Premium aktiv Mühlen-Abo nicht

Frage: mein premium ist noch aktiv aber das Mühlen-Abo nicht mehr. Das Premium sollte heute automatisch verlängert werden wurde aber noch nicht gemacht, wieso läuft das Mühlen-Abo schon Stunden vorher aus das sollte doch auch bis am Schluss aktiv bleiben laut Premium-Villa ist es das auch nur die Mühle zeigt wieder die volle Zeit an. Support konnte nichts finden. Könnt Ihr da mal nachfragen. Vielen Dank

Hexli13
Id: 43186557

 

Guten Morgen Hexli13

bitte schreibe einmal direkt den Support an und bitte diesen um Weiterleitung an den Paymentsupport.

Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

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Hier klickst du dann auf Support und bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

herzlichen Dank für die schnelle Antwort, sie haben es jetzt abgebucht. Habe den Support über den Shop angeschrieben und desswegen konnten sie wohl keinen Fehler finden. Vielen Dank nochmal.
LG Hexli

 

Gerne doch und danke dir für deine Rückmeldung Dann wünsche ich dir einen schönen Tag und schließe hier ab.