Gesperrte User-OpenBeta Probleme

Ich habe ein Nachbarn der im Forum gesperrt ist. Da er die OpenBeta nicht laden kann (hat vier Browser probiert FF; Edge, Chrome und Explorer-System Win10 64bit, Laptop von HP) schrieb den Support an. Dieser verwies, trotz Hinweis auf die Forensperre, auf das Forum und die Formulare und schloss das Ticket. Mein Nachbar kann beides jedoch nicht nutzen und fragt sich nun wie gesperrte User sich verhalten sollen, bzw. an wen sie sich bei Fragen und problemen rund um die OpenBeta wenden sollen.

 

Hallo heidi2412, man kann auch ohne angemeldet zu sein im Forum Beiträge lesen. Man kann halt bloß nicht antworten/schreiben. Dein Nachbar kann diesen Link hier nutzen https://board-de.farmerama.com/ und ist dann als Gast im Forum. Er soll aber bitte entweder einen anderen Browser nutzen als den mit dem er auf der Farm eingeloggt ist oder aber sich erst einmal von der Farm ausloggen, Caches leeren und danach den Browser neu starten. Ist er als Gast drin im Forum kann er in einem anderen Tab die Farm öffnen.

 

Als gesperrter Nutzer - also Gast- kann er aber nicht nach Hilfe fragen (schreiben) bzw. seine Probs schildern.........

 

Das wurde ja auch von Kylwalda geschrieben

 

Er kommt aber ans Formular in dem er Fehler melden kann - das darf man eh nicht im Forum. Und man kann in allen Bereichen nachlesen.

 

es geht aber nicht um das lesen, sondern um Fragen rund um das Thema und auch zur Fehlermeldung. Beides ist auch als Gast nicht möglich. Er hat gelesen, aber keine Lösung für das Problem gefunden.

 

Wenn dein Nachbar Probleme mit der Unity-Version hat, dann muss er dies in das Formular eintragen. Er kann ja weiter über die Flash-Version farmen. Im Bereich technische Fragen sind zu diesem Thema auch jede Menge Berichte - auch in der Gesprächsrunde wurde darüber berichtet.
Sorry, aber mehr kann ich leider nicht für dich und deinen Nachbarn tun.