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Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von bümmerstederin gestartet, 31 August 2017.

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  1. bümmerstederin

    bümmerstederin Laufenlerner

    Hallo liebe Leute, ich möchte gerne mal wissen warum man Premium gold nur es nich immer und ich möchte gerne Premium Gold habenper Telefon kaufen kann???
    bei mir geht. liebe grüße bümmerstederin
     
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo bümmerstederin:)

    verstehe ich dich richtig, dass du dir gerne per Telefon das Premium Gold kaufen möchtest, es aber nicht geht? :oops:
    Die Premium-Pakete, so wie du sie evtl. kennst von früher gibt es nicht mehr. Es gibt ein neues Premium, hier einmal der Link dazu: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-das-neue-premium.56580/#post-2717605

    Oder hast du noch das alte Premium und möchtest dieses nun verlängern? :oops:
     
  3. bümmerstederin

    bümmerstederin Laufenlerner

    ich habe mir einmal premium gekauft und nun ist es abgelaufen und ich möchte es verlängern aber nicht übers Telefon, geht dasüberhaupt???? LG bümmerstederin
     
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Verlängern geht leider nicht mehr. Du musst das Premium neu kaufen, dazu in die Premiumvilla in der Stadt gehen, dann dort auf den Button "Premium" klicken:
    Premium kaufen 00.jpg

    Dort findest du die möglichen Zahlungsmethoden. Telefon wird dort auch angeboten.
    Premium kaufen 01.jpg

    Aber bedenke bitte, dass das Premium dann nur 30 Tage läuft, danach müsstest du dann wieder neu kaufen.

    Möchtest du allerdings ein Abo abschließen, so ist dies nur mit Kreditkarte oder PayPal möglich. Wird das Premium-Paket als Abonnement gekauft, kann es monatlich gekündigt werden und endet jeweils am Ende des laufenden Monats. Die Dauer beträgt 30 Tage, unabhängig von der Länge des jeweiligen Kalendermonats. Die Dauer beträgt 30 Tage, unabhängig von der Länge des jeweiligen Kalendermonats.
     
  5. bümmerstederin

    bümmerstederin Laufenlerner

    Vielen Dank für die schnelle antwort, nun noch die frage wie kann ich ein Abo bestellen über Kreditkarte??
    LG
     
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Wie ich oben schon geschrieben habe, über Kreditkarte oder PayPal :)
     
  7. mone2702

    mone2702 Kenner der Foren

    bei mir will er nicht
     
  8. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    öhm, wer will was nicht :oops: Bissel genauer bitte.
     
  9. bümmerstederin

    bümmerstederin Laufenlerner

    hallo indista, ich weis nicht wo ich es finden kann um das abo zu bestellen hab schon überall gesucht kannst du mir sagen wie ,oder wo ich ein abo bestellen kann
     
  10. mone2702

    mone2702 Kenner der Foren

    ich wollte Premium holen,bin oben deinem Hinweis gefolgt...dann auf Paypal als Bezahlung...hab das Paket angeklickt aber er sagt mir ich solle es in den Warenkorb legen..normalerweise wird auf Kaufen geklickt,je nach Wunschmenge auf die veränderte Menge,dann auf Zahlungsart und Tschüssikowski...hier nicht
     
  11. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, wie ich oben schon geschrieben habe, in die Premiumvilla gehen, die findest du in der Stadt.
    Premium Villa.jpg <- anklicken, also die Villa betreten

    Premium Villa 02.jpg <- auf den Button "zum Premium" klicken

    Premium Villa 03.jpg <- auf den Button "kaufen" klicken

    Premium Villa 04.jpg

    klickt man auf "weitere Zahlungsmethoden" werden einem weiter angezeigt

    Premium Villa 05.jpg

    auf der rechten Seite befindet sich ein "Balken" mit dem kann man "scrollen", ihn nach unten und wieder nach oben bewegen

    Dann auswählen, welche Zahlungsmethode du möchtest, also PayPal oder Kreditkarte

    Da ich weder eine Kreditkarte besitze, noch ein PayPal Konto muss ich da nun selber erst einmal nachfragen :oops:

    Hattest du denn zuvor schon einmal Premium, oder wäre das jetzt dein erster Premium-Kauf?
     
