Austausch über den Thread "Spieler fragen Rote"

Raus nehmen, KLAR (wir können das doch, sind doch nicht BP) kommunizieren, dass die Liste z.B Dienstag morgen überarbeitet wieder angepinnt wird. Die Fragen die neu dazu kommen in Liste einfügen und im Thread sofort löschen. Gehen würde es, aber es ist wirklich ne Menge arbeit und irgendwie lohnt es sich fast nicht. Verar.....werden wir so oder so

 

Sorry, bohnli, ich hab inzwischen noch was oben dazu geschrieben

 

Hab auch noch ergänzt. ist doch alles ein Schei......spiel, dass mit den Usern gespielt wird. Bin jetzt wirklich

 

Warum sollen wir unsere Fragen verstecken? Erstens haben die CM/ICM die sicher schon gespeichert. Woher sonst wohl die Überraschung über den Umfang? Zweitens, was bringt es? Da wird genug unverständliches als Antwort kommen. Wir müssen die gar nicht mehr verwirren, die sind das schon lange.

 

Ich fühle mich nach diesem erneuten Tritt in den Hintern einfach so irgendwie hilflos und wütend. Das ganze Theater hier seit 8 Wochen zerrt langsam aber sicher.
So geh jetzt mal den Frust runter duschen, danach ein gutes Glas Roten und dann können mich mal, die im Sitzsack(dort wo ich am schönsten bin)

 

ach was, Frust

hat wirklich jemand mit irgendwas konkretem gerechnet?

 

Ich nicht wirklich, aber gefreut hats mich, dass es hier wieder einmal sehr unterhaltsam war!

 

Nö.
Hier is alles und jede/r vorhersehbar.
Auf BP-Seite.

Ich würde mir sehr wünschen, sie würden meine Erwartungshaltung mal enttäuschen.

 

nur mal nebenbei:

alle unsere fragen stellt sich ein gutes unternehmen selber und antwortet dementsprechend intern, heißt, man verbessert das produkt, macht es für die kunden attraktiver und generiert mehr umsatz und gewinn.

wie gesagt: EIN GUTES UNTERNEHMEN!

 

Genau das hätte ich mir auch gewünscht. Wir sind leider nicht bei wünsch dir was.....

 

Stümmt.
Wir sind bei BP.

Und BP ist.... anders

 

Es war zu einer Zeit, als das Wünschen noch geholfen hat ... so fangen Märchen an ...

 

Bin ich froh, dass mir noch keine Frage für den anderen Thread eingefallen ist.
Ich mache dann den Schocker und stelle meine Fragen, die sich aus den roten Antworten ergeben

 

Ja die eine oder andere haette ich da auch noch, die ich gerne persoenlich stellen moechte..

 

ihr bösen wichte!

eine frage hätte ich auch auf lager. quasi nolens volens ad hoc aus der hüfte

 

Nach einem sxublöden Tag habe ich zuerst die OA gelesen. Hatte ich wirklich etwas anderes erwartet - nö, nicht wirklich.
Und dann kam ich hierher. Trotz dieses ganzen Murks:

Danke, ihr habt mir Lachen ins Gesicht gezaubert!!!

 

Ich finde es einfach nur wunderbar, was für ein Zusammenhalt hier ist und wie schnell dieser tolle Fragenkatalog zusammen gestellt wurde. BP tut total überrascht. Das ist doch köstlich. Die führen sich in einer Tour selbst vor. Ob die das wohl merken? Hmmm ich habe keine Ahnung. Macht aber nix, weil ich sitz ja am längeren Hebel. Den Zugriff auf mein Konto habe nämlich nur ich und sonst niemand. In diesem Sinne....

Ich wünsche Allen ein wunderschönes und gut gelauntes Pfingstwochenende. Bis demnächst in diesem Theater....

