Noch einmal EH - Abo

habe mir vor ca. 10 min. das Abo geholt, aber nach der Bezahlung (Paysafe) keine Transaktions-Nr. oder Bestätigung erhalten. Gebucht ist es und einen Bonus (100% 24h) habe ich auch in der Leiste. Bekommt man das nicht mehr mitgeteilt?? Bestätigungsmail ist auch noch nicht da, aber das dauert bei mir immer etwas länger
Apronia

 

Hallo Apronia

es kommt nicht immer eine Bestätigungsmail. Ich hab auch schon länger keine mehr erhalten. Woran das liegt, kann ich dir allerdings nicht sagen.

 

Ich habe eben auch versucht mir das EH-Abo mit Paysafe-Card zu kaufen.
Aber es funktioniert nicht.
Hat jemand eine Lösung für mich?

 

Dazu wäre es gut zu wissen WAS nicht funktioniert

 

Sie wird nicht angenommen, es steht es könnte eine Überlastung der Seite sein, aber ich versuche es schon seit Stunden.
Kann es vielleicht sein das irgendwas in meinem Vierenprogramm spinnt.

 

Mhm, du könntest es einmal mit einem anderen Browser versuchen.
Ob es an deinem Virenprogramm liegen könnte, sorry, aber da müsstest du dann selber aktiv werden und dich informieren,
denn mit Virenprogrammen kenne ich mich leider nicht aus.
Vielleicht hast du ja jmd. in deinem Verwandten-/Bekanntenkreis, der sich damit auskennt.

Nachtrag:
noch eine Frage an dich, gibst du oben den 16-stelligen Code ein
oder aber willst du mit einen Paysafecard Konto bezahlen?

 

Anderen Browser habe ich schon versucht, geht auch nicht.
Ich kenne mich auch mit Virenprogrammen aus. Leider.

 

ich hatte oben noch einen Nachtrag gesetzt

Danach muss man sich dort einloggen

und wenn du dort diese Fehlermeldung von wegen Überlastung bekommst,
so vermute ich, dass es an paysafe liegen könnte
Vielleicht wenn du es später noch einmal versuchen könntest?
Das Angebot läuft ja noch etwas

 

Ich komme erst gar nicht dazu den Code einzugeben, kommt sofort die Meldung wegen Überlastung.

 

Mhm, das ist komisch
denn ich habe es bei mir einmal getestet und das ohne Probleme - hätte ich einen Code, könnte ich ihn eingeben.
Bitte logge dich einmal aus, leere den Browsercache, schließe den Browser, starte ihn neu und dann auf der Farm einloggen
und es noch einmal versuchen.

 

Habe ich alles schon gemacht, hilft auch nichts.

 

Ok, dann bin ich mit meinem Wissen leider auch am Ende
Ich würde dich jetzt bitten, dass du es einfach weiter versuchst - heute ist Sonntag und das Angebot läuft ja noch bis Donnerstag.
Wenn es dann nach weitere Versuchen immer noch nicht funktionieren sollte, so müsstest du bitte den Support anschreiben und diesen um Weiterleitung deines Anliegens an den Paymentsupport bitten. Den Payment-Support direkt wirst du aufgrund der Pflichtfelder im Kontaktformular nicht direkt anschreiben können, daher dieser Weg - über den Support mit Bitte um Weiterleitung.

 

Trotzdem vielen Dank für deine Bemühungen. Wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

 

Gerne doch und dir danke für deine Rückmeldungen
Ich hoffe und drücke ganz feste die Daumen , dass sich das quasi von "alleine" klärt, wenn nicht heute,
dann vielleicht morgen und ansonsten wie oben bereits geschrieben: bitte den Support anschreiben.
Auf jeden Fall wünsche ich dir auch einen schönen Sonntag
und da dir die weitere Vorgehensweise dargelegt wurde, so schließe ich diesen Thread ab.