Beschwerde über den Support

Ich möchte mich hiermit über einen Mitarbeiter beim Support beschweren, da ich mich nicht ernst genommen fühle und ich die Antworten als Hohn erachte.

Anfrage:

Antwort:

Meine Nachfrage daraufhin:

 

Ich hab als Antwort bekommen, man muss sich beim Support über den Support beschweren und das ist kein Witz, wurde mir im Chat von "Fruchtimaus" so geschrieben...

Ich glaube, da muss man nicht mehr viel sagen.

LG

 

Na toll
Wenn ich mich in einem Restaurant über die Bedienung beschweren will, wende ich mich doch auch nicht an die Bedienung, sondern an den Restaurantleiter. Ist doch sonst wie Ringelpietz - nur ohne anfassen. Und kann bitte mal jemand das Kopfschüttelschaf integrieren?

 

Wenn du Pech hast, geht das Ticket noch an den Bearbeiter vom Support, über den du dich beschweren willst.

Ich sehe da ja auch keinen Sinn drin sich beim Support zu beschweren über den Support, aber naja...

LG

 

Genau die Befürchtung habe ich ja auch, und deswegen habe ich es hier reingestellt und kein Ticket aufgemacht.
Obs was bringt....?

 

also ich hab mich beim Support über einen gewissen Wasserfaller und seine sperre gegen mich beschwert und sie gebeten das mal geprüft wird was der so von sich gibt

Antwort : wie ich dem Forum entnehmen kann wurde der moderator entlassen

mein erster gedanke was - kann die frau überhaupt lesen

hab erneut den Support angeschrieben wegen der sperre

Antwort : es wird dran gearbeitet

ich hab statt 14 tage 15 tage sperre gehabt mit der folge das ich die nächsten 15 Monate ohne einen Cent spiele

 

hallo poweruser987

geh mal Google, da findest du die adresse vom dicken punkt und schreib dahin

 

und wozu war die Event die Kunde ist ein König frage ich mich ????

 

Um den Leuten zu zeigen, dass BP König ist und wir nur die Bauern...

LG

 

Könnte ich machen, aber ich hätte es gerne direkt an die richtige Stelle (nicht den Support) weitergeleitet bekommen.

PS: Und wenn man sich das Impressum mal ansieht:

 

Wenn wir soll Bauern sein und BP König dann mal sehen bei nächsten Avard wer werden Klik abgeben ?

 

Hallo poweruser987,

sicherlich können wir deine Beschwerde weiterleiten, allerdings ist es sinnvoll dich direkt beim Support deine Beschwerde anzubringen.

Dort kannst du dich direkt über den Supportmitarbeiter XXX beschweren, hier geht es ja nur allgemein, da weder der Inhalt aus der Mail noch der Name hier gepostet werden darf.

 

10 x Daumen hoch von mir sooooooo ist es.

 

Hallo Habaneri,

auch wenn es in meiner direkten Fragestellung gefehlt hat, so stand es zumindest darüber:

Ist es euch möglich, Beschwerden an die entsprechende übergeordnete Stelle weiter zu geben?

 

Was hab ich dir geschrieben poweruser987?

LG

 

Wie bereits geschrieben macht es so wenig Sinn. Bitte trage deine Beschwerde direkt dem Support vor.

Die Aussagen zum Mailinhalt habe ich gesternt. Beachte bitte dazu die Boardnetiquette

 

Na dann danke ich recht herzlich für die kompetente Bearbeitung meines Anliegens, und natürlich auch den Hinweis auf die Netiquette. Das fällt ja auch sowas von unter Datenschutz......
(kannst das Licht ausknipsen)


Edit meint noch, dass ja meine eigenen Mailauszüge stehen bleiben können, weil sind ja meine

 

Versuche doch bitte dort erst einmal dein Glück, denn du beschwerst dich beim Support doch nicht über den Support sondern um einen Mitarbeiter des Supports.

Hier mache ich dann auf Wunsch das Licht aus.