 

viel anders als diese Antworten

https://board-de.farmerama.com/inde...austellen-im-forum-und-im-spiel.26193/page-11

wirds nicht werden - ich geh mal Tasta und Monitor putzen

 

Hm ... okay ... drei Stunden nicht im Forum und was les ich ... das ganze Spektakel wurde vertagt auf nache Feiertage.

Tja... wundert's mich? Nö!

Wundert mich der "Inhalt" (Irgendwie finde ich so langsam keinen Inhalt mehr in dem stetig gleichen blabla) der OA? Nö!

Ein bisschen ärgert mich lediglich die Aussage "überrascht" ... das zeigt doch nur wieder, dass keiner von denen dieses Forum wirklich verfolgt, denn dann hätten die gewusst, dass das Ganze keine 3-Fragen-und-tüss-Nummer wird.

Also geniessen wir das lange Wochenende und harren der Dinge die da Dienstag (oder doch Mittwoch oder Donnerstag oder wann auch immer) auf uns zukommen.

 

Leider hat sich gezeigt, dass BP mit den Fragen etwas überfordert ist.
Aus diesem Grund habe ich überlegt mich als Praktikant zu bewerben.
Um meine Chancen auf diesen Job zu verbessern, habe ich im Forum schon mal nach ein paar Antworten gesucht.
Dieser Vorschlag kann dann gerne von den ICM / CM oder ähnlichen Instanzen verwendet werden.

Allgemein

Wir nehmen die Kritik sehr Ernst, und haben es uns als das höchste Ziel gesetzt, verlorenes Vertrauen durch mehr Transparenz zurück zu gewinnen.

Wir beabsichtigen fantastische neue Funktionen und Möglichkeiten im Spiel.
Eure CMs haben in enger Zusammenarbeit mit den internationalen Team und durch Umfragen im Forum die Wünsche der Spieler eruiert.
Das ganze Team arbeitet zur Zeit Tag und Nacht daran, diese Verbesserungen für Euch Spieler umzusetzen.
Wir sind sicher, es gelingt uns ein intensiviertes Spielgefühl für Euch zu schaffen.

Die Meinung der Spieler ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund gab es schon Aktionen wie "Spieler fragen, BP antwortet".
Wir haben aber eingesehen, dass dieser Kontakt weiter intensiviert werden muss.
Natürlich lieben wir das Spiel genauso wie unsere Spieler. Aus diesem Grund haben wir keinen Zweifel, dass Farmerama Euch noch viele Jahre begleiten wird.

Wir haben eingesehen, dass viele unserer Entscheidungen nicht bei den Spielern angekommen sind. Nach langen Untersuchungen haben wir festgestellt, dass viele User vor lauter schreiben gar nicht mehr dazu kommen im Forum zu lesen.
Um diesen Umstand zu ändern, haben wir uns nach einem neuen Moderatoren Team umgeschaut, dass dafür sorgt, dass kritische User nicht durch das schreiben vom lesen abgehalten werden.

Spiel

Ein wesentliches Element für den Spielspaß ist ein ausgewogenes Balancing. Leider wurden in diesem Bereich von unseren Vorgängern einige Dinge nicht ausreichend berücksichtigt.
Diese Missstände wollen wir nun zum Wohl der Spieler beheben.

Leider hat sich dieser Punkt als Programmierfehler herausgestellt. Aber da wir Eure Kritik sehr Ernst nehmen, haben wir schon eine Ersatzrune geplant.
Diese Rune wird für einen kleinen Tulpguldenbetrag im Shop erhältlich sein.

Dieser angebliche Fehler wurde von uns intensiv geprüft. Wir sind dabei zu dem Ergebnis gekommen, dass die FAQ von den Spielern nicht ausreichend gelesen und überdacht wurde. Daher haben wir das neue Boadteam gebeten den Spielern etwas mehr Zeit zum lesen zu bereiten.

