Probleme rund um das Premium 2018

Id: 22746512

 

laut Support ist dein Premium zur Zeit nicht aktiv,sollte aber in den nächsten 3-4std. wieder aktiv sein,sollte es nicht,melde dich hier bitte noch einmal.

 

verstehe ich nicht, lt Anzeige ist es aktiv und geht es bis zum 1.5.

 

Loggst du dich bitte noch einmal neu ein, nachdem den Browsercache geleert hast. Der Support sieht bei dir leider noch kein aktives Premium und wie mein Kollege schon schrieb, kann das leider eine Weile dauern, bis es nach Ablaut wieder aktiv ist.

Wenn es in 2 Stunden immer noch nicht funktioniert, melde dich bitte noch einmal.

Liebe Grüße
AnneOG

 

es funktioniert nicht und ich habe ein abo. das bedeutet es verlängert sich automatisch nur diesmal nicht

 

Hallo waschem,

dann muss ich Dich jetzt leider einmal bitten, den Support direkt zu kontaktieren.

 

ok danke

 

Hallo zusammen,
Bin gerade in Panik.
Habe gerade festgestellt, das meine Erntehelfer auslaufen - trotz aktiven Premium hab ich nur noch Reststunden in den verschiedenen Helferfunktionen.
Die Premiumbuchung läuft bei mir automatisch, wurde wie immer zum Monatsende (26. März) abgebucht. Das "Farmerglück-Paket" wurde mir gebucht - aber Erntehelferfunktion NICHT?!
Bitte um Hilfe und Klärung.
lg Windlicht

Update:
Hat sich erledigt. War mein Fehler - Die April-Bugs haben meine Birne infiziert
- Erntehelfer und Mühlenabo verwechselt. Helferlein müssen ja extra gekauft werden.

 

Hallo Windlicht
Beim Premiumpaket sind Keine Erntehelfer enthalten und es waren auch noch nie welche dabei

 

User: Duesseltalker Id: 13553255
Hallo.
Gerade beim Einloggen ist mir aufgefallen, dass mein Premium-Account weg ist. Laut Status bin ich Premium, aber ich habe plötzlich nur noch 22 Nachbarn laut Liste und meine Geschenke sind plötzlich von 15 pro Tag auf 7 geschrumpft. Habe ich etwas übersehen oder liegt ein Bug vor?
LG
Peter

 

Guten Tag Duesseltalker

Leider gibt es immer noch Probleme bei der automatischen Verlängerung von Premium, es geht nicht nahtlos ineinander über. Bei den meisten Usern war so nach ca. 1-2 Stunden nach Ablauf Premium dann wieder da.
Hab also bitte ein bisschen Geduld und aktualisiere ab und zu mal, dann sollte Premium irgendwann wieder da sein und auch alles andere ist dann wieder da.
LG

 

Jep, vielen Dank für die rasche Antwort. Habe mich gerade wieder eingeloggt und alles ist wieder beim Alten.
LG
Peter

 

Immer gerne, freut mich das dein Premium wieder da ist.

 

letzten monat war es 19 uhr bis das neue abo gegriffen hat, jetzt ist es schon 20.45 uhr ....weit über 2 std. das nervt gewaltig und mist verschwindet im nirwana und das bei den herrlichen preisen, die automatische ist weg, also ep verlust......will nicht auf hohem niveau jammern aber so langsam sollte das doch mal in den griff zu bekommen sein, hat doch früher geklappt, manno, mit dem fuß aufstampf, bringt aber wohl auch nix

 

Gibst du mir bitte mal deine ID?

Liebe Grüße
AnneOG

 

6240919, tschuldigung das ich nicht gleich dran gedcht habe liebe anne

zur sekunde kam die gutschrift und die villa ist wieder fein heruasgeputzt. danke dir für deine mühe - aber wirklich ernsthaft gefragt - muß das so sein das ihr auch noch bemüht werdet? dir gebührt aber das lob anne, danke

 

Nein, das Lob gebührt mir nicht, das ist einfach gutgeschrieben worden, während ich noch nachfragte.

Und ja, ich weiß, das ist ärgerlich, aber wir können dieses Problem nicht und das tun wir natürlich.

Liebe Grüße
AnneOG

 

hallo,

hab mal ne frage mein premium ist ausgelaufen...wann kann ich das premium wieder kaufen???

glg
Buni1962

 

Vermutlich wenn alles wieder in Ordnung ist.

 

Hallo Buni1962
sobald die aktuellen Probleme behoben sind, solltest du auch wieder das Premium kaufen können