Der Support versteht mich nicht... :-(

Hi,

da bei meinen Umfragen immer die "Einstellungen" nachträglich geändert werden, hatte ich im Forum gefragt, warum das so sei.
Hier wurde mir gesagt, ich solle mich an den Support wenden.

Ich schickte an den Support daher folgende Nachricht:

Wenn ich eine Umfrage starte, muß ich z.B. bei den Einstellungen festlegen, ob die
Abstimmung öffentlich einsehbar ist und ob ich will, daß Leute ihre Stimme ändern
können.
Ich will ja schließlich sehen, wer mir zustimmt oder nicht.

Eigentlich könntet ihr euch das aber sparen, denn egal bei welcher Umfrage, die
ich gestartet habe, es wurde letzten Endes immer von euch in folgendes geändert:

- jeder kann seine Stimme ändern
- die Ergebnisse sind nicht öffentlich

Warum soll ich überhaupt eine Auswahl treffen, wenn sie dann doch nicht
respektiert wird?


Vom Support kam dann folgendes (wenig hilfreiche) zurück:


*****************************


Es wäre schön gewesen, eine Antwort mit einer Erklärung zu bekommen und nicht "Danke für dein Feedback".
Ich hatte doch eine Frage gestellt und kein Feedback zu irgendwas abgegeben...

Jetzt stehe ich genauso blöd da wie vorher...

LG
C-a-D

Edit Anguana : Bitte poste keine E-Mail Zitate,das ist laut Boardnetiquette nicht erlaubt

 

Hallo Cock-a-Doodle,wenn dir die Antwort vom Support nicht weiter hilft,kannst du gerne auf die E-Mail noch einmal antworten und konkret noch einmal nachfragen was du wissen möchtest.Das kann schon vorkommen das eine Frage komplett falsch verstanden wird.
Wenn ich das richtig verstehe,nimmst du Einstellungen bei der Umfrage vor und die werden dann geändert?Das macht aber dann kein Mitarbeiter sondern liegt an der Forensoftware.Eventuell sind die von die gewälten Einstellungen zwar in der Auswahl aber nicht aktiviert.

lG Anguana