Größerer Wassertank kann nicht freigeschaltet werden

Hallo zusammen,
ich versuche schon seit längerem, einen größeren Wassertank freizuschalten, alle Voraussetzungen dürften stimmen. Leider funktioniert es nicht.
Meine ID: 14429886

Danke für eure Hilfe

 

Wie genau äussert sich das Problem den bei Dir? So auf dem ersten Blick sieht der Support kein Problem, welches das Freischalten verhindern könnte.

 

Ich wähle die Rune, klicke drauf, das Fenster zum freischalten erscheint, ich klicke auf freischalten für xx Sternchen, bestätige. Leider wird die Rune dann aber nicht freigeschaltet, sondern der Zustand ist wie zuvor.

 

Spielst Du über Client oder Browser? Bei zweiterem mal die erste Hilfe ausgeführt?

 

Ich spiele über Client

 

Kommst du mit dem Browser rein und könntest es dort einmal probieren?

 

so, bin jetzt über den Browser drin, ist das gleiche Problem.

 

Dürfte der Support versuchen, eine Stufe freizuschalten?

 

ja, sehr gerne

 

Die Supporterin, die ich erreicht habe, kann auch nichts freischalten, in dem Fall müsste ich dich bitten, dass du dich mal selber mit einem Ticket direkt an den Support wendest.

 

okay, mache ich, Danke für eure Mühe

 

Ich drücke dir die Daumen, dass man den Fehlerteufel findet und werde dann hier schliessen.