt.

Diesmal hilft selbst Neueinloggen nicht.

Gibt es da irgendein Problem?

faulehenne

ID: 21854953

 

Hallo faulehenne

Mit deiner ID bin ich zum Support und dieser hat mir mitgeteilt, dass du leider keine Party-Tickets gekauft hast, sondern das Paket "Angebotsrausch":
https://board-de.farmerama.com/threads/angebotsrausch.98763/

Es beinhaltet:

Angebotsrausch-Paket

800 Tulpgulden + 100 x Superfutter 400 x Parfüm Deluxe 25 x Partyticket

 

Hallo,
dass kann leider nicht sein.

Das Paket "Angebotsrausch" habe ich am Freitag für 15,00 € gekauft. Und einen Großteil der Tulpgulden auch schon wieder für Rätselbäume ausgegeben. Das Paket gab es ja auch nur einmal zu kaufen. Aber wie gesagt, das war Freitag nach 18:00Uhr.


Ich habe gerade 200 Party-Tickets gekauft, zu 100 % bin ich mir da sicher. 14,99€ war der Preis.

faulehenne

 

Tut mir leid, ich kann dir leider nur das mitteilen, was mir der Support gesagt hat.
Dann müsstest du bitte einmal selbst den Support anschreiben, dort kann das genauer geprüft werden.

Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum
Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte E-Mail Adresse

 

party tickets sind nicht im angebot .
kann es sein das ausversehen ssd gekauft wurde .

 

Hallo lesco2000

Doch sind sie, aktualisiere mal deine Farm:
https://board-de.farmerama.com/threads/partyticket-verkaufsaktion.98843/

Hallo Farmer,

wir haben Party-Tickets für Euch im Angebot:


Start: Monntag, 20. Juli 2020 – 14:00 Uhr
Ende: Monntag, 20. Juli 2020 – 22:00 Uhr

 

Danke dir, warum du aber eine falsche, weil veraltete Auskunft bekommen hast, ist mir auch nicht klar.

Denn selbst wenn ich das Paket heute und nicht am Freitag gekauft hätte, dann müsste ich nicht 249TG und 2 Party-Tickets mein eigen nennen, sondern mehr.

Aber den Support werde ich natürlich anschreiben. Ärgerlich ist es trotzdem.

faulehenne

 

Ich habe gerade eben erfahren, dass sich der Supportmitarbeiter verguggt hat, sorry dafür.
Du hast, wie du schreibst, das Paket "Angebotsrausch" am 17.7.2020 gekauft.
Aber für heute 20.7.2020 ist leider kein Kauf verzeichnet. Schau bitte nach, ob du eine Bestätigungsmail bekommen hast, bzw, ob dir das Geld abgebucht wurde.

Da du aber den Support selbst anschreibst, wird dort alles weitere ja geklärt.
Sorry nochmal für die erste Fehlauskunft, passiert leider auch mal

Da ich hier vom Forum aus nicht weiterhelfen kann, schliesse ich wieder.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.