3. Wolkenpaket nicht sichtbar

Hallo,

ich hatte gestern alle 3 Wolkenpakete gekauft (extra nochmals die Zahlungsbestätigungen verifiziert). Leider sind nur die ersten 2 Wolkenpakete sichtbar. Das 3. Wolkenpaket bleibt verschwunden.
Vielleicht kann der Support mal nachprüfen, woran es liegt
ID: 37641770

Viele Grüße
sidd68

 

Hallo sidd68

supi, dass du deine ID gleich mitgebracht hast, so konnte ich direkt beim Support nachfragen. Dieser hat mir mitgeteilt, dass du dir das Dreifaches Wolkenreihenpaket
gekauft hast. Dieses Paket wurde erstmalig im November 2018 zum Kauf angeboten, daher befinden sich die 3 Wolkenreihen etwas weiter hinten, d.h. du musst ein bissel was blättern. Sie erscheinen nicht direkt auf den ersten Seiten.

Du kannst aber auch oben auf die Lupe klicken und nach folgenden Wolkenreihen suchen:

• Wolkenreihe Väterchen Frost
• Wolkenreihe Winterzeit
• Wolkenreihe Kristallwinter

Dann sollten sie dir angezeigt werden. (also jede einzeln suchen) Bitte melde dich hier wieder, ob du sie gefunden hast.

 

Vielen Dank für die superschnelle Antwort. Schlüssel kann umgedreht werden

 

Gerne doch und danke dir auch für deine Rückmeldung.
Dann wünsche ich dir einen schönen Sonntag, sowie für morgen einen guten Wochenstart und schließe hier ab.