Diese Änderung ist doch und sehr schwer gefallen, doch leider hat sich in der Vergangenheit gezeigt, dass sehr viele Spieler nicht mit den großen Mengen im Markt klarkommen.
Um den Zugang zu Spiel zu erleichtern, haben wir uns daher schweren Herzens entschieden, die maximale Menge zu reduzieren.
Zusätzlich wird die Geruchsbelästigung in der Stadt durch die geringeren Mengen erheblich reduziert.
Da uns der Umweltschutz sehr am Herzen liegt, hat auch dieser Punkt wesentlichen Einfluss auf die Entscheidung genommen.

Wir verstehen, dass es in einzelne Fällen zu Verärgerung gekommen ist, weil einige Anfragen nicht zeitnah beantwortet werden konnten.
Aus diesem Grunde haben wir uns überlegt: Wenn unsere qualifizierten Supporter vorübergehend mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. (Zum Beispiel Gebäudereinigung oder dem beheben von sanitären Unglücksfällen), springt der Teamleader ein, um größere Wartezeiten zu vermeiden.
Wir sind sicher, damit die Antwortzeit auf wenige Wochen reduzieren zu können.

Wir verstehen, dass dieser Punkt immer wieder für Verwirrung gesorgt. Man muss allerdings bedenken, dass Farmerama in sehr vielen Ländern gespielt wird. Leider bedeutet das, dass wir in der Darstellung gewisse Kompromisse eingehen müssen, um den Spielern in der ganzen Welt ein möglichst intensives Spielerlebnis zu ermöglichen.
Wir haben allerdings schon einen Stuhlkreis gebildet, der dieses Thema intensiv ignorieren soll.

Wir verstehen, dass dieser Punkt immer wieder für Verwirrung gesorgt. Man muss allerdings bedenken, dass Farmerama in sehr vielen Ländern gespielt wird. Leider bedeutet das, dass wir in der Darstellung gewisse Kompromisse eingehen müssen, um den Spielern in der ganzen Welt ein möglichst intensives Spielerlebnis zu ermöglichen.
Wir haben allerdings schon einen Stuhlkreis gebildet, der dieses Thema intensiv ignorieren soll.

Leider hat es bei dieser Änderung ein paar Kommunikationsprobleme gegeben. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für diese Fehler, möchten aber darauf aufmerksam machen, dass durch die Nachbesserung die Wirkung im Prinzip besser ist als vorher.
Aus diesem Grund, sehen wir keine Veranlassung ein weiteres Update an der Mühle durchzuführen.

Wir würden diesen Punkt gerne wieder ändern, allerdings hat sich die Gewerkschaft der Mueller ganz klar dagegen ausgesprochen, dass ihre Mitglieder immer wieder bei der Arbeit unterbrochen werden.
Da uns die Rechte der Arbeitnehmer am Herzen liegen, wird diese Funktionalität so im Spiel bleiben.

Da Farmerama ein Langzeitspiel ist, soll durch diesen überhöhten Preis verhindert werden, dass die Spieler sich eine gewisse Ungeduld angewöhnen.

es ist uns sehr wichtig, den Spielern ein maximales Spielvergnügen zu ermöglichen. Aus diesem Grunde arbeitet unser Gamedesign permanent daran das Spiel optimal auf die Bedürfnisse der Spieler auszurichten. Dabei gibt es natürlich auch Änderungen im Spiel.

Wir bedauern, dass dieser Fehler zu Verärgerung in der Communitie führt. Zur Zeit arbeitet jedoch das Team Tag und Nacht am Riff.
Es ist daher zurzeit nicht möglich, einen genauen Termin zu nennen.

Wie bereits im Newsletter versprochen, arbeiten wir an einer Möglichkeit den ganzen Krempel in einem Haufen auf die Farm zu klatschen. Leider haben wir noch keine Idee, wie man diese Funktion mit Tulpgulden kombinieren kann.

Wie bereits im vorherigen angesprochen, arbeitet das Team mit ganzer Kraft an diesem Feature.
Ich bin mir sicher, in einem der nächsten 72 Newslettern etwas zu diesem Termin sagen zu können.

