Probleme rund um das Premium 2018

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Londontime gestartet, 3 Januar 2018.

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  1. Londontime

    Londontime Aktiver Autor

    Ich hatte auch Probleme mit dem Premium. Am 01. und 02.01. ging es nicht. Ich habe den Support angeschrieben, auch wegen eines fehlenden Weihnachtsitem, aber noch keine Antwort bekommen. Macht der Support noch Urlaub? Die Antwort dauert jetzt schon einige Tage, wegen des Items.
     
  2. Oberschnatter

    Oberschnatter Lebende Forenlegende

    Hallo Londontime,

    die Antwort vom Support kann derzeit ein bischen dauern. Dort in der OA, im zweiten Beitrag, steht der Grund:

    https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/erreichbarkeit-support.69969/

    Eine Entwarnung gibt es noch nicht, deshalb wird es wohl auch weiterhin zu Verzögerungen kommen. Deshalb einfach die OA's im Auge behalten.

    :)
     
  3. -mayah-

    -mayah- Foren-Grünschnabel

    hallo liebe farmer/innen , wenn ich mich nicht recht entsinne bekommt man als premiummitglied immer 5 eventpflanzen mehr , bei mir waren es heute leider nur 10 statt 15 . es bringt mir allerdings auch nicht viel gesetzt der fall ich würde die morgen gutgeschrieben zubekommen da ich jetzt das event beginne . es wäre sehr lieb wenn ich so schnell es geht da eine antwort bekommen könnte .:oops:
    liebe grüsse -mayah-
     
  4. =Ontario=

    =Ontario= Forum Moderator Team Farmerama DE


    Hallo -mayah-!

    Schneller würde es gehen, wenn du deine User ID bereits mitgebracht hättest........also hinterlasse bitte deine User ID.
     
  5. -mayah-

    -mayah- Foren-Grünschnabel

    ooooh hilfreich wäre vielleicht auch meine id 49367641 lg -mayah-
     
  6. -triandafilla-

    -triandafilla- S-Moderator Team Farmerama DE

    Wende dich damit bitte einmal direkt an den Support -mayah-
     
  7. -mayah-

    -mayah- Foren-Grünschnabel

    habe ich jetzt getan , wird wohl nichts groß bringen denke ich .
    danke ontario und triandafilla
    lg -mayah-
     
  8. nepomukmuc

    nepomukmuc Nachwuchs-Autor

    Guten Morgen,

    leider geht jetzt auch bei mir seit gestern Nachmittag das Premium nicht mehr. Der Support ist aber leider auch nicht erreichbar, da im Kontaktformular die "Codezahl" nicht erkannt wird. Was also tun?

    ID: 27263452

    LG
    Nepomukmuc
     
  9. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo nepomukmuc
    hat du mal versucht ob du mit einen anderen Browser den Support anschreiben kanns
     
  10. nepomukmuc

    nepomukmuc Nachwuchs-Autor

    Hallo Artio,

    ich gehöre zu den etwas "altmodischeren" Akteuren, die nur über einen Browser verfügen.

    LG
    Nepomukmuc
     
  11. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    welchen nutzt du denn?
     
  12. nepomukmuc

    nepomukmuc Nachwuchs-Autor

    Hallo Artio,

    ich nutz den Internet Explorer von MS.

    LG
    Nepomukmuc
     
  13. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    ah ok, dann leere doch bitte einmal den Browser und Flashplayer Cache,
    die Anleitung gebe ich dir. -->Hier<-- auch. Wichtig, danach den Speicherplatz-Bedarf, des Flashplayers wieder auf unbegrenzt stellen.
     
  14. nepomukmuc

    nepomukmuc Nachwuchs-Autor

    Hallo Artio,

    so, habe ich jetzt beides gelöscht und den Browser geschlossen und neu gestartet. Wie geht's jetzt weiter?
    LG Nepomukmuc
     
  15. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hast du danach noch mal versucht den Support anzuschreiben?
     
  16. Ally_Schnuggel

    Ally_Schnuggel Foren-Grünschnabel

    Hallo...Ich kann meine Naschwerkställe und Luchsställe nicht mehr mit Superfutter füttern.... Heute morgen in der Früh ging es noch.
     
  17. nepomukmuc

    nepomukmuc Nachwuchs-Autor

    Hallo Artio,

    ja, das ging jetzt. Vielen Dank für Deine Hilfe. Hoffen wir mal, dass der Support das Problem rasch lösen kann.

    LG
    Nepomukmuc
     
  18. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    das freut mich das ich dir helfen konnte :)
     
  19. Daliah56

    Daliah56 Aktiver Autor

    Als ich gerade meine Nachbarn beschenken wollte stellte ich fest - Premium abgelaufen!
    Nun wollte ich neu buchen per PayPal, da hieß es, Paket sei abonniert und deshalb könne ich es nicht mehr erwerben!
    Als ich den Support anschreiben wollte ging das auch nicht! Ließ sich nicht abschicken!
    Meine ID.: 54 304 770!
    Bitte um Hilfe nun von dieser Seite! LG Daliah56!
     
  20. =Artio=

    =Artio= Lebende Forenlegende

    Hallo Daliah56
    Besteht das Problem noch immer?