Barzahlung nicht registriert?

Hi
Ich habe heute morgen das Erntehelfer-Abo bestellt und per Barzahlung direkt bezahlt. Bisher kam noch keine Bestätigung und kein Erntehelfer. Ich bräuchte ihn aber ziemlich dringend weil ich sonst das Event nicht schaffen werde. Kann das irgendwie überprüft werden?
Schöne Grüße, landblume
ID 7869551

 

Hallo landblume

da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

Hier dann einfach bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

Bitte eine kurze Rückmeldung deinerseits, so dass ich hier dann abschließen kann.

 

Danke, hat sich gerade überschnitten, dass die Buchung ankam als ich den Support schreiben wollte.

 

Na das ist ja super und freut mich. Dann mal viel Erfolg noch beim Event *beide Daumen drücke*, sowie einen schönen Tag dir noch.
Hier schließe ich dann ab.