Probleme rund um das Premium 2018

Du hast keinen Gedankenfehler - die Fehlbuchung des "Zusatz"-Premiumpakets (SF/SD etc.) hätte bei uns allen eigentlich nicht erfolgen dürfen ... ist aber im Zuge der 3 PremiumVerlängerungstage passiert ... um nun den Mai-Anschluss-Käufern nicht noch einen Zusatz zu buchen, hamma nu den Salat
sprich: wir bezahlen für mit ohne neues Paket - wer schlau ist, verlängert erst ab 01. Juni sein Premium & kann sich entspannt zurücklehnen, weil alles ist wie immer

 

Hallo ihr Lieben,

ich verstehe eure Verärgerung, aber hier im Forum können wir da einfach nicht helfen.

Was nun die Rechnung angeht. Habt ihr für die 30 Tage des letzten Zeitraums, also vor dem 18.5 kein Paket erhalten? Wenn nein, könnt ihr das nur mit dem Support klären.

Wenn ja, dann wäre das vom 18.5. ja das zweite innerhalb des 30-Tage-Zyklus gewesen, also quasie eine Vorauszahlung auf den nächsten Monat.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Das mit der Fehlbuchung verstehe ich auch nicht. Da ist wohl ein Wurm drinnen.
Wollt nur sagen, dass das mit den 30 Tagen schon immer so bei mir war. Da hatte ich auch schon mal angefragt weil ich dachte es geht nach Kalendermonat.

 

Habe heute das Premium verlängert und Erntehelfer und Farmerglück wurden nicht gebucht,

meine ID 39304806

 

Hallo .anwe.-anwe1954-,
es kann je nach Zahlungsart etwas dauern,bis das gebucht wird,wie hast du es denn erstanden?

 

Lies mal in diesem Thread die letzten 2-3 Seiten.

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/probleme-rund-um-das-premium.58417/unread

 

Paysafe

 

so...laut Support läuft dein Premium seid 11.30 Uhr,schau mal bitte nach.

 

Ja,das stimmt,aber soll nicht auch der Erntehelfer mitgebucht werden ?

 

Hey@.anwe.-anwe1954-,,Es gibt KEINEN EH im PremiumPaket,,sondern >>> das MühlenAbo !

Aus "deiner" Sig gemopst,,>> Mit den Augen der anderen sieht man mehr

 

Dankeschön,da hab ich mich aber kräftig vertan,dann kann hier geschlossen werden

 

immer gern,kann ja mal vorkommen

 

Habe eben Premium verlängert und Farmerglück wurden nicht gebucht.

 

Guten Abend Luelli

Hast du seit dem schon mal die Farm aktualisiert oder dich neu eingeloggt und geguckt ob es dann da ist?
Gibst du mir sonst bitte auch mal deine ID.
LG

 

Hallo Mrs Briby,

ja aktualisiert habe ich. Ich habe bisher auch keine Meldung bekommen, das das Paket gebucht wurde. Mühlenabo und Baumernte läuft wieder.
User: Luelli
Id: 10122551

Gruß
Luelli

 

So der Support sagt du hättest das Farmerglückpaket im Mai schon bekommen...und zwar am 18.05.
LG

 

Das verstehe ich jetzt nicht. Ist das nicht immer bei der Premiumverlängerung dabei? Wieso war dann mein Premium schon wieder abgelaufen?

 

Hallo bei mir fehlen 5 Eventpflanzen. LG lore1234äöü ID 46343193

 

Das Farmerglückpaket wird 1x im Monat gebucht und für Mai hast du es schon bekommen.
Das nächste gäbe es dann wieder im Juni.

Guten Abend lore1234äöü

Fehlen die überhaupt oder hast du auch Premium und dir fehlen die 5 zusätzlichen?
LG

 

Hallo mir fehlen auch 5 Eventpflanzen. LG Lore123-0 ID46343586