Probleme rund um das Premium 2017

Guten moelka

Bitte logg dich doch mal neu ein, laut Support läuft dein Premium.
LG

 

Ja, jetzt läuft es wieder. Aber 2 Stunden ist es nicht gelaufen. Der Support sollte sich damit beschäftigen diese 2 Stunden LEERLAUF wegzubekommen. Für die Meldung, dass das Premium "eh wieder läuft" brauch ich niemanden, dass kann ich selber feststellen. Ich bin ja nicht blöd! Der Betreiber soll seinen Vertrag einhalten!

 

Ich kann deinen Unmut verstehen!
Das Problem wurde bereits auch mehrfach weitergegeben, aber mehr können wir dann eben auch nicht tun.
Wir hoffen natürlich das es behoben werden kann und das auch bald, aber wie lange es letztendlich noch dauert können wir nicht sagen.

 

Nichts gegegen dich persönlich, aber bitte erspart mir diese leeren Floskeln. Es wird sich nur was ändern, wenn man endlich handelt.

 

auch bei mir ist das Premium-Pakete verschwunden. Anfrage bei Support heute morgen gestellt. Bisher noch keine Antwort.

 

Hast du denn die automatische Eingangsbestätigung erhalten? Wenn nicht, schau bitte auch einmal in deine Spamfilter. Manchmal verfangen sich die Antworten auch da.

Liebe Grüße
AnneOG

 

habe ich erhalten (Ticket#2017112737004174. Aber bisher noch immer keine Antwort.

hat sich erledigt. Der Support hat sich heute um 12.45 Uhr gemeldet.

 

Danke für deine Rückmeldung.

Liebe Grüße
AnneOG

 

funktioniert seit Gestern oder Vorgestern nicht mehr. Es fehlen viele Sachen, die aber im Bild zu sehen sind.
Es wird nicht alles gespeicherte aufgestellt.

 

Guten Abend maggi2302

Was z.B. fehlt denn? Haustiere z.B. werden nach dem herstellen erstmal nicht angezeigt, wenn man dann aber einmal die Wiese wechselt, dann erscheinen sie auch wieder.
Wenn es Ställe, Bäume oder Items sein sollte was bei dir fehlt, hast du diese vielleicht woanders aufgestellt?
Denn der Archivar kann ja auch nur Wiederherstellen wenn die Sachen auch im Inventar sind, wenn was fehlt bleibt der Platz einfach frei.
Gib mir sonst bitte auch mal deine ID.
LG

 

Einfach nur Felder und wenn ich dann auf eine andere Wiese gehe stehen dann Ställe dort, wo leere Felder sein müssten

meine ID steht unten

 

Erstmal sorry wegen der ID, hab ich total übersehen, brauch wohl ne Brille
Liebe Grüße vom Support du sollst jetzt bitte mal deinen Browser- und Flashplayer Cache leeren (bitte unbedingt auch beides, das ist wichtig). Anleitung dafür wie das geht, hab ich dir hier mitgebracht >>Klick<<.
Anschließend bitte den Browser neu starten und dann einloggen.

 

OK, versuche es

hat leider nicht geklappt. Geht noch immer nicht.

Was auch komisch ist, die Ställe sind in paar Minuten zum ernten mit Schnuller. Dauert ja normal paar Stunden, außerdem muss man denen ja erst Futter und Wasser geben.

Edit Mrs.Brisby: Bitte benutze in deinen Beiträgen die "Bearbeiten"- Funktion um Doppelposts zu vermeiden. Danke

Tschuldigung

In der Waldlichtung kannst Du es sehen. Habe alles so gelassen

Edit -triandafilla- Bitte Doppelposts vermeiden - möchtest du deinem Post etwas zufügen, bitte die "Bearbeiten-Funktion" benutzen

 

Ok welche Wiese willst du denn wiederherstellen?

Also der Support sieht bei dir auf der Waldlichtung Felder, Ställe und Bäume.
Was ist daran nun nicht richtig?

 

Habe auf der Waldlichtung aus dem Archiv die gespeicherten Felder , außen Bäume, sonst nur Felder wieder hergestellt. Da wird angezeigt -es fehlen 88 Felder-. Diedse fehlen dann auch und wenn ich die Wiese verlasse und wieder aufrufe stehen dann dort wo die Felder fehlen, Ställe.
Die Ställe gehören da nicht hin,

 

Ok dann wende dich doch bitte einmal persönlich an den Support zur Klärung.

 

OK - Dankeschön und einen schönen Abend noch.

 

Den wünsche ich dir auch

 

Huhu,
kann ich mein Premium schon verlängern ,wenn die Zeit noch 3 Tage und 23 Stunden anzeigt?

Dankeschön schon mal

 

Hast du ein Abo oder nur einen Monat erworben?

Liebe Grüße
AnneOG

PS:: Mit Antworten kann es nun leider etwas dauern, da ich los muss ins reale Leben. Wir versuchen zwar, die technischen Fragen immer besetzt zu halten, aber leider gelingt das nicht immer und heute ist so ein Tag.