Allerleiwaren

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von vonrübe gestartet, 21 August 2017.

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  1. vonrübe

    vonrübe Fortgeschrittener

    Guten Morgen
    ich habe mir vorhin die Korkeiche XXL und den Erdbeerbaum XXL geholt, beide verhalten sich als wäre kein Grundbaum dabei. Da ich gelesen habe das es schon mehrfach war habe ich den Support angeschrieben. Von dort habe ich ein Ticket bekommen, muss ich da jetzt noch mal schreiben oder was geschieht ? Ging ja nun schon mehreren Spielern so
     
    vonrübe, 21 August 2017
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo vonrübe :)

    wenn du den Support angeschrieben hast, dann bekommt man zuerst eine automatische Bestätigungs-Mail, dass dein Anliegen eingegangen ist. Danach folgt dann eine weitere Mail, so sich u.a. dir dein Supportansprechpartner vorstellt. Wenn der Support-Ansprechpartner noch weitere Informationen / Angaben von dir benötigt, dann wird er dir dies via Mail mitteilen und du kannst auf die Mail antworten. :) Ich denke mal du hast bisher nur die Bestätigungs-Mail bekommen? Dann heißt es nun auf die zweite Mail warten.
     
    Indista, 21 August 2017
    #2
  3. vonrübe

    vonrübe Fortgeschrittener

    Danke dir für die Antwort
     
    vonrübe, 21 August 2017
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Gerne doch :) Da du den Support angeschrieben hast, und alles Weitere dann mit / über den Support geklärt wird, drehe ich hier auch den Schlüssel wieder um. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. :)
     
    Indista, 21 August 2017
    #4
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