Unser Gamedesign arbeitet permanent an der Verbesserung des Spiels, es ist uns bewusst, dass auch kleine Spieler aufregende und spannende Aufgaben benötigen, die sie bewältigen können. Um ihnen diesen Spielspaß zu ermöglichen können sie fehlende Aufgaben mit Tulpgulden abschließen.

Dies ist eine sehr interessante Frage, die ich so an das Gegendesign weitergeben werde. Ich bin sicher, dass sie es schaffen werden die Angebote für neue Spieler anzupassen.

Bei diesem Wunsch sollte man bedenken, dass es auch für die Hühner-Ställe vielfältige Verwendungsmöglichkeiten gibt.
Diese Gewinne sind im Spiel, um es den Spielern zu ermöglichen ihrer Farm abwechslungsreich zu gestalten.

Es ist schön, dass ausgerechnet dieses Feature angesprochen wird. Unser Hausmeister hat schon viele tolle Ideen, wie man dieses Handwerk im Spiel noch attraktiver gestalten kann.
Wir werden in naher Zukunft ein Meeting abhalten, indem er diese Vorschläge präsentieren kann.

Ich kann zu diesem Punkt noch nicht viel sagen, kann aber versprechen das uns noch viele spannende Änderungen bevorstehen.

Auch dieser Punkt wird bei uns intern schon für kommende Meetings intensiv ignoriert.
Ich bin mir sicher, dass diese Grenze zu einem soliden Grundpfeiler des Handwerks wird.

Wir können uns vorstellen, dass von vielen Spielern weitere Berufe gewünscht werden.
Leider hat uns dazu noch kein Vorschlag einer Fanseite erreicht.

Dieses System ist ein wichtiger Grundstein um neuen Spielern Sicherheit und Halt im Spiel zu geben. Aus diesem Grund, muss die Überarbeitung sehr gründlich erfolgen. Daher ist es leider zur Zeit nicht möglich einen Termin zu nennen.

Zeitnahe und transparente Kommunikation liegt uns am Herzen wie fast kein anderer Punkt.
Daher versuchen wir die Spieler über alle Änderungen zu informieren.

Das Speichern dieser Informationen benötigt einen geringen Speicherplatz. Daher ist es nötig, mindestens 10kb freizugeben.

Durch die geringe Anzahl von Wolkenlinien, ist der Bedarf für eine solche Funktion noch nicht so groß, dass eine nennenswerte Anzahl von Spielern bereit ist dafür den angemessenen Preis zu bezahlen.
Wir arbeiten jedoch daran, dieses Problem durch mehr Wolkenlinien zu beheben.

Wie ihr euch sicher denken können, legen wir sehr viel Wert auf ein schnelles und flüssiges Spiel.
Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, die Spiel Performance zu optimieren.

Da wir ein fähiges Supportteam und unglaublich fähige Programmierer haben, können wir alles nachvollziehen.

Um einen optimalen Schutz der Spieler zu gewährleisten, ist aus Sicherheitsgründen der Login nur über das Spiel möglich.
Daher können wir uns nicht vorstellen durch eine Änderung die Spieler in Gefahr zu bringen.

Wir können den Ärger über dieses Versprechen verstehen, leider hat der alte Produzent seinen Schmierzettel mit der gewünschten Erweiterung weggeschmissen. Daher wissen wir leider nicht, was geplant war.

Da uns die Optimierung der Payment Features eine Herzensangelegenheit ist, werden wir darüber nachdenken.

Auch hier können wir uns vorstellen, eine neue Funktion einzuführen. Diese Funktion wird auch nur wenige Tulpgulden kosten.

Wir haben in vielen Gesprächen mit unserem Praktikantenversuch, in der dieses Problem näher zu bringen. Leider war es bisher nicht möglich, sie dazu zu bewegen einen optimierten Algorithmus zu entwickeln.

