Freischaltung

hallo
hab ne Frage,wie lange dauert es denn bis der Erntehelfer frei geschaltet ist, habe mich schon beim Support gemeldet aber ist auch schon wieder eine halbe Stunde her,das nervt.

 

Hallo triene57

in wie fern freigeschaltet?
Hast du den Erntehelfer gekauft? Oder einen Coupon aktiviert? Oder eine Erntehelfer-Funktion in einer Quest gewonnen?
Coupon sollte nach Aktivierung starten. Erntehelfer-Funktionen starten in der Regel auch direkt nachdem man sie erspielt hat.
Kauft man den Erntehelfer, so kommt es hier u.a. auf die Zahlungsmethode an, welche man gewählt hat.
Wählt man z.B. Überweisung, so wird einem die Ware erst dann gutgeschrieben, sobald das Geld beim Verkäufer eingegangen ist.

Zum Support. Sorry, aber du hast vor einer halben Std. den Support angeschrieben und erwartest jetzt direkt schon eine Antwort?
Hast du denn die automatische Bestätigungs-Mail bekommen?
Je nach Ticket-Aufkommen kann es schon mal etwas mit einer Antwort seitens des Supports dauern.

 

Oft hilft einmal F5

 

Da hätte ich dann auch noch eine Frage, den Support, den du angeschrieben hast, war das der Payment-Support? und auch hier:

 

ja habe ich gekriegt die Mail, haben sie auch Probleme mit Corona. Ich hasse warten und so lange hat es nie gedauert

 

sorry, aber dann musst du dich bitte in Geduld üben
Das müssen andere auch, wie ich eben, als ich auf deine Rückmeldung gewartet habe
vielleicht hilft dir ja auch der Tipp von @Monerl

weiter oder aber mal den Browsercache leeren, Browser schließen und neu starten. Das hilft auch in den meisten Fällen.

Da du aber ja bereits den Support kontaktiert und auch eine Bestätigungs-Mail erhalten hast, wir das Thema dann im Forum aus nicht weiter "bearbeiten", weil dann ja mehr als 1 Support-Mitarbeiter womöglich damit beschäftigt wären, so schließe ich hier ab.
Ich wünsche euch einen schönen Tag