Dünger-Boxen verschwunden / was versteh ich nicht?

Howdy!
Gestern habe ich mich über den Verbleib von über 10.000 Dünger-Boxen gewundert (#1).

@Indista teilte mir daraufhin mit, sie habe beim Support nachgefragt, dieser wiederum habe ihr mitgeteilt,
dass 11.693 Dünger-Boxen am 27.06.2024 um 18.34 Uhr geöffnet wurden. So weit so gut, bzw. schlecht (für mich).
Auf anraten einer Mitspielerin habe ich den Support angeschrieben und um Rückbuchung der versehentlich geöffneten Boxen gebeten (Kulanz).

Und nun kommt's: Der Support schreibt sie seien normalerweise ja kulant, müssten in meinem Fall aber ablehnen, da ich den Dünger aus den Boxen - und das seinen ja nicht wenige Einheiten gewesen - komplett auf dem Markt verkauft hätte.
Auf meine Nachfrage, wie es denn möglich sein soll, den Dünger von 11.693 Dünger-Boxen komplett auf dem Markt zu verkaufen, da doch die Menge des Düngers auf meinem Haufen auf 2000 begrenzt sei, wurde mir mitgeteilt, ich hätte vorher 1000 Einheiten Dünger verkauft und ich hätte mit dem Verkauf ja warten können, sie können keine Menge abbuchen die aufgebucht wurde.

Ich frage mich nun, was mein Verkauf von 1000 Einheiten Dünger (nebenbei, die Kapazität von 2000 war erreicht und ich habe daher 1000 Einheiten zum höchstmöglichen Preis angeboten) mit dem versehentlichen öffnen von Elftausendsechshundertdreiundneunzig (11.693) Dünger-Boxen zu tun hat?
Was ist da los? Was verstehe ich nicht? Was soll das Gerede vom verkaufen Dünger (sie reden von Einheiten) und was hat das mit den Dünger-Boxen zu tun?

Da ich in meiner Antwort meinte, daß die Support Mitarbeiterin anscheinend nicht sehr gut mit der Spielmechanik vertraut sei, hat sie das wohl als Affront aufgefasst und meinte der Support sei mit der Spielmechanik sehr wohl vertraut (was zu beweisen wäre!) und ich solle das nächste Mal besser aufpassen, das Ticket werde geschlossen.

Was soll das heißen, sie können keine Menge abbuchen die aufgebucht wurde? Und nochmal, was hat der Verkauf von 1000 Dünger mit meinen Dünger-Boxen zu tun?
Was soll der Stuss?

Danke! Okeanos

P.S. Ihre Boxen können sie behalten.

 

Hallo Okeanos

da muss ich dich bitten, dies weiter mit dem Support zu klären. Wir können das vom Forum aus nicht und zu diesem Thema stehst du ja bereits mit dem Support in Verbindung, dann wird das auch nicht mehr im Forum bearbeitet