  12. mone2702

    mone2702 Kenner der Foren

    wäre mein erster Kauf von Premium

    [​IMG]
     
  13. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, das ist nun komisch. Du könntest einmal folgendes versuchen:
    • aktualisieren
    • anderen Browser
    • oder aber mal die komplette erste Hilfe bei Fehlern, sprich Browser- wie auch Flashplayercache leeren, danach den Browser schließen und ihn neu starten
    Sollte nichts davon helfen, dann möchte ich dich bitten, dass du den Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht:

    © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken. Wichtig ist bitte, dass du dabei schreibst, dass der Support dies an den Payment-Support weiterleitet und deinen Screen / Link den kannst du auch mitschicken. Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse.

    Melde dich dann hier auch noch einmal ob etwas von den 3 Möglichkeiten geholfen hat, ober aber ob du den Support anschreibst, damit ich hier weiß, ob deine Frage sich hier "geklärt" hat bzw. ob du dann alles Weitere mit dem Payment-Support klärst.
     
  14. Towonda

    Towonda Lebende Forenlegende


    Funktioniert der linke Button?
     
  15. bümmerstederin

    bümmerstederin Laufenlerner

    Hallo indista, ich hatte früher mal premuim, wolltes nun wieder neu haben, es geht aber nicht mehr, über der Premium-Villa.
    ich wollte nicht das premium für 30 tag 7.99 euro, sonderen eins was monatlich von Konto abgebucht wird, so eins hatte ich mal ist aber schon lnge her
     
  16. Towonda

    Towonda Lebende Forenlegende


    Das alte Premium gibt es nicht mehr - nur noch das, das für 7,99 angeboten wird....leider.
     
  17. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ja, wie ich oben schon geschrieben habe, gibt es diese Pakete Silber, Gold und Diamant nicht mehr. Es gibt nur noch das neue Premium. Zitat aus der FAQ:

    Es gibt, anders als beim alten Premium, nur ein Premium-Paket .
    Dieses Premium-Paket wird als einmalige Zahlung oder als Abo verkauft und kostet monatlich 7,99 € .
    Wenn es einmalig gekauft wird, ist es nicht stapelbar (mehrfach kaufbar), sprich, es kann erst wieder gekauft werden, wenn es abgelaufen ist. ( Die gespeicherten Farmbilder im Archivar werden nach dem Wiedererwerb vollständig wiederhergestellt und gehen nicht verloren, egal wie lange die Pause zwischen diesem Prämienstatus war).
    Wird das Premium-Paket als Abonnement gekauft, kann es monatlich gekündigt werden und endet jeweils am Ende des laufenden Monats. Die Dauer beträgt 30 Tage, unabhängig von der Länge des jeweiligen Kalendermonats.
     
  18. bümmerstederin

    bümmerstederin Laufenlerner

    Hallo nochmal, ich habe natürlich alles so verstanden wie ihr es geschrieben habt, meine Frage ist aber nicht beantwortet, egal was ich mache ich komme immer nur auf das premium paket für einen monat (7,99 Euro), muß ich das erst kaufen um dann das Abo zu bekommen???? anders geht es nähmlich nicht, kann das abo nicht bestellen
     
  19. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Wenn man als Zahlungsmethode Kreditkarte oder PayPal wählt, hat man automatisch ein Abo, das hatte ich oben aber auch schon geschrieben :oops: Dieses Premium-Paket wird als Abo verkauft und kostet monatlich 7,99 € .
     
  20. keschy

    keschy Lebende Forenlegende

    es gibt nur noch das für monatlich 7,99€ wenn du wie oben beschrieben bezahlst, verlängert sich das monatlich für 7,99€. für nen halbes oder ganzes jahr kann man das nicht mehr kaufen
     
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