Das Problem ist weitergeleitet ... ich kann es nicht mehr sehen.

Wir wissen das, wir kennen das auch alle.

Nachts, am Wochenende, über Feiertage oder Brückentage etc. wird "Ausgedünnt".

Dann ist (hoffentlich) nur eine "Stallwache" da, die Notbesetzung muss es Richten.

Unter den Umständen kann ein komplexes Problem nicht oder nur sehr schlecht gelöst werden.

Sehen wir alle auch ein.

Was ich nicht Verstehe, sind solche Probleme wie die mit den Kinofilmen, die nicht Funktionieren.

Das sollte auch eine Notbesetzung hinkriegen - so einen Film einfach rauszunehmen. Egal ob das nun Mitarbeiter von Bigpoint tun oder der Hoster, wenn der Werbepartner nicht reagiert.

Schreiben die Jungs von Bigpoint da eine Mailadresse an, die nur zu den normalen Geschäftszeiten besetzt ist?

Gibt es keinen in der Hühnerleiter mehr, der eine Entscheidung treffen kann (darf)?

Hat "man" nur Vergessen, einem die schwielige Hand auf die Schulter zu legen mit den inhaltsschweren Worten "Du bist jetzt hier der Chef"?

Solche "gravierende" Probleme lassen sich über einen halben Tag nicht lösen?

Meinen Eindruck zu diesen und ähnlichen Riesenproblemen will ich gar nicht Darstellen. Da kommen Aussagen wie "Ist mir doch Egal" oder die Steigerungsform "Geht mir am Ar*** vorbei" drin vor - muss nicht sein.

Was ich mich die ganze Zeit frage, ist, WENN da noch jemand da ist - wofür wird der eigentlich Bezahlt?

 

Ja das Kino, manchmal wünschte ich mir, es gäbe es nicht.
Es steigert öfter mal den Blutdruck. Habe gerade in Technik geschrieben, dass wohl die meisten eh nur im Forum schreiben, wenn ihnen mal die Hutschnur hoch geht. So und so oft dachte ich mir, na gut, schaust halt später nochmal, bevor ich hier poste. Momentan habe ich auch "großes Unverständnis" wie das Kino hier gehandhabt wird. Da kein Support mehr geleistet wird-keine Ahnung wie das gehändelt wird. Hätte mich fast in wilden Spekulationen verloren. Nun gut, wir haben ja für 2015 Wünsche. Dann wünsch ich mir..........

 

Was nicht Passt, was mir nicht Eingeht - wer Werbung schaltet hat dafür Geld hingelegt. Dafür, das die zugesicherte Leistung nicht erbracht wird, das Firmenimage beschädigt wird?

Das kann ich mir nicht Vorstellen.

Besser: Das will ich mir nicht Vorstellen. Da ist ja noch Sinnvoller, sich die Zigarre damit anzuzünden,

 

Die Werbefilme werden doch nicht von BP gesendet.
Das läuft doch über externe links direkt auf die Websiten der entsprechenden Firmen.
Musst du die Firma anschreiben, die den Spot ins Netz gestellt hat.

 

@l8gern
Hattest du dich nicht, vor ca. 4 Wochen, im entsprechenden Thread verabschiedet?...

Wenn auf Worte keine Taten folgen...

 

Yes - gleich mit mehreren Farmen

 

Was glaubst Du denn, wer die Weiterleitung unter seiner Kontrolle hat?

 

Grundsätzlich mag ich die Sätze nicht mehr lesen:

"Wir sind dran"
"Wir haben weitergeleitet"
"Habt Geduld".

Wenn ich bis dahin ruhig bin, weil ich mit Fehlern leben kann, dann bekomme ich beim Lesen solcher Aussagen einen "dicken Hals".

 

Also ich finds schon gut wenn die die da sind schreiben, das welches Problem auch immer, weitergeleitet wurde.

 

Ja und dann? Passiert was? Meistens nüüxxx

LG

 

Naja vielleicht nicht am Wochenende, aber dann schon.
Es gibt doch ständig offizielles.

 

Ja und heute das Offizielle hätte man sich sparen können. Toll das unsere Drops einfach weg sind, wo alles nachgebucht werden kann. Sonst beheben die jedes Problem. Aber an den Buchungen der Drops scheitert es?

LG

 

ok-ich passe
Ich dachte es geht so um das Allgemeine

 

Ja geht auch ums Allgemeine...trotzdem kann man sich vieles sparen an solche Sätzen, wie ist weitergeleitet. Weil weitergeleitet heißt nicht, das sie sich auch drum kümmern.

Viele Ideen ausn Ideenpool sind weitergeleitet...zu sehen ist aber nix

Man kann es interpretieren wie man will

LG

 

Ein interessantes Thema - mit leider immer neuen Beispielen seitens BP.

Zum Kino kann ich nichts Negatives sagen, es funktioniert bei mir ... man muß eben auch manchmal Glück haben

Daß Fehler am Wochenende oder an Feiertagen vielleicht nicht sofort behoben werden können verstehe ich. Auch die Mitarbeiter von BP arbeiten eben nicht an 7 Tagen pro Woche - auch wenn ich mir natürlich wünsche, daß zumindest eine Notbesetzung da ist bzw. kurzfristig erreichbar sein sollte. Wünschen kann ich mir das doch, oder?

