Probleme rund um das Premium 2018

Ich hatte auch Probleme mit dem Premium. Am 01. und 02.01. ging es nicht. Ich habe den Support angeschrieben, auch wegen eines fehlenden Weihnachtsitem, aber noch keine Antwort bekommen. Macht der Support noch Urlaub? Die Antwort dauert jetzt schon einige Tage, wegen des Items.

 

Hallo Londontime,

die Antwort vom Support kann derzeit ein bischen dauern. Dort in der OA, im zweiten Beitrag, steht der Grund:

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/erreichbarkeit-support.69969/

Eine Entwarnung gibt es noch nicht, deshalb wird es wohl auch weiterhin zu Verzögerungen kommen. Deshalb einfach die OA's im Auge behalten.

 

hallo liebe farmer/innen , wenn ich mich nicht recht entsinne bekommt man als premiummitglied immer 5 eventpflanzen mehr , bei mir waren es heute leider nur 10 statt 15 . es bringt mir allerdings auch nicht viel gesetzt der fall ich würde die morgen gutgeschrieben zubekommen da ich jetzt das event beginne . es wäre sehr lieb wenn ich so schnell es geht da eine antwort bekommen könnte .
liebe grüsse -mayah-

 

Hallo -mayah-!

Schneller würde es gehen, wenn du deine User ID bereits mitgebracht hättest........also hinterlasse bitte deine User ID.

 

ooooh hilfreich wäre vielleicht auch meine id 49367641 lg -mayah-

 

Wende dich damit bitte einmal direkt an den Support -mayah-

 

habe ich jetzt getan , wird wohl nichts groß bringen denke ich .
danke ontario und triandafilla
lg -mayah-

 

Guten Morgen,

leider geht jetzt auch bei mir seit gestern Nachmittag das Premium nicht mehr. Der Support ist aber leider auch nicht erreichbar, da im Kontaktformular die "Codezahl" nicht erkannt wird. Was also tun?

ID: 27263452

LG
Nepomukmuc

 

Hallo nepomukmuc
hat du mal versucht ob du mit einen anderen Browser den Support anschreiben kanns

 

Hallo Artio,

ich gehöre zu den etwas "altmodischeren" Akteuren, die nur über einen Browser verfügen.

LG
Nepomukmuc

 

welchen nutzt du denn?

 

Hallo Artio,

ich nutz den Internet Explorer von MS.

LG
Nepomukmuc

 

ah ok, dann leere doch bitte einmal den Browser und Flashplayer Cache,
die Anleitung gebe ich dir. -->Hier<-- auch. Wichtig, danach den Speicherplatz-Bedarf, des Flashplayers wieder auf unbegrenzt stellen.

 

Hallo Artio,

so, habe ich jetzt beides gelöscht und den Browser geschlossen und neu gestartet. Wie geht's jetzt weiter?
LG Nepomukmuc

 

Hast du danach noch mal versucht den Support anzuschreiben?

 

Hallo...Ich kann meine Naschwerkställe und Luchsställe nicht mehr mit Superfutter füttern.... Heute morgen in der Früh ging es noch.

 

Hallo Artio,

ja, das ging jetzt. Vielen Dank für Deine Hilfe. Hoffen wir mal, dass der Support das Problem rasch lösen kann.

LG
Nepomukmuc

 

das freut mich das ich dir helfen konnte

 

Als ich gerade meine Nachbarn beschenken wollte stellte ich fest - Premium abgelaufen!
Nun wollte ich neu buchen per PayPal, da hieß es, Paket sei abonniert und deshalb könne ich es nicht mehr erwerben!
Als ich den Support anschreiben wollte ging das auch nicht! Ließ sich nicht abschicken!
Meine ID.: 54 304 770!
Bitte um Hilfe nun von dieser Seite! LG Daliah56!

 

Hallo Daliah56
Besteht das Problem noch immer?