Anzeigenproblem in der Bank

Wenn ich in die Bank gehe und etwas auswähle , dann bleibt auf der
linken Seite das Fenster mit den Zahlungsmöglichkeiten komplett gelb,
ohne jegliche Auswahlmöglichkeiten.

Flash ist auf dem neusten Stand die erste Hilfe wurde durchgeführt und ich
habe mich auch schon mehrfach neu eingeloggt.

 

Hallo -Kafra-

Ich habe es mal zum prüfen weitergereicht.
Hast du es mal mit einem anderen Browser versucht ?

 

Danke fürs weiterleiten.
Beim Explorer habe ich das gleiche Problem, mehr Browser habe ich nicht.

 

Hallo -Kafra-

Es wurde auf deinem Account nachgesehen und die Zahlungsmöglichkeiten standen alle korrekt zur Auswahl,daher möchte ich dich bitten nochmal die 1. Hilfe auszuführen.
Wichtig ist das du am Ende den Browser komplett schliesst und neu öffnest.
Meistens hilft es auch den Router einmal neu zu starten

 

Ich habe jetzt noch einmal die 1. Hilfe komplett durchgeführt inclu den Browser zu schließen und neu zu starten.
Der Router wurde jetzt auch einmal abgeklemmt und neu gestartet, das Problem besteht immer noch.

Das komische ist , wenn ich bei TG-Sofortkauf rein gehe , dann erscheinen die Zahlungsmöglichkeiten.
Das bringt mir aber hinsichtlich Premium und Paysave-Karte leider überhaupt nichts.

Wir haben es 16:25 Uhr und folgendes Bild ist immer noch zu sehen :



Wäre nett , wenn sich da noch einmal jemand drum kümmert. Danke !

 

Hallo -Kafra-.
Ich habe das Problem nochmals weitergegeben.
Welchen Browser verwendest du und hast du die Möglichkeit einen andern zu testen?

 

Wie schon oben geschrieben , habe ich beim Explorer das gleiche Problem. Ich verwende sonst nur Chrom, der
ist aber auf dem neusten Stand genauso wie der Flash. Das habe ich heute auch schon ein/zweimal geprüft.

Wie auch schon erwähnt , habe ich komischerweise beim TG-Sofortkauf alle Auswahlmöglichkeiten.
Für den Fall der Fälle könnte ich davon auch noch mal ein Bild machen. ( bin da gerade so schön am üben )

 

Hallo -Kafra-.

Ich bitte dich, leider nochmals die komplette Erste Hilfe durchzuführen.
Rechner neu starten neu einloggen und dann um eine erneute Rückmeldung.
Die Technik hatte es sich nochmals angesehen und etwas verändert.

Darum nochmals Erste Hilfe bitte.

 

Komplette 1.Hilfe durchgeführt , Browser und Flash geleert , PC runter und rauf gefahren.
Leider immer noch das gleiche Problem. Ich habe echt keinen Plan, woran das liegen kann, sorry.

Edit hat jetzt noch mal geguckt, wenn ich die 50 TG per Telefon anwähle , dann
kommt diese Meldung mit Telefonnummer, ID ... etc. , also auch das scheint
normal zu funktionieren.

Edit die 2. :

Kann es sein , das ihr bei eurem Payment was geändert habt.
Ich bekomme nämlich gerade von meinem Antivirusprogramm die Meldung , das er
die Seite bigpoint.payment.com..... wegen "heuristischer Analayse" gesperrt hat ?!

 

Hallo Kafra,
mir sind da keine Änderungen bekannt. So wie ich das verstanden habe hast du es immer nur mit einem Browser versucht. Kannst du bitte mal einen anderen Testen ob es mit dem Funktioniert?

 

Guten Morgen ,

mal abgesehen von hier :

hat sich der Fall geklärt. Entweder ist mein Antivirusprogramm wohl etwas zu scharf eingestellt oder die Technik hat tatsächlich
noch etwas gefunden. Es funktioniert wieder, vielen Dank für eure Hilfe.

 

Guten Morgen -Kafra-

Schön zu hören das es nun klappt, ich danke für deine Rückmeldung und schliesse hier ab.