Dürfen IDs gepostet werden ?

Wie darf ich diese Aussage verstehen? Ich dachte, die ID ist notwendig für Rückfragen beim Support.

 

Normalerweise hieß es immer so, ja...

Es sei denn... man ist schon bekannt wie ein bunter Hund.... dann reichte eigentlich auch nur der Name

 

Es gibt keine Rückfragen mehr beim Support... Das darfst du seit geraumer Zeit alles selber mit dem Support klären... Datenschutz und so....

Lumino schrieb dazu in einem anderen Thread u. Bereich:
"Hallo .....,
wir Moderatoren werden keine schnellen Lösungen bieten können. Selbst wenn ich mich kurzfristig mit dem Support in Verbindung setzen würde, dürfte ich Dir hier im Forum aus datenschutzrechtlichen Gründen keinerlei Auskunft geben. Da die Datenbank-Einträge Deines Accounts leider auch unter die Richtlinien des Datenschutzes fallen, können wir hier im Forum keinerlei Auskunft zu diesen Einträgen geben.

Liebe Grüße"

Nachzulesen hier:
https://board-de.farmerama.com/inde...futterproduktions-laufzeit.25071/#post-920826

 

hmm- dann darf aber auch kein Kunde mehr schreiben, was er bei den Rätseldingens z.B. gewonnen hat - fällt doch auch unter "Daten"

 

Hallo poweruser987,

wie mein Kollege Lumino bereits schrieb, können wir mit deiner ID nichts anfangen. Wenn zur Abklärung deiner Frage deine ID benötigt wird, wirst du von uns an den Support verwiesen.

Danke little-nici & *affe12346 für eure Hilfe.

LG, JaukoMorlaFarm

 

und wieso war das vor dem 30.3. anders ????

habt Ihr Streit mit dem Support ??

Wollt Ihr nicht ???

oder nenn uns den Grund

lg

Hans - Christian

 

Wenn der Support tatschlich mit Üs besetzt sein sollte... und hier nur 2 oder 3 Mods rumspringen... erscheint es den Mods im Forum wohl stressfreier, die Spieler an den überlasteten Ü-Mod-Support zu verweisen.


Allerdings... die einen fragen für Spieler beim Support nach... andere weigern sich strikt.

Selbst Lumino hat schon seine Äußerung widerlegt, indem er für jemanden beim Support bzgl. angeblich verschwundener Gegenstände nachgefragt hat, nachdem es Zores gab.

 

Datenschutz?
Da kann ich mich aber noch erinnern, dass es so lautete: "Teile mir mal deine ID mit und ich werde nachfragen"
Gestern erhielt ich den Hinweis von einem Mod, ich solle doch mal die AGB`s lesen, die haben sich aber aus meiner Kenntnis seid dem 30.03.2015 nicht geändert. Sollte ich etwas verpasst haben, bitte aufklären. Danke.
Ich habe den Eindruck, das alles auf den Support abgeleitet werden soll, der das aber dann gar nicht mehr schaffen kann.
Hilfe von Mod`s , ja die gibt es in zwei oder auch drei Personen, wobei sich von diesen 3, einer auf die Hilfe der anderen User verlässt und wartet bis die Frage beantwortet ist und dann schließt.

msforst

​

 

Wofür werden dann die ganzen Moderatoren überhaupt noch gebraucht?

 

Ist es dann - aus Datenschutzgründen- überhaupt zulässig die ID in der Sig stehen zu haben?

 

Schliessen , bepunkten , falsche FAQs schreiben , mit Abwesenheit glänzen
.... hab ich was vergessen ?

 

jo, für beantwortete Fragen bedanken^^

 

irgendwie verwirrt mich jetzt diese Antwort....warum arbeitet ihr nicht mehr mit dem Support *Hand in Hand*

edit....JMF frag doch mal bei Peggy-Silke nach, die war immer sehr hilfsbereit

 

Wenn mich nicht alles täuscht, wurde aber schon mit ID beim Support nachgefragt. Deswegen verwundert mich das jetzt, warum ein Moderator diese Aussage stellvertretend für alle anderen Moderatoren trifft, aber andererseits doch nach der ID gefragt wurde, um beim Support eine Abklärung zu treffen.

 

Jepp... Löschen ohne Ende

 

Ich denke, wenn überhaupt, könnten die Moderatoren hier nur ein bereits vorhandenes Support-Ticket "pushen" wenn das nach drei Tagen außer der Eingangsbestätigung nicht beantwortet wurde. Mit Angabe der ID bzw. Der Ticketnummr kann man dann explizit nach diesem Vorfall suchen und ihn bearbeiten. Kann mich aber auch irren. Wobei ich eine Zusammenarbeit von Support und Moderatoren (Und BP) für wichtig halte, anstatt "separat" "bearbeitet" zu werden....

LG Theo

 

Ich gehe einfach davon aus, dass ein Support über die Moderatoren einfach nicht mehr gewünscht ist.

 

Wird schwierig, wenn es noch immer teilweise Mods sind die den Support machen....

LG Theo

 

Die haben auch eine Genehmigung dafür, in deinen Account zu gucken Theodorius. Dafür brauchst du ein zusätzliches Programm. Und einen direkten Draht zum Support haben die Mods glaub ich auch nicht. Die haben ja keinen S-Mod und von den BAs kann ich bis auf Farm de Dora auch nicht viel sehen.
Die Informationskette nach oben ist seeeeeehr lang. Also gleich zum Support. Vielleicht wird sich das mal wieder ändern, wenn es wieder S-Mods gibt. Aber dann werden sie auf ihre Aussagen wegen dem Datenschutz festgenagelt.

 

warum war es vorher machbar und warum gegenwärtig nicht mehr?

oft geht im vorfeld ein konflikt mit einem usern voraus... user, die nicht wollen, dass etwas öffentlich gepostet wird. evtl geht so ein schriftwechsel an die rechtsabteilung, die dann anordnet, dass die mitarbeiter keine daten mehr anfordern oder gar schreiben dürfen.
obs nur prohylaxe ist oder ob so ein konflikt mit einem user dieser neuen regel voraus ging... auf jeden fall klingt dies für mich nicht nach willkür, sondern nach einer art von absicherung.