Kontackt Anfragen

Dieses Thema im Forum 'Allgemeine Fragen' wurde von saylam gestartet, 5 Mai 2026 um 10:49.

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  1. saylam

    saylam Stammspieler

    Hallo,

    wollte mal nachfragen ob jemand weis warum man beim Kontackt, bei Problemem Anfragen, keine Antwort bekommt.
    Selbst eine Bestätigung bekommt man nicht mehr wenn die Anfrage weggeschickt ist
     
    saylam, 5 Mai 2026 um 10:49
    #1
  2. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hall saylam,
    wenn du den Kontakt zum Support meinst, da kommt immer einen automatische Antwort, dass deine Anfrage eingegangen ist und bearbeitet wird. Kann es sein, dass du zu deiner Mail-Adresse, mit der du dich bei Farmerama angemeldet hast, keinen Zugang mehr hast? Es kann auch sein, dass Antworten im Spam-Ordner landen.
    Auf jeden Fall benötigt der Support deine Farm-ID, damit geprüft werden kann, ob ein Ticket eingegangen ist.
     
    Frau_Grün, 5 Mai 2026 um 11:33
    #2
  3. saylam

    saylam Stammspieler

    Hallo, doch habe ich, habe auch alles geprüft, mehrmals versucht.
    Bekomme wedere eine Eingangsbestätigung noch Antwort, deswegen habe ich mich ja jetzt hier drüber gemeldet :(
     
    saylam, 6 Mai 2026 um 08:54
    #3
  4. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Und wie soll ich dir jetzt ohne eine Farm-ID weiterhelfen?
     
    Frau_Grün, 6 Mai 2026 um 09:03
    #4