Erntehelfer-Abo Monatspacket

Danke für die Rückmeldung dazu - dann drücke ich mal die Daumen.

 

Danke

 

Hallo, ich hab dasselbe Problem wie schon einige andere hier. Ich hab das EH Paket gekauft aber es werden keine Stunden angezeigt. Ich hab schon alles probiert mit neu einloggen, refresh etc. Ich hab dann hier verfolgt dass ich mich an den Payment Support wenden muß. Was aber meinen die mit der Seriennummer die ich dort angeben muß?
LG Rübe

 

Hallo, erst mal ein gutes neues Jahr, hoffe alle sind gut rüber gekommen.

Muss mich leider auch anschließen, EH gekauft, mit Paysafe bezahlt und nix. Ich würde noch gerne wissen unter welches Paket der EH fällt (wollen die beim Support unbedingt wissen).

LG loki

Edith: alle üblichen Maßnahmen, einschl. verschiedener Browser, durchgeführt

 

Diese findest du auf der Paysafecard.
LG

Ich würde es unter -keine Gutschrift erhalten- probieren.
LG

 

Hallo liebe Mods,
habe gerade ein grösseres Problem:
3 x ErntehelferAbbo gekauft(2x 20:35 h und 1 x 20:40h), wurde auch vom PaysafeGuthaben abgebucht, allerdings bisher keine Gutschrift erhalten.
Das Ticket an den Support wurde wegen fehlender Seriennummer abgelehnt.
Welche Seriennummer wird hier verlangt??
Ausserdem ist meine hinterlegte EMailAdresse korrupt.
Lässt sich leider - mangels altem Passwort, welches nicht mehr funktioniert - auch nicht ändern.
Bitte dringend um Hilfe.
User:brixi 51 ID: 7905892

 

So, ich habe dich einmal in den richigen Thread verschoben

Die verlangte Seriennummer findest du auf der Paysafecard selber.
Angeben kannst du die Mailadresse, an die die Antwort gehen soll.

 

Lieben Dank, werds gleich nochmal probieren.
Schönen Abend noch.

edit: Mail an PaymentSupport ist raus.
Wie kann ich denn nun meine EMailAdresse hier ändern ohne das alte Passwort??

 

Den wünsche ich dir auch noch

 

Liebe/r -triandafilla-
ich bitte ganz lieb darum, auch noch mein Edit zu beantworten.

 

Damit müsstest du dich an den techn. Support wenden. Damit die Antwort auch bei dir ankommt, nimm am besten den Supportlink unten auf dem Einloggbildschirm, dort musst du alle Daten per Hand eintragen, somit auch die Mailadresse,an die die Antwort erstmal gehen soll.

 

Danke und Guts Nächtle.

 

*auf die Uhr schiele* - das wünsche ich dir auch

 

Hallo Ihr Lieben und einen schönen SonntagMorgen.
Leider habe ich bisher weder die Gutschrift fürs Abbo noch eine Antwort vom PaymentSupport und auch keine Antwort vom technischen Support.
Darf ich nochmal ganz lieb um Unterstützung bitten
brixi 51 - ID: 7905892

 

Hallo brixi51
hast du die automatische Eingangsbestätigung erhalten, dann sollte auch noch eine Antwort vom Support dazu kommen

 

Leider nicht mal diese!

 

Hast du mal in dem Spamordner deine Email Postfachs nachgesehen

 

Hab ich. Nix!
Ich hab ja auch geschrieben, dass ich auf die im Account hinterlegte EMailAdresse leider keinen Zugriff mehr habe und darum gebeten
1. die Antwort auf die neue Adresse zu schicken
2. die alte Adresse zu ändern.

 

Guten Morgen,

gestern abend noch habe ich den Support angeschrieben und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Können wir an einem Sonntag mit einer Antwort rechnen, oder ist der Support erst wieder morgen besetzt ?
Vielen Dank für eure geduldigen Antworten.

 

Edit: die automatische Antwort vom PaymentSupport ist gerade eingetroffen.