Neue Mühle

da täuscht du dich gewaltig! ich habe im Jahr ungefähr 3-5 Gerichtsverhandlungen (gegen unsere Firma habe aber bisher keinen Verloren) wegen genau diesen Beträgen von wenigen Euros meist unter 10,-€ denn es gibt ja Rechtschutzversicherungen. und es gibt bereits genug Firmen die darauf hoffen das Kunden es nicht tun. Umgekehrt im übrigen auch und davon gefühlt noch viel viel mehr. Ich scheue mich in keiner Weise Rechtliche Schritte einzuleiten um einer Firma zu zeigen so nicht und ich werde es auch tun vorher versuche ich jedoch über die bekannten Stellen zu gehen um nicht gleich alles übers Knie zu brechen vlt. besinnt man sich ja dann bereits.

 

Sehen wir die Sache mal ganz nüchtern (Ohne Einfluss einer pers. Meinung): Von wem habt ihr die Info, dass die WL so wirkt ? Von einem Moderator der kein BP Mitarbeiter ist. d.h. schon mal: Es ist keine direkte verbindliche Auskunft von BP. Was bleibt also also Aussage von BP ? Die Beschreibung und der Tooltip im Spiel. Diese Info entspricht der aktuellen Wirkung.
Kommen wir zu der Frage "Haben wir falsch geantwortet" ?: Nein, denn zu diesem Zeitpunkt war die Wirkung zu wie von uns beschrieben.
Es dürfte vermutlich schwer sein, BP zu beweisen, dass der Producer darüber informiert war.

Wir werden in Zukunft versuchen die Informationen sicherer zu machen. Das bedeutet allerdings: Da wir Funktionen nicht mehr auf dem Testserver testen um Fragen zu beantworten, sondern alles zusätzlich per Mail hinterfragen, wird die Beantwortung der Fragen länger dauern.
Davon abgesehen werden wir bei Fragen die ins kleinste Detail gehen leider in Zukunft öfters darauf verweisen, dass wir die Fragen nicht beantworten können, sondern dass bis zur Einspielung der Funktion gewartet werden muss.

 

Kleines Beispiel aus meiner Berufserfahrung:

An allen Theatern, an denen ich Unfug machen durfte, bekamen nicht nur bei Vorstellungsausfall die Zuschauer Ihr Eintrittsgeld zurück.
Auch wenn eine Vorstellung vorzeitig abgebrochen werden mußte - aus welchen Gründen auch immer (Schauspieler verletzt, Technik versagt, Unterbühne unter Wasser, Feueralarm, etc.)
Auch bei einer Ersatzvorstellung wurde Erstattung angeboten.

Es wäre uns nie in den Sinn gekommen, einfach mal statt *Kabale und Liebe* ne halbe Stunde Gedichte lesen anzusetzen und zu sagen *tja, habt Ihr Pech gehabt*

Mir ist ein Geschäftsgebaren, wie BP es an den Tag legt, völlig unverständlich.

@Lupeg
Genau in die Richtung zielte mein Ansatz.
Der Punkt ist hier *zu dem Zeitpunkt*...
Sehr schwierig.

 

Wie jetzt?????? An wen werden denn nun Anfragen weitergeleitet + beantwortet und dann an die Moderatoren gegeben????

 

Achso Nun ich brauch zu Verkäufen auch nichts mehr fragen entweder ist die Antwort falsch , kann nicht beantwortet werden oder es stellt sich hinterher heraus das man sich das nur ausgedacht hat egal ich kaufe ja eh nixxxxeee mehr

 

Das spielt in dem Fall keine Rolle. Denn die öffentliche Aussage hier im Forum war nicht von einem BP Mitarbeiter.

 

Gelesen, kapiert und registriert. Angekommen und vollstes Verstaendnis von meiner Seite aus. Danke fuer die Antwort und wie ihr sicher gehen wollt das ihr uns Antworten geben moechtet, die nach Eurem Verstaendnis die Wahrheit sein koennten, auf jeden Fall soweit Ihr sie selber praesentiert bekommt.

Dafuer nehme ich Wartezeiten gerne in Kauf. Danke fuer das Brainstorming unter Euch und wie Ihr solche Situationen vermeiden koennt.

