Post/Eule

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Blueharle gestartet, 14 August 2021.

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  1. Blueharle

    Blueharle Forenexperte

    an wen oder wo genau kann ich mich melden wenn sie absolut nicht funktioniert
    vorm G&T funktionierte sie einwandfrei ein schelm wer böses dabei denkt ;)

    und ja 1.Hilfe bereits durchgeführt sowie auch browserwechsel ;)
     
  2. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Blueharle :)

    was genau funktioniert denn nicht? Kannst du das Problem bitte einmal genauer beschreiben?
    Bekommst du eine Fehlermeldung / einen Hinweis und wenn ja, was für einen?
     
  3. Blueharle

    Blueharle Forenexperte


    Hmm wie soll ich das beschreiben ich füge oben einen Nachbarn/Freund ein fülle in der Mitte den Betreff aus schreibe dann die Nachricht und will sie losschicken da passiert dann nichts kein Hinweis auf iwas einfach nichts selbst nach F5 nicht und auch der scroll neben der Nachricht bleibt in der Mitte stehen und lässt sich nicht verschieben :(
     
  4. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ok, dann möchte ich dich einmal um folgende Dinge bitten:
    • leere den Browsercache, schließe den Browser und starte ihn neu
    • sollte dies nicht helfen, so versuche es einmal mit einem anderem Browser
    Du schreibst, dass du den Nachbarn / Freund einfügst, heißt das, dass du den Namen selber reinschreibst oder aber ist derjenige bereits in deiner Buddyliste und du wählst ihn da aus? Solltest du den Namen selber schreiben, so bitte vergewissere dich, dass du den Namen auch korrekt geschrieben hast, also z.B. auf Sonderzeichen, sowie Groß- und Kleinschreibung achten.
    Auch sollte kein unnötiges Leerzeichen dahinter sein.

    Deine ID könntest du mir bitte auch einmal geben.
     
  5. Blueharle

    Blueharle Forenexperte


    zu 1 habe ich bereits getan
    zu 2 aus der Buddyliste heraus

    und hier meine Id 37710243
     
  6. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ok, dann möchte dich jetzt bitten, dass -auch wenn bereits geschehen- du nochmals den Browsercache leerst,
    danach den Browser schließen und ihn neu starten.
    Was evtl. helfen könnte, wenn du ein paar Nachrichten löschen würdest. Evtl. haben sich da zu viele angesammelt.
     
  7. Blueharle

    Blueharle Forenexperte


    Ich bin jetzt nochmal alle Schritte durchgegangen manuell sowie auch mit einem Cleaner Postfächer sind auch leer
    keine Veränderung :(
     
  8. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Mhm, kannst du denn an andere Nachrichten versenden? Evtl. liegt es nur an diesen einem Empfänger *grübel*
    Oder aber tippe den Namen selber einmal ein, statt ihn aus der Buddyliste einzufügen.
     
  9. Blueharle

    Blueharle Forenexperte

    Nein auch nicht egal wer weder aus Liste eingefügt noch manuell

    würde ja gerne n screen schicken aber weiss nicht wie

    ups sry wollte bearbeiten
     
  10. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Alles gut, also ein Screen wäre hier nicht so optimal - denn da müsstest du dann den Empfänger-Namen unkenntlich machen.
    Mir gehen jetzt leider auch die Ideen aus :( - da würde ich dich dann bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.
    Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst.
    Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !
     
  11. Blueharle

    Blueharle Forenexperte

    hmm dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig :/

    trotzdem vielen lieben Dank für deine Mühe und wünsche dir ein schönes Weekend ;)
     
  12. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Gerne doch, auch wenn die Mühe, die keine Mühe war, nicht weitergeholfen hat *seufz* :(
    Da du dann alles Weitere mit dem Support klärst, so schließe ich hier ab und wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende [​IMG]
     
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