Wenig Verständnis habe ich, wenn die Fehler weitergeleitet werden und dann trotz eines ganzen Arbeitstages nichts passiert. Wie jetzt wieder mit der irrtümlichen Anzeige, daß der Quest Ab in den Süden ein Zeitquest sein soll - es aber eben nicht ist. Ist es wirklich so umfangreich, dieses Problem den ganzen Montag nicht lösen zu können? Ich kann es mir irgendwie nicht vorstellen. Und mir stellt sich die Frage, wohin denn dann eigentlich die Fehler weitergeleitet werden? Gibt es da noch Leben, wo sie landen?

Das nächste Problem: die Zauberbäume haben "leider keinen Drop gegeben" ... tja, liebe Farmer, Pech gehabt. Da kann BP wohl leider nichts machen.
Nicht daß ich nun fürchte, meine kleine Farmwelt geht unter ohne diese Drops, aber ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen. Wobei ... bin ich eigentlich in BP's Augen Kunde oder mutierte ich schon vor längerer Zeit zum (gerne gemolkenen) Schaf? ....

 

Stellt sich nur die Frage, wohin alles weitergeleitet wird. Zum Pförtner, oder der Chefin des Reinemach-Trupps...vielleicht hat auch die Katze des Producers eine eigene Mail-Adresse......man weiß es nicht.

 

Es geht ums Allgemeine - und das im Speziellen.

Ich kann die Floskeln nicht mehr sehen, da werde ich ... nicht Ruhiger von. Ja, ich weiß auch, die Mods können nichts dafür. Die müssen sich auch schon Fremdschämen.

So ist es - fast.

In einem Rechenzentrum ist 24/7 - Betrieb. Es gibt ja auch Kunden, die eine höhere Verfügbarkeit gekauft haben. Wenn die Hardware gezickt hätte wäre also jemand da gewesen.

Heute ist Montag, kein Feiertag, ein neues Event startet. Und bei BP ist Urlaubszeit? Keiner da, der die üblichen Probleme beim Eventstart in den Griff kriegen kann? Schlimm genug, von "üblichen Problemen" schreiben zu müssen (können), niemand da, der die gröbsten Auswirkungen auffangen und korrigieren kann?

Haben die der ganzen Mannschaft über Weihnachten / Neujahr Urlaub gegeben? Nur die Mods müssen Leiden und beim Support sitzen auch nur noch die, die Textbausteine nach Zahlen und nicht nach Inhalt auswählen?

Dann sage ich es mal ganz Deutlich. Das Ar***loch am Nutzerende der Leitung bezahlt denen bei BP das Gehalt.

Und auch das Zeugnis schreiben die bei BP sich selbst - es wird nur von Anderen in Worte gefasst.

 

moin,
dem kann ich mich nur anschliessen -

PROBS werden nur gelösst und auch am wochenende wenn sie zum nachteil von BUGPOINT sind

LG

 

Es ist doch shitegal, ob Feiertag oder Urlaub oder normaler Alltag. Probs sollten behoben werden und wenn ich nicht in der Lage bin, dies sofort zu tun, gebe ich eine Info an die Kundschaft, Userschaft was auch immer.

Mich ärgern diese Standardsätze. "Habt Geduld" ist ein Brüller ebenso wie "wurde weitergeleitet". Ich kann es nicht mehr lesen.

Wischi und waschi. Problem und Termin wann etwas behoben sein wird, dass sollte in einer Info stehen - wir wollen schließlich nicht durcheinanderkommen bei der Vielzahl der Fehler. Mehr will und brauch ich nicht zu wissen. Ja ...,nee ..., dann könnten die gemeinen Spieler BP (wen auch immer in dem Verein) drängeln und im Endeffekt würden Entschädigungsthreads wie Pilze aus dem Boden wachsen.

Ich habe ein Geschäft und mache einen Aushang. "Bin im Urlaub!" oder "Bin von xyz bis zum abc im Urlaub!" Welcher Zettel würde meine Kundschaft ansprechen und wieder zu mir führen?

Oder:

Ich hab was im Inet bestellt und möchte reklamieren. Ich rufe beim Lieferanten an. Und ich höre endlos Schleife mit iwelcher Shitmusik. Na da kann sich der MA schon freuen, wenn er dann nach 5 Min. abnimmt.
Schöner ist es doch, wenn schon Warteschleife, eine Ansage wie "der nächste freie Platz geht an sie" oder nette gute-Laune Musik.

 

Ich finde das ja nun auch nicht toll, aber lieber sliverxx, wie du nun deinen Drops nachjammerst quer durch das Forum, ist doch auch etwas naja unangemessen, würde ich sagen.

Bei diesen vielen Zauberbäumen wirst du doch die Drops in jedem Fall schaffen. Kaufst du halt mal einmal keinen EH, da musst du die Bäume einzeln ernten und siehst gleich, dass dort ein Fehler auftritt oder du machst es generell so, einen Baum mit der Hand ernten und gut ist. Dein Luxusproblem haben nun glaube ich nicht so viele Spieler.

Es gab wirklich schon Fehler, die eher alle betroffen haben und irgendwie haben es dann alle trotzdem überlebt.
Ich wünsche dir trotzdem eine guten Rutsch und ärger dich doch nicht so sehr, es ist wirklich immer noch nur ein Spiel.