 

@ Lupeg ist das hier ein offilielles Forum von Farmerama von der Firma Big Point? Wenn ja dann sind die Antworten der Moderatoren auch offiziell und nicht nur geschätzt daher kann BP hierfür sehr wohl gerade stehen. Wäre dies eine Fanseite natürlich nicht. Das Jeder mal Fehler machen kann ob nun Producer, ITler oder Kaufmann ist klar keiner ist perfekt jeder macht fehler aber dann sollen diese auch dazu stehen und nicht abweisen und auf AGB verweisen oder sagen steht doch da.

Es wurde damals nachgefragt im OFIZIELLEN Forum welches für solche Fragen der Firma BP geschaffen wurde und da wurde die Frage beantwortet. Und nun ist das hier nicht verbindlich sondern ne schätzung in der hinsicht des Echtgeldes...hmm sehe ich anders und ich denke das da auch noch andere dies genauso sehen und ich rede da nicht von Spielern

Edit: auch ich nehme eine längere Wartezeit auf eine Antwort lieber in kauf als Echtgeld zu investieren und später festzustellen das es ein Fehlkauf war weil...

nochmals edit:
Wir als Spieler wurden bisher in keiner Weise informiert in welcher Form sich erkundigt wird, es wird ja alles im Dunkeln gelassen und auf nachfragen kommt nichts! Daher ist es anzunehmen das, die Antworten da ja nachgefragt wird und auch nirgendwo steht das die Antworten Fehlerhaft sein können (Unverbindlich) verbindlich sind und nach besten Wissen in Rücksprache der Firma BP erteilt werden. Daher kannst auch du dich da jetzt nicht einfach rausreden sondern einfach mal geradestehen und am besten mit der ganzen Wahrheit rausrücken wo kommt was her wer steht dahinter was passiert mit fragen usw.

 

Dann frag ich mich aber jetzt, wo denn Anguana dann zu der Zeit nachgefragt hat ?

Bei einem anderen Moderator? Hausmeister? Auskunft?

Bisher hiess es immer, ich frage "oben" (wo immer das auch ist...BP ist es ja wohl nicht!) nach!

Also bin ich davon ausgegangen, das sie bei BP nachfragt, egal um welches Problem es da geht!

Also war für mich dann klar, das sich bei BP durch den Moderator nach der korrekten Wirkweise erkundigt wurde, so habe ich es verstanden und so wird es uns auch immer suggeriert!

Niemals hat ein Moderator auf Anfragen gesagt, das er bei einem anderen Moderator nachfragt!

Denn solche Antworten kann ich mir dann auch selbst geben!

Ich bin immer davon ausgegangen, das die Antworten auf explizites Nachfragen durch den Moderator eine verbindliche Antwort von BP sind!

Wozu soll ich dann noch irgendwas nachfragen, wenn mir sowieso niemand eine verbindliche Antwort gibt bzw. die Moderatoren keine verbindlichen Aussagen tätigen, selbst auf eigene Nachfragen bei "oben" nicht?

Dann brauchts auch kein Forum mehr!

Gut, für die OAs.... dann aber bitte so ausführlich, das keine Fragen offen bleiben und alles verbindlich erklärt wurde!

 

Das soll also heißen, Anfragen am besten an den Support, denn das sind BP Mitarbeiter, die man dann drauf festnageln kann, wenn sie eine falsche Auskunft geben.

 

d.h. wenn ich einen moderator frage kann es sein, daß ich keine verbindliche auskunft bekomme???....na herzlichen glückwunsch auch zur unfunktionalität...

