[Sammelthread] Probleme rund um den Erntehelfer 2017

Hallo Ihr Lieben, ich habe schon wieder Probleme mit dem Kauf des Erntehelfermonatspaket
ich kann auf
mylife47 ID 10123629
kein Paket kaufen ( meine anderen Farmen mylife471 und spielerfrank0606 kein Problem)
auch Geld habe ich noch genügend drauf jedesmal wenn ich es versuche kommt
die Bezahlung ist mit dieser Mobilfunknummer nicht möglich..." oder so ähnlich.
Kann es nicht verstehen die beiden anderen gingen ja auch.
Bitte um Hilfe ich habe fast jeden Monat damit Probleme
Spiele im Moment nur wegen meine Nachbarn weiter so macht mir das Spiel keinen Spass.
Ich hoffe Ihr habt eine gute Lösung für mich ,eine andere Telefonnummerr ist bei mir nicht möglich
liebe Grüsse mylife47
ID 10123629

 

Hallo mylife47
kann eigentlich nicht an der Farm liegen, in welcher Reihenfolge hast du denn gekauft, erst di anderen Farmen und dann diese? dann könnte es doch am Anbieter liegen die ab einen gewissen Betrag die Zahlung mit Handy sperren.
Hast du noch eine andre Möglichkeit zu zahlen?

 

Nein habe ich leider nicht und ich hatte diese Farm auch als erstes versucht also kann es daran nicht liegen als es nicht ging erst mal die anderen eingezahlt.

 

Hm, da bin ich auch Ratlos, wende dich aber diesbezüglich einmal an den --> Support <--

 

mache ich danke. schönen Sonntag wünsche ich lg mylife47

Danke wurde gerade gebucht lg

 

Ich hoffe, du meinst den Kauf - in diesem Fall danke für deine Rückmeldung dazu und auch dir noch einen schönen Sonntag.

 

Hallo Moderatoren,

nun ist es bei meiner kleinen Farm das gleiche. Während ich die Ställe auf dem Hauptacker noch problemlos mit dem EH wässern konnte, verweigert der EH auf der wilden Wiese und der Waldlichtung seinen Dienst. Es kann nicht gewässert werden.

Manuell funktioniert es hingegen. Die komplette erste Hilfe wurde durchgeführt, der Browser neugestartet. Keinen Erfolg.

Farm: Minischnatter - ID: 54047156

 

Hallo Oberschnatter!

Der Support konnte gerade eben mit deinem Erntehelfer auf Minischnatter die Tiere wässern, sowohl auf der Waldlichtung als auch uaf der wilden Wiese.
Eventuell war irgendwo ein Hänger.......

 

Hallo =Ontario=, grüß dich.

Danke dir und dem Support. Nun ist es kurioserweise so, das nun auf dem Hauptacker kein Wasser mehr zu sehen ist, wie auch auf der wilden Wiese nicht. Auf der Waldlichtung hingegen, ist das Wasser da.

Hier ein Screenshot, wie ich gerade (vor ein paar Minuten, aber nach deiner Antwort) die wilde Wiese sehe:

 

Sorry Oberschnatter, da kannst du auch kein Wasser sehen meine Kollegin vom Support hat nur die Waldlichtung gewässert.
Ich habe da irgendwie was falsch verstanden.........

 

Kein Problem =Ontario=, man ist schließlich "nur" Mensch.
Trotzdem kurios, weil der Hauptacker ja gewässert war - nu nicht mehr ...
Ich habe inzwischen noch weitere male versucht, zu wässern. Ohne Erfolg. Hauptacker und wilde Wiese läßt sich nicht wässern.

 

Seltsam ja Oberschnatter, hast du mal nen anderen Browser versucht?

 

Ich habe einen anderen Browser versucht, ja. Sowohl Hauptacker, als auch die wilde Wiese, lassen sich nicht wässern.

 

Jetzt mal eine ganz blöde aber vorsichtige Frage.
Du klickst aber nicht aus reiner Gewohnheit den Wasserbutton für die Felder an?

 

So blöde ist die Frage nicht. Der Verdacht würde naheliegen, wenn ich nachträglich wässern wollte. Da ich aber gefüttert habe und der Wasserbutton für die Ställe daneben liegt, kann ich das ausschließen.

Ich finde, daß das eine absolut berechtigte Frage ist, da der Wasserbutton für die Felder bei Ställen nunmal nicht funktioniert.

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Inzwischen habe ich nach einem erneuten Browserwechsel alle Ställe wässern können. Keine Ahnung, was da gehakt hat, aber der Haken ist verschwunden.

Sollte das nochmal vorkommen, melde ich mich wieder, denn leider sind wir der Lösung ja nicht auf die Spur gekommen.

Dir =Ontario=, wünsche ich einen schönen Sonntagabend und morgen einen guten Wochenstart.

 

Auf alle Fälle meldest du dich wieder, sollte das nochmal vorkommen Oberschnatter...........hast du eigentlich, nachdem meine Kollegin vom Support auf deiner Farm war, die Caches geleert?
Wenn nicht, mach das bitte nochmal......

Nein, leider haben wir des Pudels Kern nicht ausfindig machen können.

Danke, dir auch einen schönen Abend, natürlich noch eine angenehme und produktive Woche!

 

Hallo,
kann mir jemand helfen? Wollte die Erntehelfer mit dem Handy bezahlen, komm immer nur bis TAN wird generiert und dann kommt: die Bezahlung kann mit dieser Handy Nr. nicht abgeschlossen werden, Vorgang abgebrochen.
Habe ein Vetragshandy und es hat früher auch funktioniert.
Meine Id: 27784982

Danke

 

bitte wende einmal persönlich an den --> Paymentsupport <--.
Da wir hier im Forum schon aus Datenschutzgründen natürlich keinen Einblick in Zahlungsvorgänge haben, können wir in diesem Fall auch leider nicht weiterhelfen. Solltest du Fragen zum Ausfüllen des Formulars haben, melde dich aber nochmals.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo ich bin totall enteuscht
Habe mir wieder das Erntehelfer Abu für 9.99 geholt
und wieder ist das gelt weck und als Antwort bekomme ich nur den Hinweis techniche Probleme
was soll dass
Kann mir da jemand weiter helfen verliere langsam die Lust am Spiel

Hallo nehme alles wieder zurück Geld wurde soeben eingelöst alles wieder io

Edit =Ontario=
Doppelpost zusammen gefügt

 

Hallo kiekindermark!


Super, dass dein Erntehelfer angekommen ist.
Manchmal braucht die Buchung etwas Zeit. Am besten nach einem Kauf, die Farm aktualisieren oder neu einloggen........