Eventkörbe gekauft

guten morgen
ich hab leider das Pech das ich premium-spieler bin und nun nicht auf meine farm komme.
jetz meine dringende frage.hab gestern bei eventstart mir zwei körbe gekauft
1 für 12.99 euro für den tempelaffen und 1 für 4.99 euro für die mäusezucht.
hab auch die ware bekommen die TP auch auf der Insel ausgesät .
bezahlt hab ich über Paysafscard und wurde mir auch abgebucht.
wie bekomme ich jetz mein Geld zurück oder wird mir die ware später wieder zugebucht?
meine ID:24262151

ich hoffe bekomme eine aussage kräftige antwort
denn17.98 euro ist nicht gerade wenig Geld um das in sand zusetzen.
susi4791

 

Guten Morgen susi4791

ich habe dich einmal aus dem anderen Thread hierher verschoben, da deine Frage nicht zu dem Thema des andern Threads gepasst hat. Bitte eröffne einen eigenen Thread, wenn du dir nicht sicher bist, wo deine Frage am Besten hinpasst.
Nun zu deiner Frage, hier möchte ich dich bitten noch abzuwarten. Bisher haben wir nur die Informationen, welche in der Offiziellen Ankündigung geschrieben stehen und eben dort steht auch, dass noch weitere Informationen folgen werden.
Hier der Link: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/probleme-im-spiel.75390/#post-3521061

Nachtrag:
ich habe mich mal "schlau" gemacht, also die Events werden ja stattfinden und dann kannst du den Inhalt der Körbe auch nutzen.
Wenn du das aber nicht möchtest, dann müsstest du bitte den Paymentsupport anschreiben.

 

hallo Indista
Danke erstmal für deine antwort .den Paymentsupport hab ich zuerst angeschrieben
und von dort die antwort erhalten,das keine Rückbuchung des Betrages erfolgt da ich ja die
ware erhalten habe.
also deshalb hab ich hier im Forum halt nachgefragt und hoffe nun
das mir meine gekaufte ware nicht verloren geht und mich in geduld üben
wie schon so oft in diesem spiel.
susi4791

 

Ok, wenn du nicht abwarten möchtest, dann schreibe bitte den "normalen" Support an. Berichte ihm das, was du mir hier geschrieben hast und du kannst auch gerne den Link zu diesem Thread beifügen.