 

doch, das spielt eine große Rolle, von wem hat sich dann A. die getroffene Aussage geholt, von der Putzfrau oder einem von den Großkopferten

 

...also, ich muss wirklich sagen Leute: Es ist doch wirklich nix NEUES, dass die Gefahr groß ist sich nachher maßlos zu ärgern wenn man hier Echtgeld ausgibt!? Daher frage ich mich oft ernsthaft, wieso hier Spieler in der Tat noch irgendwelche Sachen kaufen? Ich gebe schon lange kein Geld mehr für Artikel aus, die man kaufen MUSS damit man weiter kommt (wie diese interessanten "Körbe" immer, wenn bei einem Event mal wieder die Droprate unter aller Kanone ist, und man unbedingt noch 51 Dingsbumse haben muss um die letzte Stufe abzuschließen!). Das Spiel wird beworben als "kostenlos", und wenn BP dann anrückt und es einem nicht ermöglicht gewisse Aufgaben zu lösen OHNE Echtgeld benutzen zu müssen, dann falle ich da nicht (mehr) drauf rein, und lasse es eben. Das hat mir in letzter Zeit viel Entspannung gebracht und meine Nerven ungeheuer geschont. Die können mir mit ihren Lockangeboten den Buckel runterrutschen, und das empfehle ich Euch allen. Wenn kaum noch was gekauft wird, würden die ganz schön gucken, so trefft Ihr sie am Meisten. Wenn Ihr Euch hier schwarz ärgert, lachen die doch nur...
...ich drück Euch mal *tröstetätschel*.

 

Ich glaube nicht, so etwas lässt sich vermeiden.
Mal ein Beispiel:
Du fragst mich, ob der WL auch wirkt wenn die Futterproduktion schon gestartet wurde ?

Sagen wir "Ja" weil wir es erfolgreich getestet haben ?
Oder sagen wir: Keine Ahnung, es könnte ja in 6 Wochen geändert werden. ?

Mal im Ernst: Ich habe keine Ahnung wie wir das handhaben können. Unter jede Antwort einen Vorbehalts-Disclaimer setzen ?
Das ist nicht meine Vorstellung einer Community.

Denn wie das Beispiel zeigt: Obwohl unsere Antwort richtig war, ist sie im Nachhinein falsch.

 

Hm, BP versteckt sich also hinter den Mods, weil die keine BP-Mitarbeiter sind und eine Aussage von ihnen keinen offiziellen Charakter hat. Selbst wenn eine entsprechende Info von BP an die Mods gegeben wurde (das nehme ich jetzt einfach mal an, weil ich nicht glaube, daß ein Mod sich irgendwas aus den Fingern saugt).

Das ist ne ziemlich miese Tour. Oder? Den Mods gegenüber? Und auch den Spielern?

 

Wo wird denn dann angefragt wenn nicht bei einem der es wissen sollte (und der vielleicht schon nachgefragt hat, bei einem der es wissen sollte) das heisst ein Mitarbeiter von BP ?

 

By the Way....kann man den Bereich "Allgemeine Fragen" ab sofort auch schliessen, weil wir nur unverbindliche Antworten von Moderatoren bekommen, die keine BP Mitarbeiter sind und keine verbindlichen Aussagen machen dürfen.


Das ist die Aussage von Lupeg für mich im Umkehrschluss!

Also Banalitäten nachfragen ja, wichtige Sachen nicht nachfragen!

Edit: Ich bewege mich hier im offiziellen BP Farmerama Forum, da erwarte ich auch das ich verbindliche Antworten von Moderatoren bekomme.

Ist kein Hobby Fan Forum. Hausherr ist BP und die Moderatoren sind die Sprachrohre von BP...für mich. Kann mich ja schlecht mit Herrn Varun jetzt wegen der WL rumzanken!

 

Das setzt natürlich voraus, dass Du eine verbindliche Auskunft bekommst.

Ja, wenn Du rechtskräftig zugesicherte Aussagen haben möchtest, ist das Forum der falsche Platz. Verlässlich sind im Prinzip nur die Angaben im Spiel.

 

Verständnisfrage: Wo steht im Forum geschrieben, dass die Aussagen der Moderatoren keinen verbindlichen Charakter haben?

Und wenn das tatsächlich so irgendwo festgeschrieben steht, wird doch kein Moderator so dumm sein und solch eine Aussage tätigen.

So langsam bedauere ich es, die WL nicht zu haben, sonst würde ich tatsächlich meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen. Solche Machenschaften ätzen mich einfach an.

 

...und warum war eure Antwort falsch - weil im Nachhinein gemerkt wurde, dass die User ja einen Vorteil haben -und einen Vorteil für User ist ja laut der heutigen OA nich gewollt von BP