[Sammelthread] Probleme mit dem Erntehelfer 2014

ja - es ist eine Art "Blume" und die "Blütenblätter" leuchten nacheinander, wie ein Windrad ....
danach sollte eigentlich das Fenster kommen, wo der PIN Code zu eingeben wäre, aber soweit komme ich gar nicht. Leider

Witziger Weise habe erst gestern bei einem anderen Account den Erntehelfer kaufen können - ohne Probleme

 

Hallo zusammen, also ich habe jetzt über Firefox und mit IE versucht das Erntehelfer Packet zu kaufen. Über Paypal. Aber nichts hat funktioniert. Keine Bestätigungsmail. Kein Packet erhalten. Erste Hilfe durchgeführt. Jetzt weiß ich auch nicht weiter. Kann mir jemand weiterhelfen? Das ist das erste Mal das es Probleme gibt.

 

Dass du schon die Popup-Blocker geprüft hast, davon gehe ich jetzt einmal aus. Beide Farmen sind auch direkt bei Bigpoint angemeldet?

Wenn ja, lösche doch bitte ausnahmsweise einmal deine Cookies für Farmerama, leere dann nochmals die Caches zur Sicherheit (ja, ich weiß, das ist lästig) und starte den Rechner neu.

Jetzt muss ich aber doch nochfragen: Bei dir ist der Verkaufvorgang selbst durchgelaufen? Und neu eingeloggt hast du dich auch? Oder hast du eine Fehlermeldung erhalten?


Liebe Grüße
AnneOG

 

Halllöchen
irgendwie und irgendwo ist wohl der Wurm drin bei den Erntehelferpaketen... hab mir auch ein Monatspaket gekauft, aber weder Bestätigungsmail erhalten bzw. auch keine Zeitgutschrift beim Erntehelfer....
hab mit paypal bezahlt und kurioserweise das Geld wurde auch vom dortigen Guthaben abgezogen aber... auch dort kein Eintrag an wen das Geld ging kann sich ja wohl nicht in Luft auflösen... und bevor ich jetzt den paypal-support dort alamiere bitte mal bei mir checken wo der Wurm steckt...
meine ID: User: ChAoSbOmBeR Id: 1147664
LG

 

Der Vorgang komplett durchlaufen. Keine Fehlermeldung erhalten.

 

Hab ihr schon beim Support von Paypal nachgefragt, ob es dort vielleicht ein Problem geben könnte? Wenn nicht, tut das doch bitte einmal, damit wir ein Problem da schon einmal ausschließen können.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Ich hänge mich mit an. EH per PayPal gekauft, reibungsloser Ablauf, Geld abgebucht, aber die Gutschrift kommt auf der Farm nicht an. Auch ausloggen ect. bringt nichts. Soll ich warten oder den Support kontaktieren?
LG SnowCake

 

So nun kam eine Zahlungsbestätigung von Bigpoint und von Paypal. Ein Erntehelferpacket habe ich auch bekommen. Mal sehen ob das 2. Packet auch noch kommt. Irgendwo hängt es, ob bei Bigpoint oder Paypal das weiss ich nicht. Wenn das 2. Packet bis morgen nicht gebucht ist dann melde ich mich nochmal. Vielleicht braucht es diesmal einfach länger.

Lg Viper

 

wartest du bitte einmal. Wie bei Viper zu lesen ist, scheint es einfach zu dauern heute.

Danke für die Rückmeldung.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Ich denke, es liegt an PayPal. Habe gegen 20 Uhr per PayPal was anderes woanders gekauft, das steht auch jetzt erst als abgebucht. Das lässt ja hoffen, das mein EH noch ankommt

Edit: Ok Anne, da warte ich mal...

 

Ich habe jetzt sowohl hier beim Support ein Ticket eröffnet als auch direkt bei Paypal... na mal schauen was raus kommt..

oder des ganze is ein neues Feature, wo sich von Geisterhand Geld auflöst

huch... da hätt ich mal aktualisieren sollen.... dann hoff ich mal, das bei mir auch bald alles eintrudelt

 

Danke dir auch für die Rückmeldung. Ich drücke die Daumen, dass es bald durch ist.

Dafür drücke ich auch dir die Daumen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

tschaka ....... bei mir hat es geklappt - allerdings war mein Problem mit paysafe ....
vielen Dank für den tipp - ich habe meinen cache mit cookie geleert/gelöscht
und ja, meine Farmen sind nur über bigpoint bzw. farmerama.de anmeldet worden.
Wer weiß, was tatsächlich die Ursache war denn bisher hat immer alles reibungslos mit Paysafe funktioniert - der PC, das unbekannte Wesen

schönen Abend noch
Gruß purzel12

 

So, bei mir ist auch alles da

 

danke dir... hat mit Anlaufschwierigkeiten auch bei mir alles geklappt.... bei paypal kam ebend die Buchungsbestätigung und mein Erntehelfer hat auch die Zeit gebucht...
LG
dat chaos

 

Danke für die Rückmeldung. Wenn das Problem nochmals auftreten sollte, lösche doch auch wieder die Cookies. Manchmal verzwaselt sich da einfach etwas.

Danke für eure Rückmeldungen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Bei mir auch

 

Recht herzlichen Dank für deine Rückmeldung Viper35!

 

Auch ich kann den Erntehelfer nicht kaufen. Hatte noch nie zuvor Schwierigkeiten mit Visa, jetzt kommt "bitte wähle eine andere Zahlungsart aus".
ID: 13178828

Edit
Cache und Cookies gelöscht.
Weiterhin Anzeige: "Die Transaktion konnte nicht durchgeführt werden. Bitte wähle eine andere Bezahlungsmethode." - Ich bin aber nicht bei Paypal!

 

Ich würde dich bitten, dass du dich damit und einem Screen davon einmal direkt an den Support wendest.
LG