anfrage an das team

kann mir jemand sagen warum meine schnurrbartproducktion aus dem kukuksspiel verschunden ist das event ist vollständig abgearbeitet und erledigt, ich bitte um mitteilung.
2. problem seid einiger zeit hängt sich famerama laufend auf dann muß ich auf acktualesieren gehen ,dieses problem haben noch andere mitspieler die ich kenne. 3.warum bekommt man die provision nicht wieder wenn waren nicht verkauft werden und sie zurück in den bestand geht

wünsche euch weiterhin viel erfolg bei famerama

 

Hallo,
zu 3.) Das man die Marktgebühr bei Nicht-Verkauf nicht wieder bekommt, ist nicht neu.
Hierzu habe ich dir einen Auszug aus der FAQ mitgebracht:
"Beachte: Die Ware verbleibt 7 Tage auf Deinem Marktstand, dann wandert sie automatisch in Deine Scheune zurück. Du kannst Dein Angebot auch jederzeit vorher zurückziehen. In beiden Fällen ist die Marktgebühr allerdings verloren, sie wird Dir nicht zurückerstattet."

zu 2.) Hast du mal die komplette 1. Hilfe durchgeführt?
Ich habe dir dazu ebenfalls einen Link rausgesucht:
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/erste-hilfe-bei-fehlern.10765/

zu 1.) Beim noch laufenden Event gab es als Belohnung nur ein Schnurrbartsalon orange, keine Grundwerkstube. Die musst du dir dann in der Zimmerei bauen, wenn du beim Comic-Event 8 - in der letzten Aufgabe - dir die Schnurrbartsalons nicht erspielt hast.

Ich hoffe, ich konnte ein wenig weiter helfen. Schönen Pfingstmontag noch.

 

zu 3. es wäre angebracht und ein vorschlag die marktgebühren für nicht verkaufte waren auch zurück zuerstatten
zu 1. ich habe mir in der zimmerei den schnurrbartsalon gebaut aber der ist verschwunden

 

wieviel Salons hast du denn insgesamt ? (Grundställe und upgrades)

 

Hallo -karli07-,

Zu 2.) war little - nici so nett dir den Link zur 1. Hilfe zu geben, bitte führe diese mal aus.

zu3.) Ich erklär es dir mal mit einem Marktstand im realem Leben, dort bekommst du deine Marktgebühr die jeder standbetreiber verlangt auch nicht zurück , egal ob du Umsatz machst oder nicht.
So hat es der spielebetreiber hier auch festgelegt.

zu deinem Schnurrbartsalon: Wenn du dir einen Grundstall gebaut hast und dieser auch nach aktualisieren nicht in deinem Inventar angezeigt wird( evtl. mal mit suchen-Funktion), dann lass mir doch bitte mal deine ID hier , damit ich nachfragen kann.

 

ich habe gerade feststellen müssen das heute von meinem konto 2x 9,99 abgebucht wurde aber ich habe heute kein zahlungsaufrag erteilt
meine ID lautet 24035808

 

Hallo -karli07-

Da wir keinen Einblick in Zahlungsvorgänge haben, muss ich dich leider bitten, dich mit deinem Problem einmal an den Payment Support zu wenden.

Diesen erreichst Du über die Bank





Ich hoffe, dass sich diese Angelegenheit schnell zu deiner Zufriedenheit aufklärt.


lg