Das ist eine sehr gute Frage, die ich gerne so stehen lassen würde und Platz für weitere Diskussionen zu erhalten.

Wir verstehen diesen Wunsch, müssen allerdings darauf hinweisen, dass es wichtig ist die Grafiker weiter mit neuen Tieren zu beschäftigen. Wir können sonst nicht ausschließen, dass die Grafik im Spiel noch kitschiger gestaltet wird.

Wir haben ein großes internationales Team, das intensiv neue Funktionen im Spiel testet.
Zusätzlich finden umfangreiche Betatests bei jeder Funktion statt leider wurde bisher versäumt diese auch als Test zu deklarieren, so das viele Spieler der Meinung waren es wäre eine endgültige Änderung.

Hier ist es wichtig zwischen Events und Sonderangeboten zu unterscheiden. Sonderangebote sind kein Event, sondern ein Geschenk an die Spieler.

Diese Teilung soll eine Maximierung des Spiel spaße bewirken wir werden unser Reinigungspersonal trotzdem bitten, sich darüber Gedanken zu machen.

Das Balancing der Zucht ist unglaublich aufwendig. Wir haben einen Stand gefunden, den wir für optimal halten

Eine Suchfunktion im Markt, würde die Performance des gesamten Spiels beeinträchtigen. Aus diesem Grund wurde bisher auf diese Funktion verzichtet. Davon abgesehen bietet es auch einen großen Reiz einfach mal im Markt zu stöbern.

In diese Richtung sind bisher keine Änderungen geplant.

Das Premiumpaket bietet für uns ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir werden uns jedoch auch in Zukunft Gedanken machen, wie wir die Funktionen entwerten können.

Da unser Spiel fehlerfrei programmiert ist, und wir die besten Server verwenden die man für Taschengeld bekommen kann, ist es vollkommen ausgeschlossen, dass Gegenstände verschwinden.
Behauptungen in diese Richtung, dienen nur dem Zweck den Support zu Betrug zu betuppen.

Leider ist der Programmierer, der diese Aufteilung programmiert hat nicht mehr bei uns tätig.
Aus diesem Grund, wissen wir weder wie die Aufteilung funktioniert, welchen Sinn sie hat, wie wir sie ändern können noch ob wir es überhaupt wollen.

Wir glauben es ist wichtig, dass ein Spiel eine gewisse Mysteryösität behält daher haben wir diese Änderung erfolgreich umgesetzt


Forum

In der Praxis ist ein Forum ein Ort in dem viele User schreiben können, der Support ein Ort an dem sehr wenige Menschen antworten.
Die Hauptfunktion des Forums ist es, Spiele an den Support zu verweisen, die dann wieder vom Support an das Forum verwiesen werden.
So bleibt immer eine gewisse Dynamik der Spielerschaft erhalten.

Wir haben lange überlegt, klare und eindeutige Richtlinien zu formulieren. Wir haben es geschafft, die Netiquette auf einen einprägsamen Satz zu reduzieren.
Hier kommt nun die neue überarbeitete Netiquette:
"Was wir doof finden, ist verboten !"

Dazu haben ein einfaches System eingeführt: wenn ein Spieler einen Fehler gemacht hat, wird ihn das beim einloggen in das Forum angezeigt. Zusätzlich erhält der aus Kulanz auch noch die Information, wie lange er gesperrt bleibt.

Leider war das alte Team nicht in der Lage, den Spielern genug Zeit zum Lesen im Forum einzuräumen.
Im Zuge einer besseren Kommunikation in Richtung der Spieler, wurde dieses Problem durch ein neues Team behoben.

Es gibt im Moment noch keine feste Einteilung, da das neue Team noch nicht die Wunschstärke erreicht hat.
Obwohl wir unglaublich viele Bewerbungen bekommen zieht sich die Schulung der Moderatoren noch ein wenig hin.

Wir haben uns fest vorgenommen, diese Zeiten zu optimieren.
Wir arbeiten im Moment massiv daran, durch Sperren die Anzahl der Fragen zu reduzieren.
So wird eine schnellere Beantwortung der Fragen ermöglicht.

