[Sammelthread] Probleme rund um den Erntehelfer 2019/20

ID: 54468447

Liebes Team,

da ich meinen Bankzugang durch Euer mangelndes evtl. Datenschutzgedöne nicht sperren lassen möchte, kümmert Ihr Euch doch bitte um die Haken.
EH ist nicht kaufbar, werden wir auch zukünftig nicht mehr, da wir mit etlichen Zusatzkaufevents überhäuft werden. Sry. Ich möchte mit angeblich falschen Banklogindaten meinen eigenen Zugang zur Bank nicht sperren wollen.
Einfaches leveln ist nicht mehr möglich.

GlG Dohus

 

Ich fürchte, ich kann dir nicht folgen, aber da wir hier im Forum natürlich schon aus Datenschutzgründen keinen Einblick in die Zahlungsvorgänge haben, müsstest du dich mit deinem Problem bitte einmal persönlich an den --> Paymentsupport <--. wenden.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Du müsstest mir insofern folgen können, als dass Erntehelfer nicht mehr kaufbar ist. Ist das so schwer???? Sorry, aber es wird auch nicht mehr dauerhaft erfolgen. Das war die letzte Patze. Wir farmen, inzwischen zu 10 Teilnehmern nach und nach immer weniger in der Richtung. Und lieben Dank für die Antwort...)

 

Ich habe gestern gekauft und könnte jetzt auch kaufen, allerdings verwende ich grundsätzlich nur andere Zahlungsarten, nicht Bankeinzug, um den es hier zu gehen scheint, und deshalb weiß ich auch nicht, was bei dir der Grund ist, dass du über die gewünscht Zahlungsmethode nicht kaufen kannst. Und auch nicht, welche Hake wo gemeint sind.

Deshalb müsstest du dich damit wirklich an den Payment-Support wenden oder eine andere Zahlungsmehtode auswählen. Möglicherweise hilft auch ein Browserwechsel, aber versprechen kann ich da leider nichts.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Guten Morgen
ich habe das Erntehelfer-Paket für 9,99 Euro gekauft. Es wird mir nicht gutgeschrieben. Steht immer noch auf 0. Mehr als bezahlen kann ich doch nicht. Was läuft hier schief
Mit Grüßen
cary 1 ID-No: 31585355

 

Hast du dich mal neu eingeloggt?

 

ja, das habe ich schon

bin noch mal raus und habe neu hochgefahren. Bei allen Flächen steht als Guthaben 0. Auch Cache habe ich geleert, aber es tut sich nichts Bitte um Behebung des Fehlers.
cary1

 

Hallo cary1
laut Support ist der Ernte Helfer aktiv

 

Ich kann es erst gar nicht kaufen.dabei geht es bis nächsten Monat.Heute Morgen war es noch bei den News drin und jetzt nicht mehr.Vielleicht sind die Erntehelfer ausgegangen.Könnt ihr mir da weiterhelfen. Danke
LG Sause
Id: 17032612

 

Hallo Sause001!

Schau doch bitte mal im "Eventbutton" da ist der EH im Abo noch vorhanden.
Um ihn zu sehen, musst du an den grünen Pfeilen weiter klicken.

 

Hallo, leider habe ich ein Problem beim kauf vom Erntehelfer per Handy. Weder mit meinen noch mit dem meines Mannes oder meines Kindes kann ich bezahlen.
Susi ID:14721799

 

Hast du schon einen anderen Browser probiert? Und wo genau bleibst du hängen?

Liebe Grüße
AnneOG

 

Hallo

bei mir wird das Erntehelfer Abo zum Kauf angezeigt
bei meiner Frau ist dies nicht der Fall :-(

Warum??

Sie würde das Abo auch gerne kaufen !

 

Hallo @Caveman29

Habt ihr schon mal in der EventUhr den Pfeil nach rechts geklickt,,

Über die "News-Seite" oder auch im "roten Körbchen" wird der EH auch angeboten,,

 

Hi,
ja haben wir .... aber bei Ihr wird es definitiv nicht zum Kauf angeboten

 

Hallo Caveman29!

Könntest du mir bitte mal die User ID der Farm geben, die kein EH Abo als Angebot hat?

 

es wird bei der Tan Anforderung wird Fehlermeldung angezeigt

 

Jetzt hast du leider die Frage von AnneOG nicht beantwortet susi24_GL, ob du schon einen anderen Browser versucht hast?

 

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen das Erntehelfer-Monatspaket gekauft und auch erhalten. Die Erntemaschine zeigt eine Dauer von mehr als 600 Stunden an. Leider wurde anscheinend der Erntehelfer für die Wolkenlinie nicht verlängert, so daß dieser nun abgelaufen ist.

Wo könnte der Fehler liegen?

Damit ich momentan die Wolkenlinie nicht ernten kann (ohne jede einzelne Wolkenlinie einzeln zu ernten) werde ich noch vorhandene Gutscheine nutzen, jedoch ist das keine zufriedenstellende Lösung.

Falls jemand Tipps zur Lösung des Problems hat, Danke im Voraus.

Nachdem ich jetzt einen Gutschein über 1 Stunde für den Wolkenlinien-Erntehelfer genutzt habe, wird mir plötzlich eine Funktionsdauer von über 700 Stunden angezeigt. Ich werde mich erneut melden, falls der Erntehelfer in einer Stunde nicht mehr aktiv sein sollte.

 

bevor Du nächstes Mal einen Coupon opferst, versuch es erst mal mit neu-Einloggen... das sollte helfen, wenns mal beim EH klempt.....