Abo kaufen

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von ch4031 gestartet, 31 Januar 2021.

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  1. ch4031

    ch4031 Aktiver Autor

    Hallo !

    Ich habe eben versucht das Erntehelfe Monats Abo zu kaufen ( Kreditkarte). Nach dem Kauf kam keine Bestätigung und die Erntehelferfunktionen gehen nicht!!! Ist das Abo jetzt aktiv oder nicht?
    Wie kann ich das feststellen

    Meine ID 22885717

    Vielen Dank im voraus
     
    ch4031, 31 Januar 2021
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo ch4031 :)

    da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst.
    Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

    Hier dann einfach bei Art der Anfrage [​IMG] z.B. Allgemeine Fragen auswählen. :)
     
    Indista, 31 Januar 2021
    #2