Leider müssen wir feststellen, dass die User einen großen Teil der Schuld an diesem Zustand tragen. An dieser Stelle also die Bitte: Fragt nicht so viel.

Wir planen es eine solche Liste zu veröffentlichen. Da wir jedoch befürchten, dass es durch permanente Änderungen im Team sehr viel Arbeit wird diese Liste zu pflegen, hat dieses Projekt eine niedrige Priorität.

Die Moderatoren planen ihre Zeit selber. Daher ist es nicht möglich zuverlässige Dienstpläne zu erstellen.

Wir optimieren zurzeit diese Prozesse diese Optimierung wird jedoch noch einige Zeit benötigen.

Selbstverständlich wird es auch weiterhin einen Newsletter geben. Den Erscheinungstermin des nächsten Newsletter werden wir im nächsten Newsletter veröffentlichen.

Die Moderatoren sollen nicht durch private Fragen der Spieler von ihrer Aufgabe des moderieren abgehalten werden. Aus diesem Grunde ist ein privater Kontakt nicht erwünscht.

Die Meinung der Spieler ist uns unglaublich wichtig, und wir versuchen das Spiel an die Wünsche der Spieler anzupassen.

Wir achten bei der Auswahl unserer Moderatoren darauf, dass sie über einen Charakter ohne Fehl und Tadel verfügen.
Daher gibt es diesen Interessenkonflikt nicht.

Dieses Problem ist bereits an die Forentechnik weitergeleitet. Die Behebung kann nur wenige Jahre dauern.

Jedes Forum ist auf seine Weise einzigartig, und es besteht kein Interesse daran diese Einzigartigkeit zu nehmen. Um Spielern zu erleichtern sich in mehreren Foren zurechtzufinden, kann es allerdings in der nächsten Zeit ein paar Anpassungen an internationale Standards geben.

Selbstverständlich.

Alle Moderatoren sind aktiv, einige kümmern sich darum das Feedback von euch zu sammeln und an uns weiterzuleiten, andere Moderatoren werden zurzeit intensiv geschult.

Die Servicepflicht wird bereits jetzt erfüllt, ist werden nur zu viele Fragen gestellt.

Diese Frage wird durch die neuen Forenregeln beantwortet.

Da der Support unfehlbar ist, sind Beschwerden überflüssig.

Diese Frage kann zurzeit noch nicht beantwortet werden.

Diese Frage wurde bereits durch den ehemaligen Teamleiter hier im Forum beantwortet, daher spare ich es mir noch einmal auf diesen Punkt einzugehen.

Da unsere Moderatoren sowie auch der Support unfehlbar sind, sind solche Sanktionen nicht nötig.

Sollte es dann Probleme mit dem Spielerrat geben, müsste ein Spieler-UnterRat gegründet werden.
Das würde auf Dauer dazu führen, dass keiner mehr weiß wer hier im Forum welche Funktion hat.

Selbstverständlich werden neue Moderatoren optimal geschult und auf ihre Aufgabe vorbereitet.

Die Moderatoren haben in diesem Forum auch Pflichten, die eine gewisse Haftung mit sich bringen können.
Aus diesem Grunde sind unmoderierte Forenbereiche nicht möglich.

Eine solche Runde ist nicht nötig, da permanent Feedback von Communities Team zu den Communities managen fließt.
Davon abgesehen würde es für uns eine Arbeitsbelastung bedeuten.

Nein. Es hat uns genug Mühe gekostet die spielerfreundlichen Moderatoren loszuwerden

Ja, die ICM sind auch für den Support zuständig.

Die Meinungsfreiheit wird nicht beschnitten, solltest du so etwas noch einmal behaupten, ist mit einer permanenten Sperre zu rechnen.


Ich wünsche allen Spielern noch einen schönen Abend, und hoffe alle Fragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet.