Handy Rechnung

Warum kann ich den Erntehelfer nicht mit dem Handy bezahlen? Ich bekomme keine TAN.

 

Guten Morgen Tomate6969

Also angeboten wird die Zahlungsmethode "Mit Handyrechnung bezahlen"


du schreibst, dass du keine TAN bekommst? -
Hast du denn in dem sich öffnendem Fenster auch die korrekt Handy-Nr. eingegeben?
Und ist dieser SMS-Service bei dir auch freigeschaltet?

Ich zitiere einmal aus der FAQ Neue Handy Bezahlmethode

 

ich kontrolliere das mal. Danke

 

Mach das bitte.
Wenn du die Handy-Nr. korrekt eingegeben hast und auch der SMS-Service bei dir freigeschaltet ist,
und du trotzdem keine TAN erhalten solltest, so müsstest du dich dann bitte einmal direkt an den Payment-Support wenden.

Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · · Vertragskündigung · Support · Forum · Cookie-Einstellungen

Hier klickt man dann auf Support, in dem Kontaktformular wählt man bei Art der Anfrage bitte Zahlungsproblem aus.



Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse!

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen direkt vom Spiel aus:
oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

Dann wünsche ich dir schöne Ostern und sollte das Problem weiterhin bestehen,
du dann bitte direkt den Support anschreibst, weil sich das vom Forum aus nicht klären lässt, so schließe ich hier ab.