Support anschreiben

Hallo Zusammen,
kann mir bitte Jemand sagen wie dieses hCaptcha beim Support anschreiben funktioniert.
Habe nach dem Anklicken alles möglich probiert und komme nicht weiter.

LG, *sternschnuppe1
ID: 27157967

 

Hallo *sternschnuppe1

bei dem Captcha handelt es sich um eine Sicherheitsabfrage, einen Code.
Der Schreiber, also User hier im Forum bzw. Spieler auf der Farm muss gucken, was da verlangt wird.
Man soll z.B. eine Frage beantworten oder Zahlen posten. Im Grunde genommen eine "Aufgabe",
welche der Befragte zu lösen hat. Sie dient dazu, zu erkennen, ob ein Mensch vor dem Computer sitzt.

Nachtrag: Hier mal ein Beispiel

1. Bitte klicken Sie auf das Objekt,, das den folgenden Silhouetten ähnelt
mit einem Pfeil gekennzeichnet und dieses angeklickt

2.
unten rechts auf den Button Weiter geklickt

3.
unten rechts auf den Button "Prüfen" geklickt

erfolgreich die Aufgabe gelöst und bei Ich bin ein Mensch wurde ein Häkchen gesetzt:

Nun kann ich in dem Textfeld bei Beschreibung mein Anliegen schildern. Hierbei ist zu beachten:

Bitte beschreibe Dein Anliegen so verständlich wie möglich mit mindestens 140 Zeichen. Vielen Dank!​

Anschließend auf den Button "Absenden" klicken.

Man kann sich aber auch eine andere Aufgabe geben lassen, in dem man unten rechts auf den Button "Überspringen" klickt

 

Das verstehe ich schon, aber es werden mir Sofas, Pandas etc. angezeigt. Ich kann aber keine Zahl eingeben oder wenn ich z.B. 1 Panda anklicke heißt es Überspringen oder weiter und so geht das die ganze Zeit.

 

Also wenn da "weiter" steht, dann musst du auf "weiter" klicken, musste ich eben auch.

Nachtrag:
ok, eben habe ich weiter probiert und da kam ich dann auch nicht wirklich weiter, immer überspringen oder weiter.

Was mir geholfen hat:
Ich habe einmal das Browserfenster mit dem Support-Formular und dem Captcha geschlossen.
Dann bin ich erneut zum Formular. Danach ging es wieder.

Versuch das doch bitte auch einmal: schließe das Browserfenster mit dem Support-Formular, da wo du auch das Captcha erfüllen sollst, gehe auf deine Farm und rufe von dort aus das Support-Formular neu auf.

 

Liebe Indista,
vielen Dank, es hat geklappt.
Dank deiner Bilder. Bei mir wurde nicht der Satz ganz oben angezeigt, daher wusste ich nicht was zu tun ist.
Kann dann geschlossen werden.
LG

 

cool - na das freut mich jetzt aber und ganz lieben Dank dir für deine Rückmeldungen
Evtl. eine Einstellungssache am Browser - also beim Zoom - wobei ich mir da auch nicht so sicher bin.
Das müsste man mal testen / ausprobieren. Auf jeden Fall super, dass es geklappt hat
Dann wünsche ich dir einen schönen Tag und schließe hier wunschgemäß ab.