kräutersammlerkorb nicht erhalten

ich habe eben den kräutersammlerkorb groß gekaufft und nichts erhalten,bruche ihn dringend da ja gleich ende des events ist,
mobbelyId: 41809251

 

Hallo mobbely

während ich beim Support nachfrage, vorab noch Fragen an dich.
Welche Zahlungsmethode hast du gewählt und wurde das Geld dir auch abgezogen?
Hast du schon aktualisiert?

 

bezahlt habe ich über pay pal ,aktualisiert habe ich bereitsbei pay pal ist ses abgezogen.

 

Du weißt aber das darin nur Samensäckchen und keine Pflanzen enthalten sind ?
Da reicht dir die Zeit zum anpflanzen nicht mehr

Kräutersammler-Korb groß

7x Edelstein-Anch 1x Eventpflanzen EP-Bonus 25x Uraltes Samensäckchen 100x Superdünger 20x Susis Superdünger

Preis: 9,99 Euro mehrmals kaufbar

 

ok, dann möchte ich dich bitten, dass du direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

Hier dann einfach bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

 

danke für deine hilfe alles in ordnung jetzt,

 

Oh, super. Das freut mich zu lesen und dir danke für deine Rückmeldung
Dann wünsche ich euch einen schönen Tag und schließe hier ab.